Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день. Подскажите, если я хочу выбросить крупный мусор (мебель) возле мусорных баков, нужно подавать заявку, чтобы этот крупный мусор забрала специальная для этого машина? Если надо оставлять заявку, скажите где это сделать

05 августа 2026 г. в 06:26:54 КПТ

Ответ:

Здравствуйте. Крайне радует ваша забота о чистоте и, разумеется, неприятно смотреть, как домашняя мебель, с которой связаны воспоминания, валяется во дворе. Крупногабаритный мусор, да и отходы вообще - увозит компания "Северный региональный оператор". Раньше вывоз крупногабарита имел расписание. Сейчас у компании, есть некоторые сложности в связи с закрытием полигона ТКО в Центральном районе (как мы можем судить) и расписание иногда не соблюдается. Какой может быть выход? Можно позвонить непосредственно в СРО («Северный региональный оператор» (СРО ТКО) Адрес: г. Братск, ул. Южная, 17В, Режим работы: с 9:00 до 17:00 часов, перерыв с 13:00 до 14:00 час. Суббота — воскресенье выходные дни. Телефоны: (3953) 216–122) и узнать у них планы вывоза крупногабаритных отходов в вашем микрорайоне и конкретно от вашего дома.

24июля пятницу вечером меня затопили, вызвал аварийную службу чтобы отключили воду. Куда обращаться и что писать по факту затопления моей квартиры

27 июля 2026 г. в 05:16:19 Александр

Ответ:

Здравствуйте. Аварийная служба автоматически отправляет заявку в домоуправление. Но бывает всякое. Позвоните в аварийную службу, оставьте заявку для домоуправления, работники домоуправления должны составить соответствующий акт.

Почему не производиться влажная уборка в подъезде Обручева 25а 3подьезд

24 июля 2026 г. в 07:36:25 Иван

Ответ:

Здравствуйте, 20 июля была уборка.

Здравствуйте! Обращаются к вам жители дома 14, по ул. Кирова... У нас был хороший дворник, молодой мужчина, убирал весь мусор, подметал, урны были пустые, выйдешь в 9 утра во двор, чистота и порядок, приятно... Всегда вежливый, здоровался, молодец такой! Сейчас все по-другому... Урны полные, а летом у нас всегда народ, рядом фонтан, гостиница, во дворе сидят, мусор всегда есть, а его, нашего дворника, не видно, то ли перевели на другие дома, то ли в отпуске, верните его назад, на дом 14, по улице Кирова, жители надеятся и ждут.

28 июля 2026 г. в 05:50:59 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Вашу информацию проверили - во дворе чисто. Дворник не сменился.

Добрый день. Нужно заменить вентили, перекрывающие холодную воду в квартире. Можно ли оставить заявку онлайн?

21 июля 2026 г. в 05:01:31 Надежда

Ответ:

Здравствуйте. Нет. Лучше подойти непосредственно в домоуправление вашего микрорайона.

Добрый день ! Я прописала сына на постоянной основе в квартире . Мне надо прийти к вам или вам автоматически приходят сведения ?

21 июля 2026 г. в 05:04:53 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Нет, автоматически сведения к нам не приходят. Если есть желание, то можете включить сына в список проживающих, но все платежи управляющей компании вы оплачиваете согласно площади квартиры, а не количеству проживающих. По количеству проживающих вы платите только за вывоз ТКО (надо обратиться в компанию Северный региональный оператор) и, если у вас нет индивидуальных приборов учёта ХВС и ГВС, за потребление этих ресурсов (если у вас нет приборов учёта, то нужно обратиться в "Иркутскэнергосбыт").

Здравствуйте. Подскажите возможно ли списать пени ? Давно были вроде были даже какие-то акции?

20 июля 2026 г. в 06:39:25 Анатолий

Ответ:

Здравствуйте. Вам стоит написать заявление через "Госуслуги Дом", примерно следующего плана: "Прошу рассмотреть в индивидуальном порядке списание пени по долгу..." и т.д. (+ подробный адрес, телефон и проч.) Решение будет принято в индивидуальном порядке. Единственное, надо учитывать, что если было решение суда о взыскании долга с пенями, то тут уже абсолютно ничего сделать нельзя, поскольку это судебное решение, отменить его управляющая компания не может.

день добрый, скажите пожалуйста, с каким пакетом документов нужно подойти для разделения лицевого счета?

14 июля 2026 г. в 11:35:07 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Если у вас есть решение суда, то необходимо это решение и ваш паспорт.

Здравствуйте. Несколько дней назад по адресу Подбельского 21 - 4 подъезд, на 5 этаже было установлено окно. Почему не убрали за собой всю грязь? Стены, окно, пол, перила - все в бетонной пыли, остатках штукатурки. Грязь таскается домой. Когда будет чисто?

08 июля 2026 г. в 06:08:50 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Всё убрали.

Куда пропал личный кабинет на сайте?

06 июля 2026 г. в 06:17:26 Ivan

Ответ:

Здравствуйте. Опция "личный кабинет" была убрана в связи с тем, что дублирует сервисы ГИС ЖКХ. Все необходимые ссылки в разделе "Платёжные документы