Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, а как ущнать есть ли подьезды для отделки ремонтов и цены узнать?? Где как можно сделать?

20 марта 2025 г. в 05:20:57 Капо

Ответ:

Здравствуйте. Потребность в малярах и штукатурах есть всегда. Позвоните в офис компании, попросите переключить вас на производственный отдел. Единственное, управляющая компания не заключает договоры с физлицами (штукатурами и малярами). Подрядчиками выступают предприниматели.

Здравствуйте, скажите пожалуйста кто должен убирать придомовую территорию от собачьих экскрементов? Двор Ленина 29-33 весь загажен. Собственники собак не торопятся это делать. Почему остальные жильцы должны с этим сталкиваться.

20 марта 2025 г. в 05:18:03 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Как вы представляете себе процесс принуждения жильцов к уборке двора? Жильцы никогда не торопились проводить уборку придомовой территории. Убирать будет дворник по мере возможности. Этой ситуации не один год и даже не 40 лет уже, если рассматривать её в рамках города.

Можно уточнить номер лицевого счета для оплаты: ул. Муханова...

14 марта 2025 г. в 04:56:02 Эдуард

Ответ:

Здравствуйте. Мы не предоставляем такие сведения онлайн. Уточнения, впрочем, не требуется - лицевой счёт в вашей квитанции, которая приходит к вам ежемесячно, отображается точно.

Здравствуйте, скажите пожалуйста нужно ли согласовывать установку уличной видеокамеры? Хотим устроить камеру с видом во двор на детскую площадку,т. к окна к сожалению на эту сторону не выходят.

11 марта 2025 г. в 04:56:14 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Если это ваша частная - личная и единственная камера, для ваших нужд, то согласование (с собственниками) не требуется. Мало того - в городе полно таких камер.

Согласование (собрание собственников дома) нужно в том случае, если камеру планируется сделать общедомовым имуществом и она будет выходить в подъезд или на вход в подъезд. В этом случае есть много нюансов, например, некоторые собственники могут посчитать, что камера нарушает их личное пространство и теоретически могут заставить вас демонтировать её по решению суда (так как не давали согласия), в частности при монтаже камеры в подъезде должно быть соблюдено одно важное условие - она не должна захватывать пространство квартиры (любой) если в ней открыта дверь.

Но в вашем случае камера выходит на улицу - общественное и публичное пространство, что делает всяческие притязания, касающиеся приватности - ничтожными. С таким же успехом жители дома могут наблюдать всё происходящее во дворе просто из окна.

Единственное, при монтаже камеры надо сделать так, чтобы крепёж не попадал в межпанельные швы, как минимум.

Здравствуйте. Как мне заказать выписку где отмечены все ваши услуги за которые я вам плачу каждый месяц.

03 марта 2025 г. в 06:02:19 Никита

Ответ:

Здравствуйте. Всё находится в открытом доступе на нашем сайте. Это называется "договор управления и приложения к нему". Перечень выполняемых работ содержится в приложениях.

Здравствуйте! Мы проживаем на ул. Кирова, 14. В очередной раз после отключения воды холодной и горячей сегодня, 18 февраля, жалуемся на холодный полотенцесушитель и низкую температуру в кране с горячей водой. Как воду горячую отключают, так у нас проблема! Как это уже надоело, неужели нельзя сразу сделать все нормально, чтобы людям не звонить в ЖЭК, не жаловаться, маме моей 89 лет, ей холодно мыться в ванне, да и нам всем тоже не нравится такое! Уже научите наконец сантехников правильно включать воду после отключения!!!

19 февраля 2025 г. в 10:38:11 Елена

Ответ:

Здравствуйте. По таким вопросам, пожалуйста, обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу. Так проблема решается в разы оперативней. На данный момент от вас нет жалобы, но, разумеется, в домоуправление мы сообщили. Домоуправление сейчас пошлёт сантехников перезапустить стояк. Сантехники сами себя накажут лишним хождением по микрорайону.

Спасибо за оперативный ответ по вывозке снега с Возрождения 34, но, Ваши работники часть снега вывалили чуть выше двора у магазина "Хлеб соль". Весной все это ручьями опять побежит в новостройки которые построены снизу. Вывезите пожалуйста кучи снега со двора, дети уже с них кувыркаются.

19 февраля 2025 г. в 10:47:04 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Снег из 26 микрорайона планируется вывозить 20 февраля. С большой долей вероятности куча у магазина не наша. Сейчас там работает "Дорожник".

Здравствуйте. Подскажите, куда обратиться, чтобы согласовать перекрытие воды в доме для ремонтных работ в квартире. Планирую заменить старые трубы в ванной.

19 февраля 2025 г. в 09:10:34 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в домоуправление вашего микрорайона.

Здравствуйте, во дворе ул. Возрождения, д. 34 вчера убирали снег, нагребли две огромные кучи и не вывезли (бросили). Когда вывезут эти кучи? Это повторяется каждый год.

18 февраля 2025 г. в 06:17:08 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Снег вывезут позже. Да, действительно каждый год остаётся часть снега, вывезти которую оперативно - невозможно. Отчасти из-за припаркованных автомобилей, отчасти от того, что логистическое плечо вывоза снега на полигон - очень длинное и уборка проходит быстрее, чем оперативный вывоз убранного объёма.

Здравствуйте. Возможно ли у вас получить справку о совместном проживании с ребёнком?

18 февраля 2025 г. в 06:22:07 123

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания - негосударственная организация, она не может проводить дознание и осуществлять сбор сведений, который не касается управления домом. Чтобы выдать такую справку, надо обойти ваших соседей, опросить их о фактической ситуации в квартире. Выдать справку "на отвяжись", не проверяя фактическую ситуацию, мы не можем, это документ, который должен иметь юридическую силу, может быть крайне важным в вашей жизни и жизни ребёнка. Можно предположить, что такую справку может выдать участковый полицейский, который имеет право опрашивать соседей.