Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день! Козырёк над подъездом № 3 по адресу ул. Гагарина дом 51 висит на одной точке опоры. Ранее выполненное укрепление оборвало. Прошу принять меры пока он не упал на людей.

11 января 2022 г. в 07:39:21 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо вам за сигнал. Сотрудники управляющей компании побывали на месте, обследовали козырёк. В Ближайшее время его укрепят. Пожалуйста, обратите внимание, что заявки подобного рода вы можете оставлять и по телефону аварийной службы.

Здравствуйте. В квартире поменялся собственник. Точнее из двух остался один. Какие документы нужно предоставить? можно это сделать электронно? Спасибо.

30 декабря 2021 г. в 06:17:14 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не ведёт учёт собственников. Этим занимаются Службы по работе с населением - подразделения расчётно-кассового центра БКС. Это не управляющая компания. Адрес вашего СРН подсказать мы не сможем - вы не написали адрес, но вы можете сориентироваться самостоятельно на этом сайте - http://bks-bratsk.ru/kontakti

Здравствуйте, очень холодно в квартире. Как подать заявку на утепление швов в 2022 году?

27 декабря 2021 г. в 05:46:45 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться на сайте в разделе "Подать обращение", можете обратиться "физически" в домоуправление своего микрорайона.

16.12.21 было отключение холодной воды в 4 Мик. О чем нас жителей никто не предупредил, объявлений нигде не было, как так можно безответственно поступать, у многих маленькие дети, не поесть сварить не попить, подвоз воды хотя бы организовали!

16 декабря 2021 г. в 18:01:03 Лана

Ответ:

Здравствуйте. Информация была в городских СМИ. Управляющая компания не имеет возможности осуществлять подвоз воды. Подвозит воду, как правило, предприятие МП ДГИ.

На ваш ответ по поводу двора на Гагарина 25. Машины ездят не по внутридомовому проезду, а прямо по двору, то есть где их вообще в принципе не должно быть, просто по двору, где газон, детская площадка и т. д., чтобы вы поняли. И там где простятся столбики там вообще отродясь ничего и никогда не чистили, и уж тем более спец службы там точно ездить не будут. Так что ваш сараказм не уместен.

16 декабря 2021 г. в 08:47:02 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Простите, но никакого сарказма не было.

Вот - написанное вами (дословная цитата) - "Возможно ли поставить хотя бы столбики вдоль пещеходной дорожки чтобы пресечь движение машин через весь двор и хоть как-то обезопасить нахождение во дворе, желательно с двух сторон чтобы машинами не заставляли».

Вероятно, вы вкладываете в понятие "двор" только зелёную его часть? Просто управляющая компания не имеет права пресечь движение машин через двор, но именно об этом вы пишите. А двор - это в принципе всё пространство перед домом - вместе с проезжей частью, тротуарами и т.д.

Если машины ездят по газону и детской площадке, зачем вы пишите об ограждении тротуара (пешеходной дорожки)?

Поясните, пожалуйста, дополнительно - вас волнует скоростное движение по двору (Цитата из вашего послания: Это очень опасно, так как некоторые очень быстро ездят ) или стоянка автомобилей на газоне или детской площадке? (которая, кстати, препятствует скоростному движению автомобилей)

Вы используете термин «пешеходная дорожка» имея ввиду тротуар с покрытием и поребриком или какую-либо протоптанную дорожку через двор?

Дело в том, что из вашего прошлого послания логично следует посыл – оградить тротуар (как вы пишите - "пешеходную дорожку"), который проходит возле дома. Но оказывается, что всё не так.

В такой ситуации вам лучше всего обратиться в домоуправление и уже непосредственно на местности обозначить свои пожелания. Или же вы можете написать на нашем сайте в разделе "Подать обращение" уже с указанием своего адреса и телефона, чтобы можно было посмотреть местность в вашем присутствии.

Ленина, 9, 4-й подъезд. По графику влажная уборка стояла 29 ноября. Но её не было. А почему всё-таки нет графика уборки на декабрь?

