Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Подскажите, пожалуйста, сколько нужно сделать заявок, чтобы в подъезде стало светло? Лично приходили в домоуправление на Южной 113 - приняли заявку на замену лампочек. Второй раз звонила, снова приняли заявку, про первую уже забыли. Прошло лето, а нормального света как не было так и нет. Карла Маркса 4,1й подъезд

29 сентября 2026 г. в 07:04:19 Надежда

Ответ:

Здравствуйте. Вчера подъезд осветили.

Нет отопления по ул. Советской 13 -62

23 сентября 2026 г. в 08:41:57 Надежда

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, звоните в авариную службу.

Здравствуйте! Подключили систему по приему заявок. Теперь вместо живого человека "трудится" эта машина. Невозможно дозвониться до Домоуправления (46-40 56), Очередь доходит до "ваша позиция в очереди 4" и отключается! Это удобство ,спрашивается, сделано для КОГО? Звоню не один уже день и наблюдаю такое, Отрегулируйте систему! Проверьте, а затем продвигайте, Относитесь с уважением к людям и их удобству. Ведь это нововведение преследует и эту цель, а не только пресловутую экономию.

21 сентября 2026 г. в 09:33:23 Надежда

Ответ:

Здравствуйте. "Ваша позиция в очереди - четыре" всё же удобней, чем короткие гудки. Просто сейчас начало отопительного сезона - звонки поступают круглосуточно и очень много.

Я инвалид 1 группы, В нашем дворе перед калиткой при выезда со двора ужасно сделали тропинку для проезда. Наложили плиты, они неровно лежат, не плотно друг к другу. Из-за этого невозможно ехать на коляске, потому что колеса застревают Нервозно ездить, а дорога важная, чтобы ехать в поликлинику. В домоуправлении на Кирова, 20 обещали переделать ещё три года назад, но кормят завтраками Помогите сделать эту дорогу удобнее Она и для ходячих людей неудобная, ходит, можно ноги сломать Я живу в доме Кирова 28-, а Пол дороги до калитки со двора, она хорошо асфальтированна, а дальше просто Ужас Прошу помочь Инвалиды и пенсионеры нашего двора ждут вашей помощи

21 сентября 2026 г. в 10:56:48 Териковская Евгения Анатольевна

Ответ:

Здравствуйте. Переделывать там не надо. Сейчас плиты лежат просто для того, чтобы у входа в школьную калитку не образовывалась лужа. Нужно часть дорожки доделать. Посмотрим, как можно будет этот участок включить в текущий ремонт на 2026 год.

Здравствуйте Подскажите пожалуйста условия по реструктуризации долга м списания долга.

16 сентября 2026 г. в 10:12:41

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться за информацией в главный офис

ООО «УК Потенциал» по адресу: ул. Маршала Жукова, зд. 4А, каб. 13,

тел. 8(3953) 216-115 доб. 903.

Кирова 7а 3 под. По дому ползут тараканы, пробираются в подъезд через окна, в дальнейшем в квартиры. Проведите дезинфекцию в подвале и уборка в подъезде (что редко делается). Тараканы заходят как к себе домой. Пару раз наблюдала, как на домофоне сидели тараканы. Очень противно.

07 сентября 2026 г. в 04:18:02

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, обращение через Госуслуги Дом. Либо обратитесь в домоуправление вашего микрорайона.

Здравствуйте!По улице Рябикова 22,второй подъезд, третий месяц не убирается подъезд.Обращался к техникам, они повешали объявление, которое второй месяц висит и на этом всё закончилось.Хотелось,бы узнать ,когда начнут его убирать и начнут, ли вообще?

04 сентября 2026 г. в 10:45:47 Эдуард

Ответ:

Здравствуйте. Ваш подъезд убирается силами подрядчиков управляющей компании только с 1 сентября 2026 года, то есть с этого числа договор вступил в силу. До этого времени мы не знаем, кто убирал ваш подъезд, но плата за уборку вам не начислялась.

Как начать получать платежные документы в бумажном варианте?

02 сентября 2026 г. в 05:06:45 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Направьте заявление через "Госуслуги Дом". От управляющей компании вы получаете только один документ - обратите на это внимание.

Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, проживаю по адресу Мира 37А, 1 подъезд, ежемесячно, ответственная за подъезд собирает деньги за уборку подъезда, но данные услуги относятся к вашей компании, правомерны ли действия? Разъясните, пожалуйста Заранее благодарю!

26 августа 2026 г. в 08:10:40 PJN

Ответ:

Здравствуйте. За уборку подъезда вы платите в составе квартплаты. Никаких дополнительных сборов управляющая компания не делает.

Здравствуйте! Когда появятся пластиковые окна в подъезде, по адресу Обручева 25а, 4 подъезд. В данном подъезде не в одной квартире нет задолженностей!!!

25 августа 2026 г. в 06:18:59 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что планы текущего ремонта для каждого дома размещены на сайте компании в открытом доступе.

https://ukpotencial.ru/raskr_info/files/753_25575.pdf - это план для вашего дома.

Этот документ получили на руки все, кто голосовал в ходе общего собрания осенью 2025 года.

Пожалуйста, также обратите внимание, что есть два варианта плана. Первый вариант – это полная потребность дома в текущем ремонта и СООТВЕТСТВУЮЩИЙ ТАРИФ на текущий ремонт. Для первого варианта он составляет – 72,90 рублей.

Второй вариант плана – оптимальный, который предлагается собственникам и его тариф – 5 рублей 70 копеек. Это действующий тариф в 2026 году для вашего дома. Тариф на текущий ремонт предлагается сроком только на один год.

То есть в 2026 году голосование по планам текущего ремонта в вашем доме пройдёт снова.

Обратите внимание, что в течение всего года до начала собраний управляющая компания собирает ваши предложения и пожелания по текущему ремонту и в том числе и по ним формирует план ремонта.

Важно - законодательством не предусмотрено никакого иного способа исполнения управляющей компанией ремонта и благоустройства, кроме как УТВЕРЖДЕНИЕ ПЛАНА через общее собрание собственников и утверждение соответствующего тарифа.