Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, когда планируется уборка двора от снега на Крупской 33?

16 февраля 2026 г. в 05:43:27 ТИС

Ответ:

Здравствуйте. Следите за объявлениями на подъезде своего дома.

Когда будет уборка преддомовых территорий в 9 мкрн? Например, на мира 18?

16 февраля 2026 г. в 05:43:35 Галина

Ответ:

Здравствуйте. Следите за объявлениями на подъезде своего дома.

Кто оценивает ущерб от потопа соседей

16 февраля 2026 г. в 06:01:03 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Это может сделать организация, у которой есть соответствующая лицензия. Работники УК могут только описать повреждения, но провести оценку ущерба, например, мебели или технических устройств - не могут.

Здравствуйте, вы повысили стоимость своих услуг на очень значительные суммы. Вопрос: в октябре 2026 года вы также повысите стоимость своих услуг. Спасибо за ответ.

12 февраля 2026 г. в 05:27:21 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания меняет тарифы один раз в год.

По программе формирования комфортной городской среды между домами 5 и 3 по ул. Депутатской была обустроена дорожка с лестницей, а так же у каждого подъезда домов и посредине двора были установлены урны. Дворник УК "Потенциал" всегда производила очистку данной дорожки и лестницы от снега, а так же ежедневно очищала урны от мусора. В настоящее время этот дворник уволился, а новый данные работы не выполняет. Дорожка и лестница между домами 3 и 5 по ул. Депутатской занесены снегом. По лестнице невозможно спуститься. Все урны как возле подъездов , так и посреди двора не очищаются и переполнены мусором. Когда данные работы будут выполняться.

12 февраля 2026 г. в 05:28:14 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Передадим ваше послание в домоуправление.

Здравствуйте! На Ленина 1 чистили двор и оставили огромную кучу снега напротив последнего подъезда, эта куча занимает больше полметра дороги, дети по ней скачут и весь снег падает на дорогу,уменьшая ее при этом. Если эту кучу снега никто не уберет,то весной ,она активно будет таять и будет на дороге огромный потоп,что пройти будет негде,так как водители любят машины свои ставить на дорожку,тем самым закрывая проход, а мы должны по этим лужам ходить. Примите меры пожалуйста. Заранее Спасибо.

12 февраля 2026 г. в 06:03:38 Алёна

Ответ:

Здравствуйте. Планируется 14 февраля.

Здравствуйте. По адресу Гагарина ____ выкупил доли у проживавших _____ соответственно при сделке они выписались из квартиры. Прописаны проживающих осталось два человека. В платежке как изменить проживающих на 2 вместо 4? Куда отправить документы и возможно в электронном виде(договор купли-продажи, адресная справка, выписка ЕГРН). Спасибо.

11 февраля 2026 г. в 06:11:13 .

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете подойти в офис компании по ул. Маршала Жукова, 4а с документами (выписка из ЕГРН и паспорт) в рабочие дни с 9:00 до 17:00, обед с 13:00 до 14:00 и обратиться в отдел по работе с населением - первый этаж, вторая дверь направо. Однако, отметим, что все расчёты с УК вы ведёте по площади квартиры, а не по количеству проживающих. Единственный платёж, который вы ведёте по количеству проживающих - это вывоз ТКО, но вам необходимо обратиться в офис Северного регионального оператора - сайт компании https://sro-tko38.ru. Если у вас не установлены приборы учёта, то по количеству зарегистрированных человек вы платите за ГВС и ХВС.

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько по времени примерно планируется покраска подъезда на Обручева 3а? Просто очень сильно пахнет в квартире и у меня аллергия на краску, хотелось бы понимать сколько примерно это продлиться) проверить не могу, т к дома маленький ребенок, а на улице зима

06 февраля 2026 г. в 07:26:48 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Планируется закончить 9 февраля.

Когда будет проводиться реконструкция мусорокамеры ул. Рябикова,26.

04 февраля 2026 г. в 07:30:55 Валерий

Ответ:

Здравствуйте. Вряд ли мусорокамере нужна именно реконструкция - дело это крайне дорогое и надо понимать, что выполнена эта реконструкция может быть только за счёт жильцов дома. А кроме того, реконструкция возможна в ходе капремонта. Текущий ремонт не предусматривает вмешательства в конструкции дома. Планируется выполнить для этой мусорокамеры специальный контейнер. Сроки пока назвать не можем.

Здравствуйте! Депутатская 43. Могу ли я узнать, почему в подьезде не вывешивают график уборки подьезда? И когда появится график уборки придомовой территории?

04 февраля 2026 г. в 07:37:10 Олеся

Ответ:

Здравствуйте. График уборки всегда есть на нашем сайте. По опыту - бумажный график уборки в подъезде редко выдерживает три дня. Графика уборки внутридворовых проездов на сайте нет и не будет, поскольку этот график зависит от целого перечня объективных и случайных факторов: температура воздуха, здоровье трактористов, автомобили на парковках и в проездах. Зачем вывешивать заведомо плавающий график. Есть договор управления в перечне которого четко указано - уборка придомовой территории от снега должна проводиться один раз в сезон.