ООО УК Потенциал
Режим работы: пон.-пятн. 9:00 – 17:00, перерыв 13:00 – 14:00
Вторник, 15 сентября 2026 г.   E-mail: potencial38@yandex.ru
Аварийная служба: 8(3953) 45-04-44, 8(3953) 44-76-80 (круглосуточно)

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, скажите пожалуйста сколько по времени примерно планируется покраска подъезда на Обручева 3а? Просто очень сильно пахнет в квартире и у меня аллергия на краску, хотелось бы понимать сколько примерно это продлиться) проверить не могу, т к дома маленький ребенок, а на улице зима
06 февраля 2026 г. в 07:26:48 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Планируется закончить 9 февраля.

Когда будет проводиться реконструкция мусорокамеры ул. Рябикова,26.
04 февраля 2026 г. в 07:30:55 Валерий

Ответ:

Здравствуйте. Вряд ли мусорокамере нужна именно реконструкция - дело это крайне дорогое и надо понимать, что выполнена эта реконструкция может быть только за счёт жильцов дома. А кроме того, реконструкция возможна в ходе капремонта. Текущий ремонт не предусматривает вмешательства в конструкции дома. Планируется выполнить для этой мусорокамеры специальный контейнер. Сроки пока назвать не можем.

Здравствуйте! Депутатская 43. Могу ли я узнать, почему в подьезде не вывешивают график уборки подьезда? И когда появится график уборки придомовой территории?
04 февраля 2026 г. в 07:37:10 Олеся

Ответ:

Здравствуйте. График уборки всегда есть на нашем сайте. По опыту - бумажный график уборки в подъезде редко выдерживает три дня.  Графика уборки внутридворовых проездов на сайте нет и не будет, поскольку этот график зависит от целого перечня объективных и случайных  факторов: температура воздуха, здоровье трактористов, автомобили на парковках и в проездах. Зачем вывешивать заведомо плавающий график. Есть договор управления в перечне которого четко указано - уборка придомовой территории от снега должна проводиться один раз в сезон.

Какой график уборки подъезда, Обручева 33 подъезд 3
03 февраля 2026 г. в 06:36:59 Ан5а

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, посмотрите по этой ссылке. https://ukpotencial.ru/raskr_info/?rubric=91

Здравствуйте! Не могу найти график уборки придомовых территорий на 2026 год. Когда будет проводиться уборка придомовой территории в 13 мкр по адресу: Обручева 13, 15? В прошлом году отставание в графике уборки было на 1 месяц. Дождались, когда во дворе снег превратится в лед и поскребли немного в апреле. Не хотелось бы повторения прошлого года, когда все катались по льду.
03 февраля 2026 г. в 06:36:14 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Мы и в этот раз отстали от графика  из-за морозов. Техника вся на гидравлике и ниже 30 градусов работать рискованно, поломка может быть достаточно серьёзной. Потому и нет графиков уборки на сайте, поскольку очень много объективных причин, которые влияют на сроки - от болезни тракториста, до количества автомобилей в проездах.

Здравствуйте! Всегда интересно откуда берутся такие расценки на услуги? Отключение воды- повернуть кран сантехнику, - 509 руб. за 1 стояк! Серьёзно? Где бы всем так получать зарплату. И куда уходят эти средства? Не разу не видела в отчётах УК этой строки в доходах.
02 февраля 2026 г. в 08:09:29 Алёна

Ответ:

Здравствуйте. Это платные услуги и не входят в перечень обслуживания общедомового имущества - перекрывали стояк с водой, наверняка для того, чтобы вы провели работы в своей квартире. Не думается, что 509 рублей - всем бы так получать. Сантехник выполняет работу, ту , которую вы описали, а кроме того развоздушивает стояк и проводит все необходимые манипуляции, которые необходимы для нормального водоснабжения. Не судите, пожалуйста, о работе других людей поверхностно, иначе за что платить, например, водителю автобуса - он же просто сидит весь рабочий день. 

Здравствуйте, почему поднялась оплата УК Потенциал за декабрь была сумма к оплате 2434руб. а за январь уже стала 2761руб., квартира двухкомнатная Рябикова, 32?
02 февраля 2026 г. в 08:11:09 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, стала капать батарея в зале, дом был сдан в 1982г., батареи не менялясь, для устранения течи мне надо писать заяления в УК Потенциал или в домуправление? Замена батареи будет бесплатная, т.к. ее нельзя отключить от общей системы отопления с помощью крана?
02 февраля 2026 г. в 07:55:50 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Разбираться надо на месте, напишите, пожалуйста, заявление на  https://dom.gosuslugi.ru/

Здравствуйте! 29 января похожий вопрос вам уже писали, прямо на него вы не ответили. Меня интересует причина столь резкого повышения оплаты за услуги. С 1 января тарифы по ЖКХ могут вырасти не более, чем на 1,7% из-за повышения НДС до 22% (распоряжение Правительства РФ от 25.11.2025 #3413-р) По факту содержание жилого помещения за кв.м. раньше стоило 36,6₽, сейчас - 42,35₽. Это не повышение на 1,7%! Как вы это объясняете? Адрес Обручева 31а.
02 февраля 2026 г. в 08:10:00

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, подскажите почему оплата за январь пришла на 16% больше чем за предыдущие месяца? Чем обусловлен такой высокий рост?
02 февраля 2026 г. в 07:54:49 Виталий

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Задать вопрос

наверх