ООО УК Потенциал
Режим работы: пон.-пятн. 9:00 – 17:00, перерыв 13:00 – 14:00
Среда, 20 мая 2026 г.   E-mail: potencial38@yandex.ru
Аварийная служба: 8(3953) 45-04-44, 8(3953) 44-76-80 (круглосуточно)

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Какой график уборки подъезда, Обручева 33 подъезд 3
03 февраля 2026 г. в 06:36:59 Ан5а

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, посмотрите по этой ссылке. https://ukpotencial.ru/raskr_info/?rubric=91

Здравствуйте! Не могу найти график уборки придомовых территорий на 2026 год. Когда будет проводиться уборка придомовой территории в 13 мкр по адресу: Обручева 13, 15? В прошлом году отставание в графике уборки было на 1 месяц. Дождались, когда во дворе снег превратится в лед и поскребли немного в апреле. Не хотелось бы повторения прошлого года, когда все катались по льду.
03 февраля 2026 г. в 06:36:14 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Мы и в этот раз отстали от графика  из-за морозов. Техника вся на гидравлике и ниже 30 градусов работать рискованно, поломка может быть достаточно серьёзной. Потому и нет графиков уборки на сайте, поскольку очень много объективных причин, которые влияют на сроки - от болезни тракториста, до количества автомобилей в проездах.

Здравствуйте! Всегда интересно откуда берутся такие расценки на услуги? Отключение воды- повернуть кран сантехнику, - 509 руб. за 1 стояк! Серьёзно? Где бы всем так получать зарплату. И куда уходят эти средства? Не разу не видела в отчётах УК этой строки в доходах.
02 февраля 2026 г. в 08:09:29 Алёна

Ответ:

Здравствуйте. Это платные услуги и не входят в перечень обслуживания общедомового имущества - перекрывали стояк с водой, наверняка для того, чтобы вы провели работы в своей квартире. Не думается, что 509 рублей - всем бы так получать. Сантехник выполняет работу, ту , которую вы описали, а кроме того развоздушивает стояк и проводит все необходимые манипуляции, которые необходимы для нормального водоснабжения. Не судите, пожалуйста, о работе других людей поверхностно, иначе за что платить, например, водителю автобуса - он же просто сидит весь рабочий день. 

Здравствуйте, почему поднялась оплата УК Потенциал за декабрь была сумма к оплате 2434руб. а за январь уже стала 2761руб., квартира двухкомнатная Рябикова, 32?
02 февраля 2026 г. в 08:11:09 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, стала капать батарея в зале, дом был сдан в 1982г., батареи не менялясь, для устранения течи мне надо писать заяления в УК Потенциал или в домуправление? Замена батареи будет бесплатная, т.к. ее нельзя отключить от общей системы отопления с помощью крана?
02 февраля 2026 г. в 07:55:50 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Разбираться надо на месте, напишите, пожалуйста, заявление на  https://dom.gosuslugi.ru/

Здравствуйте! 29 января похожий вопрос вам уже писали, прямо на него вы не ответили. Меня интересует причина столь резкого повышения оплаты за услуги. С 1 января тарифы по ЖКХ могут вырасти не более, чем на 1,7% из-за повышения НДС до 22% (распоряжение Правительства РФ от 25.11.2025 #3413-р) По факту содержание жилого помещения за кв.м. раньше стоило 36,6₽, сейчас - 42,35₽. Это не повышение на 1,7%! Как вы это объясняете? Адрес Обручева 31а.
02 февраля 2026 г. в 08:10:00

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, подскажите почему оплата за январь пришла на 16% больше чем за предыдущие месяца? Чем обусловлен такой высокий рост?
02 февраля 2026 г. в 07:54:49 Виталий

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте. Советская 27, за содержание жил. помещения вырос с 44,1 до 51.1 за кв. метр. Повышение произошло сразу больше чем на 15 процентов. Официальная инфляция за 2025 год была 5,59. В три раза выше инфляции? Чем обосновано повышение тарифов?
02 февраля 2026 г. в 07:54:29 АА

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте! Комсомольская 44, заполняю некоторые документы, есть графа «главный энергетик». Есть ли у вас такая должность? (ФИО и номер нужны)
30 января 2026 г. в 07:24:47 Алина

Ответ:

Здравствуйте. У нас нет такой должности.

Добрый день! Пришла квитанция за январь, оплата за подъезд была 2825,00 руб., а сейчас 3436,00 руб. Тариф был 41,30, а сейчас 49,60. По закону оплата с 01.01.2026 плата должна была увеличиться не более, чем на 1,7%, а с 01.10.2026 на 18%. Оплата сейчас уже увеличилась на 18% примерно. Почему уже сейчас подняли тариф на 18%? Тарифы растут, а в подъезде ничего не делается!
29 января 2026 г. в 07:39:58 Собственник

Ответ:

Здравствуйте, без вашего адреса - это случайные данные, кроме того "оплаты за подъезд" не существует и непонятно на какой закон вы ссылаетесь. Напишите, пожалуйста, адрес.

Задать вопрос

наверх