ООО УК Потенциал
Режим работы: пон.-пятн. 9:00 – 17:00, перерыв 13:00 – 14:00
Воскресенье, 01 ноября 2026 г.   E-mail: potencial38@yandex.ru
Аварийная служба: 8(3953) 45-04-44, 8(3953) 44-76-80 (круглосуточно)

Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте! Всегда интересно откуда берутся такие расценки на услуги? Отключение воды- повернуть кран сантехнику, - 509 руб. за 1 стояк! Серьёзно? Где бы всем так получать зарплату. И куда уходят эти средства? Не разу не видела в отчётах УК этой строки в доходах.
02 февраля 2026 г. в 08:09:29 Алёна

Ответ:

Здравствуйте. Это платные услуги и не входят в перечень обслуживания общедомового имущества - перекрывали стояк с водой, наверняка для того, чтобы вы провели работы в своей квартире. Не думается, что 509 рублей - всем бы так получать. Сантехник выполняет работу, ту , которую вы описали, а кроме того развоздушивает стояк и проводит все необходимые манипуляции, которые необходимы для нормального водоснабжения. Не судите, пожалуйста, о работе других людей поверхностно, иначе за что платить, например, водителю автобуса - он же просто сидит весь рабочий день. 

Здравствуйте, почему поднялась оплата УК Потенциал за декабрь была сумма к оплате 2434руб. а за январь уже стала 2761руб., квартира двухкомнатная Рябикова, 32?
02 февраля 2026 г. в 08:11:09 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, стала капать батарея в зале, дом был сдан в 1982г., батареи не менялясь, для устранения течи мне надо писать заяления в УК Потенциал или в домуправление? Замена батареи будет бесплатная, т.к. ее нельзя отключить от общей системы отопления с помощью крана?
02 февраля 2026 г. в 07:55:50 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Разбираться надо на месте, напишите, пожалуйста, заявление на  - https://dom.gosuslugi.ru/

Здравствуйте! 29 января похожий вопрос вам уже писали, прямо на него вы не ответили. Меня интересует причина столь резкого повышения оплаты за услуги. С 1 января тарифы по ЖКХ могут вырасти не более, чем на 1,7% из-за повышения НДС до 22% (распоряжение Правительства РФ от 25.11.2025 #3413-р) По факту содержание жилого помещения за кв.м. раньше стоило 36,6₽, сейчас - 42,35₽. Это не повышение на 1,7%! Как вы это объясняете? Адрес Обручева 31а.
02 февраля 2026 г. в 08:10:00

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте, подскажите почему оплата за январь пришла на 16% больше чем за предыдущие месяца? Чем обусловлен такой высокий рост?
02 февраля 2026 г. в 07:54:49 Виталий

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте. Советская 27, за содержание жил. помещения вырос с 44,1 до 51.1 за кв. метр. Повышение произошло сразу больше чем на 15 процентов. Официальная инфляция за 2025 год была 5,59. В три раза выше инфляции? Чем обосновано повышение тарифов?
02 февраля 2026 г. в 07:54:29 АА

Ответ:

Здравствуйте. Посещая торговые точки вы наверняка видите, что за год стоимость товаров выросла отнюдь не на 5, 59%.  Привязка инфляции осуществляется к стоимости коммунальных услуг (отопление, ГВС, ХВС, водоотведение), которые повышаются два раза в год, вероятно, в октябре, после второго повышения, вы будете неприятно удивлены. Стоимость коммунальных услуг регулируется на уровне регионального правительства, занимается этим Комиссия по тарифам. Мы предоставляем жилищную услугу, стоимость которой имеем право менять раз в год (обратите на это внимание, учитывая, что с 1 января 2026 года инфляция не остановилась). Все изменения в наших тарифах проходят через общие собрания собственников, где собственники либо соглашаются с этими тарифами, либо нет. От себя отметим, что в компании работают точно такие же люди, которые ходят в те же магазины, отметим также и то, что в двухлетний период до этого, мы повышали только тарифы на текущий ремонт, тариф на содержание не менялся. 

Здравствуйте! Комсомольская 44, заполняю некоторые документы, есть графа «главный энергетик». Есть ли у вас такая должность? (ФИО и номер нужны)
30 января 2026 г. в 07:24:47 Алина

Ответ:

Здравствуйте. У нас нет такой должности.

Добрый день! Пришла квитанция за январь, оплата за подъезд была 2825,00 руб., а сейчас 3436,00 руб. Тариф был 41,30, а сейчас 49,60. По закону оплата с 01.01.2026 плата должна была увеличиться не более, чем на 1,7%, а с 01.10.2026 на 18%. Оплата сейчас уже увеличилась на 18% примерно. Почему уже сейчас подняли тариф на 18%? Тарифы растут, а в подъезде ничего не делается!
29 января 2026 г. в 07:39:58 Собственник

Ответ:

Здравствуйте, без вашего адреса - это случайные данные, кроме того "оплаты за подъезд" не существует и непонятно на какой закон вы ссылаетесь. Напишите, пожалуйста, адрес.

Здравствуйте муханова 22 кв 88 2недели уже запах канализацией вся квартира уже пропахла когда все таки прочистят фановую трубу? заявок много уже делал,морозов таковых уже нет!!!!
25 января 2026 г. в 16:42:51 Собственик

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что вы пишите 25 января в воскресенье - это выходной в домоуправлениях и первый день, когда стало чуть менее морозно.

Здравствуйте, Кирова 18, 3 п, сильный запах канализации в ванной и туалете, дышать нечем, с морозами началось
22 января 2026 г. в 05:39:39

Ответ:

Здравствуйте. Выход фановой трубы на чердаке покрылся куржаком, её надо прочистить. Можно сделать это и сейчас, но на таких морозах эффект продлится час - два. Позвоните, пожалуйста, в аварийную службу, оставьте заявку для домоуправления. Когда спадут сильные морозы - трубу почистят.

Задать вопрос

наверх