ООО УК Потенциал
Режим работы: пон.-пятн. 9:00 – 17:00, перерыв 13:00 – 14:00
Воскресенье, 26 апреля 2026 г.   E-mail: potencial38@yandex.ru
Аварийная служба: 8(3953) 45-04-44, 8(3953) 44-76-80 (круглосуточно)

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день . Если тополь уже вырос на уровне 6 го этажа , и его ветки мешают жильцам то ,когда будет его кронирование, и вообще на каком расстоянии от жилых домов должны произростать деревья ? Заявка на кронирование подавалась в 2025 г.
17 апреля 2026 г. в 06:50:35 Наталья ул. Обручева 33

Ответ:

Здравствуйте. Весенний период обрезки деревьев ещё не начался. Обрезка ветвей, которые задевают остекление, будет произведена. Если вам необходима глубокая обрезка кроны, то нужны заявления и подписи от других собственников. Если есть возможность, оставьте телефон для связи, чтобы связаться с вами перед обрезкой ветвей для уточнения локации.

Согласно СанПин 2.1.2.2645-10, дерево должно произрастать на расстоянии от 5 м и более от фасада дома. Данный СанПин утратил свою силу и заменён на новые санитарные нормы СанПин 2.1.3684-21 (но новые правила не детализируют процесс ухода за зелёными насаждениями). Поэтому произрастания не аварийного тополя менее чем 5 метров от фасада не является автоматическим основанием для его спила или глубокой обрезке. Кроме того, в соответствии со ст. 44 жилищного кодекса РФ принятие решения по спилу не аварийных деревьев на придомовой территории относится к компетенции общего собрания собственников помещений.

Здравствуйте! Ваша компания вывозит крупногабаритный мусор? Купили новую мебель и надо выбросить старый диван, а как это сделать, не знаю, и если вывозите, то сколько это будет стоить? Спасибо!
10 апреля 2026 г. в 15:45:51 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Отходы вывозит Северный региональный оператор. 

https://sro-tko38.ru/

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, какие нужны разрешения на установку кондиционера на первый этаж с выходом окон на дорогу (не на двор)?
10 апреля 2026 г. в 15:46:54 Александр

Ответ:

Здравствуйте. Теоретически необходимо провести общее собрание собственников, поскольку вы собираетесь использовать наружные стены - общее имущество дома.

Между домами бульвар космонавтов 50 и 58 расположена детская площадка вся в собачьих экскрементах, вокруг площадки та же история, кто отвечает за уборку ? Когда всё это уберут?
07 апреля 2026 г. в 12:40:54 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Вчера уборку провели. По мере оттаивания снега будут повторять.

Здравствуйте! У нас по чердаку бегают, бросают что-то тяжелое, на 5 этаже очень неприятно это слушать. Я уже не раз писала, но ответ не вижу... Кирова, 14...как туда попадают люди и что там делают?
03 апреля 2026 г. в 04:27:09 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Передали в домоуправление.

Подскажите, кто занимается очисткой ливнëвок? Депутатская 7, во дворе и возле школы, после зимы забиты сливные отверстия.. Вся вода сверху льётся во двор. Можно решить эту проблему
02 апреля 2026 г. в 05:54:15 Инга

Ответ:

Здравствуйте. Передали в домоуправление.

Здравствуйте. По дому №7 ул. Карла Маркса планируется общее собрание собственников с 01 по 15.04.2026. В повестке дня есть вопрос о расширении проезда у дома. При этом предполагается вырубка деревьев и демонтаж малых архитектурных форм. А посадка новых деревьев и восстановление малых форм предусмотрена? И за счет каких средств будут выполнятся работы? Как это повлияет на квартплату? Где можно посмотреть проект?
30 марта 2026 г. в 07:50:20 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Планируется обустройство парковки за счёт средств депутатских наказов.  То есть, у жителей дома был запрос к депутату вашего округа. Восстановление малых форм и насаждений не предусмотрен. На квартплату это не повлияет. Схему вы можете запросить, написав по эл. почте в свободной форме.

ПИШУ ПО ПРОСЬБЕ СВОИХ РОДИТЕЛЕЙ,В СВЯЗИ С ЧЕМ ПЕРЕСТАЛИ ЧАСТИЧНО КОМПЕНСИРОВАТЬ ОПЛАТУ ЖКХ ВЕТЕРАНАМ ТРУДА, ИМЕЮЩИМ МЕДАЛИ И 80 ЛЕТ СТАРИКАМ, МОЖЕТ НАДО ДОПОЛНИТЕЛЬНО КАКУЮ СПРАВКУ, ЕСЛИ ОБРАТИЛАСЬ НЕ ПО АДРЕСУ , ИЛИ ЕЩЕ ЧТО ТО НУЖНО ОТВЕТЬТЕ ПОЖАЛУЙСТА КУДА ОБРАТИТЬСЯ,СПАСИБО
26 марта 2026 г. в 06:22:28 ТАТЬЯНА

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не предоставляет какие-либо льготы. Этим занимаются только государственные органы. С этим вопросом, пожалуйста, обратитесь в соцзащиту.

Добрый день. Улица Пихтовая 28. Управляющая компания Потенциал не добросовестно выполняет свои обязанности. В начале февраля была очистка от снега придомовой территории. Сняли только верхний слой и всё! В наш двор стекают ручьи со всего микрорайона! На сегодня образовалась лужа во весь двор!. До мусорных контейнеров не дойти! Мусоровоз приедет и уедет, т.к. не выйти, кругом одна большая лужа! Если приедет скорая помощь, просто не погрузят пациента в автомобиль для транспортировки в ЛПУ. Просим направить технику и рабочих, очистить снежную шугу от дома 30 до 28, согнать лужу и прочистить сток для талых вод, он не прочищен.
26 марта 2026 г. в 06:25:13 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Снежная шуга прочищается регулярно. Лоток тоже чистится, но сейчас в период пониженных температур в ночное время он просто замерзает. По мере оттаивания его прочищают.

Добрый день, почему у нас остался только один контейнер для мусора на металлургов5, 3?
26 марта 2026 г. в 06:23:19 Зоя

Ответ:

Здравствуйте. Контейнер вышел из строя. Заказали новый.

Задать вопрос

наверх