Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста куда звонить по поводу проверки счётчиков на воду?

24 марта 2025 г. в 05:12:54 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не занимается учётом и расчётом коммунальных ресурсов, соответственно, не проводит поверку индивидуальных приборов учёта. Рекламу какой-либо организации мы тоже делать не можем, сейчас на рынке услуг их немало. Единственное не обращайтесь в сомнительные организации, которые разбрасывают свою рекламу в виде квитанции, в каждый почтовый ящик. Помните, что поверка счётчиков - лицензируемый вид деятельности.

Может ли собственник в МКД сам провести собрание, собрать подписи всех или большинства если это касается общедомового имущества? Или только заявление о проведении собрания а всё остальное делает УК? Какой алгоритм действий если вопрос надо решить в интересах одного собственника?

24 марта 2025 г. в 05:05:55 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Да, собственник или какая-либо организация могут самостоятельно провести собрание, но собрание это не сбор подписей. Должен быть определён инициатор собрания, секретарь, повестка и тому подобное. Собрание не проводится путём простого сбора подписей - для собственников должны быть бюллетени установленного законодательством образца. Управляющая компания может оказать помощь в проведении собрания, исходя не только из интересов собственников, но и из своих интересов. Закон не обязывает УК проводить собрания в интересах "третьих лиц". Вмешиваться в ход собрания, запрещать проводить собрание - управляющая компания не имеет права.

Добрый день! На газоне между домами по Обручева-31а и Обручева 31б лежит мертвая кошка. Какая организация в Братске может убрать труп животного? Как можно решить данный вопрос?

21 марта 2025 г. в 08:38:23 Светлана

Ответ:

Здраствуйте. В таких случаях надо звонить в диспетчерскую ДСГБ. Мы уже сделали заявку, если что.

Благодарю за ответ. Если проблеме как вы говорите уже много лет. Почему управляющая компания ничего не делает? интересная формулировка "по мере возможности будет убирать". Как решить эту проблему? Через решаем вместе, прокуратуру?

21 марта 2025 г. в 08:18:00 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. А как вы лично видите решение проблемы, учитывая, что УК не имеет права штрафовать и препятствовать кому-либо в каких-либо действиях? Вы лично как сможете заставить человека убирать за своей собакой? Неужели вы думаете, что до марта 2025 года, собаки никогда не совершали процесс дефекации, этой проблемы не было, а с 19 марта, с самого утра, вдруг началось?

Обратитесь в прокуратуру, в "решаем вместе". Надо понимать, что вы не первая, кто это сделает, наверняка даже не сотая.

Вы, наверное, первый год живёте в нашем городе, так вот три-четыре года назад для владельцев собак даже стойки с пакетиками устанавливали. Не помогло, как вы догадываетесь.

Ладно собаки, а ещё и люди (все закончили школу, умеют читать и писать и пИсать) выбрасывают мусор из окон прямо в пакетах, бьют бутылки в подъездах, оплёвывают лифты, мочатся у мусоропроводов. С ними что делать? Предложите. В рамках закона, конечно, расстрелы тут неуместны.

"По мере возможности" - это означает, что по мере таяния снега и высыхания территории.

Здравствуйте, а как ущнать есть ли подьезды для отделки ремонтов и цены узнать?? Где как можно сделать?

20 марта 2025 г. в 05:20:57 Капо

Ответ:

Здравствуйте. Потребность в малярах и штукатурах есть всегда. Позвоните в офис компании, попросите переключить вас на производственный отдел. Единственное, управляющая компания не заключает договоры с физлицами (штукатурами и малярами). Подрядчиками выступают предприниматели.

Здравствуйте, скажите пожалуйста кто должен убирать придомовую территорию от собачьих экскрементов? Двор Ленина 29-33 весь загажен. Собственники собак не торопятся это делать. Почему остальные жильцы должны с этим сталкиваться.

20 марта 2025 г. в 05:18:03 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Как вы представляете себе процесс принуждения жильцов к уборке двора? Жильцы никогда не торопились проводить уборку придомовой территории. Убирать будет дворник по мере возможности. Этой ситуации не один год и даже не 40 лет уже, если рассматривать её в рамках города.

Можно уточнить номер лицевого счета для оплаты: ул. Муханова...

14 марта 2025 г. в 04:56:02 Эдуард

Ответ:

Здравствуйте. Мы не предоставляем такие сведения онлайн. Уточнения, впрочем, не требуется - лицевой счёт в вашей квитанции, которая приходит к вам ежемесячно, отображается точно.

Здравствуйте, скажите пожалуйста нужно ли согласовывать установку уличной видеокамеры? Хотим устроить камеру с видом во двор на детскую площадку,т. к окна к сожалению на эту сторону не выходят.

11 марта 2025 г. в 04:56:14 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Если это ваша частная - личная и единственная камера, для ваших нужд, то согласование (с собственниками) не требуется. Мало того - в городе полно таких камер.

Согласование (собрание собственников дома) нужно в том случае, если камеру планируется сделать общедомовым имуществом и она будет выходить в подъезд или на вход в подъезд. В этом случае есть много нюансов, например, некоторые собственники могут посчитать, что камера нарушает их личное пространство и теоретически могут заставить вас демонтировать её по решению суда (так как не давали согласия), в частности при монтаже камеры в подъезде должно быть соблюдено одно важное условие - она не должна захватывать пространство квартиры (любой) если в ней открыта дверь.

Но в вашем случае камера выходит на улицу - общественное и публичное пространство, что делает всяческие притязания, касающиеся приватности - ничтожными. С таким же успехом жители дома могут наблюдать всё происходящее во дворе просто из окна.

Единственное, при монтаже камеры надо сделать так, чтобы крепёж не попадал в межпанельные швы, как минимум.

Здравствуйте. Как мне заказать выписку где отмечены все ваши услуги за которые я вам плачу каждый месяц.

03 марта 2025 г. в 06:02:19 Никита

Ответ:

Здравствуйте. Всё находится в открытом доступе на нашем сайте. Это называется "договор управления и приложения к нему". Перечень выполняемых работ содержится в приложениях.

Здравствуйте! Мы проживаем на ул. Кирова, 14. В очередной раз после отключения воды холодной и горячей сегодня, 18 февраля, жалуемся на холодный полотенцесушитель и низкую температуру в кране с горячей водой. Как воду горячую отключают, так у нас проблема! Как это уже надоело, неужели нельзя сразу сделать все нормально, чтобы людям не звонить в ЖЭК, не жаловаться, маме моей 89 лет, ей холодно мыться в ванне, да и нам всем тоже не нравится такое! Уже научите наконец сантехников правильно включать воду после отключения!!!

19 февраля 2025 г. в 10:38:11 Елена

Ответ:

Здравствуйте. По таким вопросам, пожалуйста, обращайтесь в аварийно-диспетчерскую службу. Так проблема решается в разы оперативней. На данный момент от вас нет жалобы, но, разумеется, в домоуправление мы сообщили. Домоуправление сейчас пошлёт сантехников перезапустить стояк. Сантехники сами себя накажут лишним хождением по микрорайону.