Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

По вопросу уборки подъезда 2 дом 58 по ул Янгеля. Тогда вот это строка в квитанциях что обозначает ? ХВС СОИ — холодная вода для содержания общего имущества, а ХВС ОДН — вода, использованная для общедомовых нужд. Фактически они обозначают одно и тоже — воду, которую использовали для мытья подъездов, полива клумб, газонов и других нужд дома.

01 декабря 2023 г. в 05:04:49 Уборка подъезда

Ответ:

Здравствуйте. Нет. У вас неверное представление о природе ОДНов. ОДН -это объём коммунального ресурса, который получается, когда от общего количества потреблённой воды отнимаются показания приборов индивидуального учёта всех жителей дома, а также нормативное потребление тех жителей, у которых приборы учёта не установлены. Эта разность и есть общедомовые нужды.

Здравствуйте, скажите пожалуйста в каких числах приходит квитанция в бумажном виде?

30 ноября 2023 г. в 08:24:03 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Обычно до 5 числа.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста почему за уборку подъезда оплата идет , а уборка не производится по ул Янгеля д 58 2 подъезд? Кто за это отвечает?

30 ноября 2023 г. в 07:58:40 Уборка подъезда

Ответ:

Здравствуйте. Жильцы вашего подъезда отказались от уборки. Плата не взимается.

Здравствуйте! На Советской 2, 1 подъезд с лета возле почтовых ящиков лежит "куча", уборщики подъездов почему-то эту "кучу" игнорируют, обходят стороной. Кто с "треста" придет ее убирать, если это не входит в обязанности уборщиков подъездов???

30 ноября 2023 г. в 09:49:30 Саора

Ответ:

Здравствуйте. Нет там никакой кучи и вряд ли она была. Есть просто жирный, несмываемый след, въевшийся в бетон.

Добрый день. Вот такой вопрос. У меня с вентиляций в туалете дует холодный воздух. Это как то может исправить домоуправления или ук?

26 ноября 2023 г. в 19:13:03 Иван

Ответ:

Здравствуйте. Надо понять ситуацию на месте. Пожалуйста позвоните в домоуправление вашего микрорайона или оставьте заявку для домоуправления, позвонив в аварийную службу.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться, чтобы убирался подъезд по адресу Карла Маркса 5,5 подъезд?

24 ноября 2023 г. в 08:00:30 Оксана

Ответ:

Здравствуйте. Напомним, жильцы вашего подъезда отказались от уборки и убирают подъезд своими силами, соответственно, плата за уборку подъезда с вас не взимается. Чтобы возобновить уборку, пожалуйста, обратитесь в домоуправление вашего микрорайона. Ул. Южная, 113 (с торца дома). тел. 46-65-09.

Хотелось бы получать квитанции об оплате на электронную почту. Как это можно сделать?

23 ноября 2023 г. в 10:29:00 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в разделе "подать обращение". Обратите внимание, что получать на почту вы будете только квитанцию ООО УК "Потенциал", чтобы получать остальные квитанции, вам надо будет связаться с другими компаниями.

Здравствуйте когда зальют каток на ленина 60 курчатова 64

23 ноября 2023 г. в 10:57:27 Анжела

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не заливает катки. Нет оборудования и нет воды для этого, кроме того, что нет обязательств на выполнение этой работы.

Добрый вечер, с утра отключили тепло в квартире. На улице Зима! Скажите, пожалуйста когда включат. Обручева д 8а

22 ноября 2023 г. в 07:37:46 Оксана

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, в таких случаях звоните в аварийную службу компании. Единственное, что ГВС было отключено в нескольких десятках домов. Разумеется, отключение проводила не управляющая компания, соответственно абсолютно точной оперативной информацией мы не владели, но ситуация в общем виде была понятна.

Здравствуйте! Я направила обращение через Ваш сайт. Могу я где просмотреть текст своего обращения после отправки?

22 ноября 2023 г. в 07:13:04 Elena

Ответ:

Здравствуйте. Ответ вы получите по электронной почте или почтой России в конверте. Если вы имеете ввиду ваше обращение в рубрике "Подать обращение", где вы указали все свои координаты. Ответы в этом разделе сайта появляются здесь же.