16 декабря 2021 г. в 07:00:30 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Уборка в вашем подъезде была 26 ноября. В декабре уборка была 13 декабря и будет 28 декабря. Вероятно, в домоуправлении забыли вывесить график уборки. Приносим Вам свои извинения.

Почему не графика уборки МКД на декабрь? Почему не соблюдались графики уборки по другим месяцам?

15 декабря 2021 г. в 05:20:46 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Где вы живёте? Напишите, пожалуйста.

Здравствуйте! Во дворе по ул. Гагарина 25 двор в утреннее и вечернее время превращается в оживленную дорогу. Родители привозят детей в сад и школу и в качестве дороги используют двор. Это очень опасно, так как некоторые очень быстро ездят. Возможно ли поставить хотя бы столбики вдоль пещеходной дорожки чтобы пресечь движение машин через весь двор и хоть как-то обезопасить нахождение во дворе, желательно с двух сторон чтобы машинами не заставляли. Даже хотя бы из старых труб, так как очень опасно ходить по двору.Обращались к товарищу Нестеренко официального ответа он не дает, неофициально отправляет к управляющей компании.

16 декабря 2021 г. в 06:57:35 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Внутридворовой проезд вдоль вашего дома – тупиковый, кроме того утром много припаркованных автомобилей, как на проезжей части, так и на тротуаре. Развивать высокую скорость в таких условиях может только альтернативно одарённый человек и проблема в том, что никто и никогда не застрахован от их появления, и какой-то универсальной защиты от таких «особенных граждан» не существует, кроме собственного чувства самосохранения. Увы.

Что касается ограждения между тротуаром и проезжей частью - таковое ограждение, даже в виде просто столбиков вдоль всего тротуара, сделает невозможной машинную очистку от снега проезжей части, да и тротуар даже лопатой будет чистить проблематично. Кроме того такого ограждения не должно быть по элементарным соображениям безопасности – автомобили экстренных служб, например пожарные автомобили и лестницы, могут заезжать на тротуар в ряде случаев.

Здравствуйте. Несколько вопросов (адрес Мира, 28) 1. Когда в нашем доме планируется ремонт подъездов (покраска стен, покрытие полов новой плиткой)? 2. Когда же наконец будет нормальный внутридворовой проезд между домами 26 и 28 и будут сделаны парковки для авто возле дома 28, а так же перила, урны и лавки возле подъездов? 3. Когда ждать нормальную детскую площадку с малыми формами, лавками, песочницей? Писала в администрацию по внутридворовому проезду и парковке, ответили что сейчас по нашему дому проводится собрание по этому поводу. Где проходит собрание? Когда? Специально в подъезде просмотрела на информационном стенде - информации нет!

13 декабря 2021 г. в 06:44:59 Мира, 28

Ответ:

Здравствуйте. Давайте, со всем разберёмся по порядку. Начнём с самого начала.

ООО «УК Потенциал» управляет вашим домом, но ВСЕ РЕШЕНИЯ ВСЕГДА принимают только собственники дома (независимо от формы управления – будь это дом, которым управляет УК, ТСЖ или имеется непосредственное управление).

Что касается финансирования благоустройства.

Благоустройство в Братске возможно осуществить тремя способами. Опять же выбор способа – дело жильцов.

Первый способ – участие в федеральной программе «Формирование комфортной городской среды». Подать заявку можно на сайте администрации города. Программа действует уже несколько лет. В этом году в Центральном районе было потрачено несколько десятков миллионов рублей на благоустройство. Решение об очередности и сумме финансирования благоустройства дворовых территорий принимает администрация города, исходя из сумм, поступивших из федерального бюджета. Управляющая компания не формирует заявки и не принимает участия в определении очерёдности выполнения, однако, нам известно, что жильцы дома по ул. Кирова, 16/30 такую заявку подавали. Поскольку у вас общий двор, то может быть, планы благоустройства касаются и вашего дома. Уточнить положение дел вам, как собственнику дома, стоит в администрации города.

