Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу перерасчета за водоотведение на ОИ МКД, а как можно проверить правильность расчета, потому что в квитанции не указан ни тариф, ни объем. Сумма перерасчета получилась большая, хотелось бы убедиться в правильности. Снежная 16

03 февраля 2023 г. в 06:31:55 Дарья

Ответ:

Здравствуйте. Перерасчет произведён на 2022 год. В течение 2022 года дважды менялся тариф на водоотведение. Поэтому сравнивалось начисление и фактическое потребление по счетам МП ДГИ. Подробный расчёт по своему дому и квартире вы можете получить по заявлению, с указанием адреса, направленным на адрес компании.

Добрый день, проживаем по ул. Пихтовая 28 2 подъезд. Весь первый этаж жалуется на подачу воды в кранах. Сделал теплую воду, через 10 секунд- горячая, ещё 5 секунд -холодная. Под душем мыться не возможно!!! То кипяток, то холодная!! Ребенка страшно оставлять в ванне. Ситуация в Кв. 16,17,18. С декабря месяца точно(а соседи говорят с августа стали замечать) Что это такое? И когда закончиться?

03 февраля 2023 г. в 06:33:56 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Регулятор температуры ГВС в вашем доме вышел из строя и требует замены. Эти работы внесены в план текущего ремонта на 2023 год и замена будет проведена в летний период.

Здравствуйте, Рябикова д.23, 4 подъезд, на протяжении примерно 3-4 месяцев, в квартире слабая подача холодной воды, до этого с напором таких проблем не было, что послужило причиной такого неудобства??

03 февраля 2023 г. в 06:17:31 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Холодная вода поступает в квартиры под тем давлением и объёмом, которое находится в магистралях. Управляющая компания никак не регулирует подачу холодной воды - т.е. не может понизить или повысить давление. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в ресурсоснабжающую компанию МП ДГИ. Управляющая компания, в свою очередь, уже неоднократно направляла соответствующие письма.

О квитанциях по оплате УК Потенциал за январь месяц. Прислали по электронной почте с одними значениями по оплате, а в ящик положили совсем с другими значениями и как оплачивать непонятно

02 февраля 2023 г. в 06:09:43 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Вы не написали свой адрес. Это может быть связано с тем, что расчетно-кассовый центр продолжает рассылку своих квитанций с нулевым начислением.

Как узнать свой лицевой счет?

02 февраля 2023 г. в 06:10:05 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Ежемесячно вы получаете его в квитанции.

" 3 февраля 2022 года вышло Постановление Правительства №92, где устанавливается, что плата за отведение сточных вод должна рассчитываться исходя из фактического потребления, исходя из показаний ОДПУ ГВС и ХВС." А в этом постановлении указали с какой даты УК должна так считать водоотведение? Вы сделали перерасчёт с 01.01.2022 г. я так поняла.

02 февраля 2023 г. в 06:35:53 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Да, перерасчет с 1.01.2022 г..

Постановление правительства Российской Федерации от 3 февраля 2022 г. N 92

29 3. В случаях, предусмотренных подпунктами "б" и "в" пункта 29 2 настоящих Правил, перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, осуществляется по формуле, предусмотренной пунктом 2 приложения к настоящим Правилам:

а) по истечении каждого календарного года, при этом величина перерасчета учитывается в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение I квартала года, следующего за расчетным годом;

Обручева 6, 2 подъезд, срочно принять меры по устранению гула в подъезде, невозможно жить в таких условиях, не прекращается уже 2 месяца! Говорят вызывайте аварийку, она мне простите зачем? Они уходят и ничего не делают, просто уходят! Примите меры!

31 января 2023 г. в 07:11:21 Елена Кривошеева

Ответ:

Здравствуйте. В журнале вызова в аварийно-диспетчерской службе вашей заявки нет. То есть, вы не обращались (но говорите - "они уходят и ничего не делают, просто уходят"), а зря - аварийная служба принимает все заявки, касающиеся коммунальных услуг. Собственно, и сейчас вы не указали квартиру и нам нечего вам ответить, кроме того, что - звоните, пожалуйста, в аварийную службу.

Здравствуйте. Будет ли уборка снега на Гагарина 13

31 января 2023 г. в 07:22:14 0лег

Ответ:

Здравствуйте. Будет. Согласно договору обслуживания эта услуга предоставляется раз в год.

Добрый день. Скажите пожалуйста как регулируется напор воды в МКД, конкретнее в 5 этаж и 9 этаж?

31 января 2023 г. в 06:53:52 Алина

Ответ:

Здравствуйте. Если речь о холодной воде, то только в некоторых домах, в основном в 14-и этажных, есть дополнительные насосы, а так практически везде в городе холодная вода (и горячая тоже) поступает с "естественным" напором. Т.е. насосы для подачи не предусмотрены конструкцией дома. Напор холодной воды в Братске, особенно в последние несколько лет, оставляет желать лучшего, особенно в высотных домах, особенно в часы наибольшего разбора, например, в воскресенье вечером. Это связано со снижением давления в изношенных магистралях за пределами здания. Напишите в разделе "Подать обращение", может быть в вашем доме есть смысл поставить дополнительный насос. Этот вопрос, естественно, решат сначала специалисты, а потом жители вашего дома, путём голосования за планы текущего ремонта.

Малышева 10. В квартире плюс 19 и температура не повышается, были ли обращения с нашего дома насчет температуры и будут ли меры приняты?

30 января 2023 г. в 05:20:13 Игорь

Ответ:

Здравствуйте. Такое обращение не может быть не адресным. Пожалуйста, напишите в разделе "Подать обращение" в этом нет ничего неправильного.