Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте! Повторно обращаюсь: невозможно восстановить пароль к личному кабинету! Как это сделать? В папку "спам" письма не отправляются, так как ваша система пишет: "Личный кабинет с указанным лицевым счетом не активирован. Пройдите регистрацию для активации кабинета. Электронная почта указана неверно, либо пользователя с таким адресом Email не существует" Поясняю: Личный кабинет активирован. Электронная почта указана верно. Пользователь с таким адресом Email существует.

23 апреля 2025 г. в 07:32:20 Марина Валентиновна

Ответ:

Здравствуйте. Тогда напишите, пожалуйста адрес, номер лицевого счёта и адрес почты, телефон, они не появятся в открытом доступе. Надо разобраться. У нас есть определённые ограничения (определённые законом) по вмешательству в регистрацию пользователей, но попробуем. Вдруг это сбой.

Здравствуйте, невозможно восстановить пароль к личному кабинету! Как это сделать?

20 апреля 2025 г. в 18:21:48 Марина Валентиновна

Ответ:

Здравствуйте. Почему невозможно? Посмотрите папку "спам" в своей почте. Майл ру очень любит редкие письма отправлять в эту папку.

В вопросу о покрытии песком детской площадки, несоответствующий требованиям жителей.(-"Песок в глаза летит") Как альтернатива - вернуть срезанный ранее грунт, засеять травой. А в тех местах, под качелями, рядом с горкой, у турника, у брусьев, у шведской стенки с брусьями покрыть песком(речным, крупным) не превышая удаления в 600 мм от названных снарядов. Всех и вся должно устроить. И не стоит путаться в желании угодить жителям, предоставляя им очередную услугу в обслуживании резиновой крошки местного производителя, да ещё под бетонным основанием.

20 апреля 2025 г. в 18:14:42 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Подскажите, что делать с травой, которая в наших условиях не успеет вырасти под ногами на детской площадке, а если и вырастет - всё равно всё превратится в замес грязи из глины и песка (крупного песка)? Что делать с правилами и нормативами? Мы же понимаем, что нормальное покрытие детской площадки - отсутствие покрытия, как такового, как и было до этого десятки лет. Но появились правила.

Подскажите пожалуйста,почему уже минимум 3 месяца на Курчатова 52 в пд 6 не убирались?

18 апреля 2025 г. в 05:46:42 Влада

Ответ:

Здравствуйте. 10 апреля была уборка, следующая 24 апреля. Если вы хотите, чтобы после выполнения работ уборщики зашли к вам и взяли подписи об уборке, напишите, пожалуйста, номер квартиры.

Ресторан, занимающий нежилое помещение в МКД спилил деревья на придомовой территории, голосования не было. Такое самоуправство с их стороны как наказуемо?

18 апреля 2025 г. в 05:48:30 ИрЛео

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания - негосударственная организация. Мы не можем никого наказывать и что-либо кому-либо запрещать. Вам лучше написать жалобу на сайте городской администрации.

Здравствуйте. В продолжение обсуждения домофона по адресу Гагарина 57, 6 подъезд. По какому адресу я могу найти эту организацию. Раньше она называлась Камсан, но сейчас ее нет. Куда обращаться, напишите название, адрес и телефон этой организации? Уходя из дома, неизвестно сможешь ли ты попасть обратно

17 апреля 2025 г. в 04:40:08 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Вероятно, компания прекратила своё существование. В общем-то, понадобилось 2 минуты чтобы позвонить по телефону Камсана и попасть на ИП Щеулов. Изложили им проблему, нам ответили, что заявка у них уже есть. 27-35-77

Ответьте пожалуйста сколько стоит резиновое покрытие детской площадки и на сколько сезонов его хватает, при условии что у Вас есть такая практика?

16 апреля 2025 г. в 05:07:40 Овод

Ответ:

Здравствуйте.

В ценах 2024 года песчаное покрытие площадки в пересчёте на 1 квадратный метр с выемкой грунта, с перевозкой песка и стоимостью самого песка стоит 1134 рубля.

Покрытие из резиновой крошки местного производителя (то есть с минимальными транспортными расходами) стоит 1700 руб. за 1 квадратный метр, но для резинового покрытия нужно асфальтовое или бетонное основание, на которое приклеивается плитка, например, асфальтовое основание стоит 2 588 руб. 1 квадратный метр. Бетонное - точно не дешевле. Итого - 4 тысячи 228 рублей за 1 (один) квадратный метр. Повторимся, это цены 2024 года.

Резиновое покрытие может прослужить 10 лет, если его не использовать, а с участием вандалов может прослужить один день. Определить срок службы невозможно, всё зависит от интенсивности эксплуатации.

Напомним, что оборудование детской площадки возможно по депутатским наказам, за счёт инициативных проектов и за счёт средств жильцов. Если собственники дома выступят с инициативой установить на детских площадках резиновое покрытие и примут на общем собрании соответствующий тариф, то управляющая компания, безусловно, выполнит это пожелание.

Здравствуйте. Уже некоторое время начались проблемы с домофонными ключами или самим домофоном, через раз срабатывает. Помогите устранить эту проблему. Гагарина 57, 6 подъезд. Мучаемся всем подъездом

15 апреля 2025 г. в 04:25:44 Анна

Ответ:

Здравствуйте. В вашем доме домофон установлен "третьими лицами" - т.е. компанией, которая обслуживает домофоны и заключала договоры непосредственно с собственниками дома. То есть, вам следует обратиться в адрес этой компании.

"Утвердить для добровольного применения национальный стандарт Российской Федерации ГОСТ Р 52169-2012 "Оборудование и покрытия детских игровых площадок. Безопасность конструкции и методы испытаний. Общие требования" с датой введения в действие 1 июля 2013 г. взамен ГОСТ Р 52169-2003" Обратите внимание, "Для ДОБРОВОЛЬНОГО применения". Да-да, с ГОСТами у нас сейчас так.

15 апреля 2025 г. в 05:25:52 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте, да с ГОСТами так. А ещё вот так:

- Ребёнок упал с качелей и сломал руку, покрытия на площадке нет, чем объясните?

- ГОСТ применяется добровольно.

- То есть, вы могли посыпать площадку, но не стали этого делать? А рука у ребёнка сломана.

Вот, можно ещё так применять ГОСТ.

Здравствуйте, по Мира 41 3 и 4 подъезд делают подходы к подъезду уложили бордюр прямо на глину без усадочных материалов и без бетона. Сделали замечания они сказали всё нормально

14 апреля 2025 г. в 07:09:40 Виктор

Ответ:

Здравствуйте. Бордюр пока просто "примерили".