Второй способ – ежегодно депутату городской Думы вашего микрорайона выделяется из городского бюджета сумма на выполнение наказов избирателей, в том числе и на благоустройство. То есть, можно встретиться с депутатом, собрать подписи и т.п. Насколько известно, на 2022 год наказы уже сформированы. Подробнее можно узнать на сайте городской Думы. В любом случае – по федеральной программе идёт замена только асфальтового покрытия или формирование нового. Малые формы по этой программе не устанавливаются за исключением урн и скамеек.

Третий способ – осуществить благоустройство за счет собственников дома. Но такой способ, в расчете на каждую квартиру, обойдётся недёшево и почти невыполним.

Теперь, что касается самого благоустройства.

Желание поставить детскую площадку и австостоянку (а лучше называть вещи своими именами – по факту это будет не парковка, а круглосуточная, бесплатная автостоянка автотранспорта) – немного исключающие друг друга действия, учитывая размер вашей придомовой территории. Стоит также сказать, что оборудование автостоянки во дворе – не гарантия того, что именно вашей машине там хватит места, и не гарантия того, что автолюбители перестанут ставить автомобили на газонах. Есть опыт, например, дома по бул. Космонавтов, 3 – там в 2019 году автостоянка была расширена до максимальных пределов. Одновременно там может находиться до сотни автомобилей (и прогреваться зимним утром, кстати, они тоже могут одновременно), но места для всех машин не хватает всё равно, например, ближе к улице Советской машины от дома по бул. Космонавтов,3 стоят на газонах всё равно. К сожалению, о каких-то системных и стратегических планах решения этой общегородской проблемы, нам ничего не известно, но и «ковровое» асфальтирование дворов — тоже не выход. То есть, есть смысл обдумать планировку благоустройства внимательней. Повторимся – окончательное решение принимают собственники дома.

Про текущий ремонт.

В этом году в вашем доме планируется ремонт одного подъезда (этот вид ремонта проходит круглогодично) и прошел ремонт межпанельных швов. Управляющая компания обязательно отчитается перед жителями о потраченных средствах по окончании годового срока управления домом.

На будущий год собственникам предлагается два плана ремонта и соответствующий тариф.

В первом плане ремонт двух подъездов, ремонт полов на лестничных клетках, замена дверей, ремонт внутридомовых инженерных сетей, ремонт отмостки, установка малых форм, ограждения на территорию.

Во втором варианте плана – с реалистичным тарифом по текущему ремонту (3 руб. 10 коп.) – ремонт козырьков, смена переплётов на слуховых окнах и ремонт отмостки – это первоочередные работы.

Планы ремонта формируются по результатам обхода и осмотра дома работниками домоуправления, в результате анализа жалоб собственников, по ранее присланным заявлениям или заявкам собственников, но в первую очередь в план входят работы, которые необходимо провести для обеспечения целостности здания и жизни и здоровья жильцов.

Собрание собственников дома проводится в заочной форме. Значительная часть собственников вашего дома уже проголосовала. Извещения о собраниях прикреплялись к квитанциям по оплате жилищных услуг, работники домоуправления, которые осуществляли поквартирный обход, оставляли объявления о собрании в дверях тех собственников, которые не открыли дверь. Вы можете проголосовать, посетив домоуправление вашего микрорайона по адресу ул. Кирова, 20 4-й подъезд.

Для того, чтобы жильцам согласованно формировать план работ, можно порекомендовать создать собственникам вашего дома – «совет дома». Его работа регулируется статьёй 161.1. Жилищного кодекса РФ.

Здравствуйте. Возле дома номер 5 по улице Цветочная водители машин накатали дорогу по тротуару. Столбики там вкопаны, но на большом расстоянии, лежал большой камень, который убрали владельцы машин. Возможно ли там перегородить тротуар от проезда машин?

07 декабря 2021 г. в 06:27:43 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Сообщение передали в домоуправление вашего микрорайона.