Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Тема: Медленный лифт на Возрождения, 2, первый подъезд Вы говорите, что отстроить лифт невозможно, но в других домах с новыми лифтами такой проблемы нет, например, на Ленина, 30 как-то решили подобную проблему, хотя изначально после установки лифты также долго открывались.

17 июня 2025 г. в 05:32:13 Кристина

Ответ:

Здравствуйте. Это разные лифты разных заводов, но специалист проверит оба лифта.

Обещанный полный ответ.

Остановка лифта составляет чуть больше 6 секунд, но это заводские настройки. Их корректировка может привести к тому, что лифт не будет успевать опускаться до датчиков остановки и будет застревать, тот самый случай, когда лучшее становится врагом хорошего. И лифты по пр. Ленина и на Возрождения разных производителей.

Здравствуйте. Провидина ливневка с со стороны Баркова до Пихтовой 64 а - ровным счётом до дома, дальше её не отводят. После дождей к дому пихтовая 64а, б.- не подойти, можно только плыть на лодке. Видио и фото фиксация есть. Почему на протяжение большого количества времени ее не отводят от этих домов? Собираются подписи с жильцов этих домов и дело будет передано дальше.

16 июня 2025 г. в 18:45:22 Иван.

Ответ:

Здравствуйте. Проблема старая и простых решений её – нет. Ливневый лоток не справляется с такой интенсивностью дождя. Чтобы отвести воду от дома 64а, нужно не просто прокладывать лоток от внутридворового проезда (а он должен пройти по проезжей части, а значит его ещё надо закрывать), нужно менять наклон проезжей части – укладывать новое асфальтовое покрытие (что и без лотка требуется, конечно), далее лоток должен как-то пройти мимо дома по ул. Пихтовой, 62 и выйти на проезжую часть дороги, которая в такие ливни тоже вряд ли примет дополнительный объём воды.

Ливневые колодцы ливневой канализации (это не лоток, это труба под землёй, которая тоже должна заканчиваться на очистных сооружениях), насколько нам известно, находятся в неисправном состоянии, как и сама канализация. Важный момент – это все можно решить (точнее – без работающей канализации - создать видимость решения) только за счёт средств собственников дома. Также ливневый лоток должен пройти ещё и по муниципальной территории, что требует участия городского бюджета. Проблема известна управляющей компании, надо полагать, что хорошо известна и депутату вашего округа. Простого её решения нет, а сложное решение пока финансово неподъёмно, в том числе и за счёт собственников дома.

Здравствуйте. На почтовый ящик наклеен листочек с уведомлением о задолженности от УК Потенциал. Уведомление ошибочное: задолженность отсутствует. Когда снимут этот листочек?

11 июня 2025 г. в 06:20:10 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Никто не мешает вам сорвать его самостоятельно, но если вы хотите чтобы это сделали именно работники домоуправления - напишите адрес, пожалуйста.

Здравствуйте! По адресу Возрождения, 2, первый подъезд, очень медленно работает лифт. После остановки двери очень долго открываются, складывается впечатление, что ты уже застрял. Возможно ли отстроить работу лифта?

11 июня 2025 г. в 06:18:26 Кристина

Ответ:

Здравствуйте. Современные лифты так устроены, что всё в них направлено на безопасность пассажира. Они очень медленно и точно тормозят от скорости 1 метр в секунду до полной остановки. На открытии дверей - заводские настройки. Обычно время от полной остановки до открытия составляет 6 секунд. Поменять эти настройки невозможно. Но тех, кто значительную часть жизни пользовался лифтами советского производства, это бесит, конечно. :) Это стоит признать.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста, есть ли критерий о критическом долге (не оплате)? После какого предела не оплаты, заносите ярых не плательщиков в списки у подъездов?

06 июня 2025 г. в 05:21:08 Леонид

Ответ:

Здравствуйте. С неоплаты в течение трёх месяцев. С этого же срока (91 день) начинается начисление пени.

Тема:"Песок в глаза" Допускаю, что у себя на сайте Вы можете отшутиться.

21 мая 2025 г. в 06:11:05 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. По моему запросу работники домоуправления побывали на детской площадке по этому адресу. Всё лежит на месте. Если у вас есть какая-то дополнительная информация - поделитесь.

Здравтсвуйте, на сайте Иркутскэнерго в доме на Кирова, 10 не работает или не поверен ОДПУ. Какие меры и в какой срок предприняты УК "Потенциал" для исправления ситуации?

20 мая 2025 г. в 04:58:44 Виталина

Ответ:

Здравствуйте. Было бы хорошо, если бы Иркутскэнергосбыт давал бы проверенные и актуальные данные. ОДПУ был на госповерке, которую прошёл, о чем ещё 29 апреля был составлен соответствующий акт, подписанный представителем "Байкальской энергетической компании". Следующая госповерка будет в апреле 2029 года.

Тема:"Песок в глаза". Крупской 27. Постарайтесь ответить.

20 мая 2025 г. в 06:09:06 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Грунт с детской площадки не срезался и не вывозился.

Тема:"Песок в глаза" Здравствуй дорогая УК"Потенциал". Правомочны ли Ваши действия в отношении срезанного и вывезенного грунта с детской площадки? Проясните пожалуйста

19 мая 2025 г. в 04:05:47 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Напишите адрес.

Здравствуйте, где можно посмотреть график планового отключения горячей воды по адресам ( на 2025 год)

19 мая 2025 г. в 04:05:24 Любовь Васильевна

Ответ:

Здравствуйте. Плановые отключения летом осуществляет компания БЭК. Предварительно графики отключения, которые формируются по планам ремонта этой компании, публикуются на сайте администрации.