Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. скажите, пожалуйста, почему после окончания отопительного сезона перестали промывать батареи

16 мая 2025 г. в 04:25:15 Любовь Васильевна

Ответ:

Здравствуйте. Промывка системы отопления является обязательным этапом подготовки к зиме и ни разу ещё - за всю современную историю Братска не было случая, чтобы какой-то дом был не промыт. Но отопительный сезон ещё не закончился.

здравствуйте. на обручева5 на площадке мусорных контейнеров еще с прошлого года лежит куча мешков мусора,некоторые лопнувшие с листвой в этом году еще добавились мешки,вероятно после субботника.скажите эти все мешки тоже будут лежать до следующего года или ваа УК соизволит оторвать пятую точку от стула и сделать то,что ей люди оплачивают регулярно? если не хватает дворников то как известно на жукова у вас полно народа,пусть организуют воскресник!

13 мая 2025 г. в 06:03:37 людмила

Ответ:

Здравствуйте. Давайте вы немного смените тон, укротите свою фантазию про пятые точки и прочее. Пожалуйста, научитесь общаться с людьми уважительно, и люди будут уважать вас. Практически ежедневно домоуправление звонит и пишет Северному региональному оператору просьбы вывезти листву. Управляющая компания не занимается вывозом отходов на полигон. Проблема известна.

Тема:"Песок в глаза". Дорогая УК"Потенциал"! Можно ли задать Вам ещё вопрос? Что в первую очередь - забота о жителях или нормы и правила, в рамках которых им следует жить? Если первое, то это гармоничный союз. Вы спрашивали меня, не из надзорных органов ли я? Повторюсь - нет, обычный горожанин, но в большей степени для Вас работодатель. Или если помягче, то Вы оказываете мне услугу на договорных началах. Будем договариваться?

10 мая 2025 г. в 14:16:03 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Слово "забота" всё же больше можно применить к полностью или частично недееспособным людям. Подавляющее большинство собственников квартир - взрослые, самостоятельные, умные и дееспособные люди, которым мы оказываем услуги по обслуживанию общего имущества дома а рамках действующего законодательства санитарных норм и правил. Заботой занимаются другие организации.

Обо всём этом мы вам сообщали ранее неоднократно. Вопрос про органы был сарказмом.

Тема:"Песок в глаза". Уважаемая УК"Потенциал", Вы допускаете использовать отходы на детских площадках, при этом не обращая внимание на вариант вернуть грунт? Проясните ситуацию.

06 мая 2025 г. в 05:14:17 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Вы, пожалуйста, поймите одну простую вещь - вы обращаетесь не по адресу. То, что вы называете "отходами" - сертифицировано в качестве покрытия, а покрытие детских площадок имеет свои правила, утверждённые никак не управляющей компанией. Если даже на общем собрании жители решат оставить грунт (который в течение пары недель станет просто глиной - возможно, многие это поймут, исходя из простого житейского опыта), мы не сможем этого сделать. Собрание может решить много вопросов, но изменить правила не может. Как только изменятся правила - изменится покрытие площадок, об этом мы вам неоднократно уже сообщали.

Здравствуйте. У меня уже давно подтекает полотенцесушитель и радиатор отопления, оба прибора ровесники дома по ул. Мира. Я постоянно подкрашиваю потёки ржавчины. Боюсь что однажды может случиться авария. Однажды я уже обращался с просьбой о замене, но моё заявление оставили без внимания. Пришли ,, специалисты,, и сказали: ,,Вот прорвет , тогда и будет разговор , пока терпит,,.По закону УК должна произвести замену приборов отопления , но воз и ныне там. В какие инстанции обращаться дальше ?

05 мая 2025 г. в 05:12:56 Вениамин

Ответ:

Здравствуйте. "Однажды" - это всё же когда? Какого рода было обращение? Какие "специалисты" приходили? В конце концов, можно ли что-нибудь вам ответить, не имея вашего адреса? Напишите, пожалуйста, заявление в разделе "Подать обращение" на нашем сайте. Внесите, пожалуйста, ясность в этот вопрос.

Тема" Песок в глаза". Вам не стоит переживать, Я всего лишь житель города. Вы готовы рассмотреть вариант с грунтом, без если и условий?

29 апреля 2025 г. в 04:06:22 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Когда нормы и правила изменятся - рассмотрим все варианты в пределах изменённых правил.

Тема: "Песок в глаза". Наверно я много прошу, если хочу хоть что-то разузнать о процессе утилизации шин и последующего применения отходов? Вернёмся к второму предложенному варианту? Возврат к почвогрунту, срезанному до установки спортивных снарядов(турники, брусья, шведская стенка), качели, детская горка.Вы готовы его рассмотреть?

28 апреля 2025 г. в 04:40:23 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Безусловно готовы, если изменятся нормы и правила. Вы предлагаете от имени надзорных организаций? О процессе утилизации (всё же о переработке) шин вам лучше всего узнать у тех, кто их перерабатывает.

Прошу разъяснить подробнее как образом нужно подать заявку для установки датчиков света и движения для освещения в подъезде и выхода из подъезда. И ещё вопрос, возможно ли установить какие либо оградительные столбики на газоне со стороны дороги, чтобы автовладельцы не ставили свои автомобили.

28 апреля 2025 г. в 04:42:06 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, заявку на нашем сайте в разделе "Подать обращение". Не гарантируем, что всё желаемое вами произойдёт в 2025 году, поскольку планы по текущему ремонту свёрстаны и утверждены.

Тема:"Песок в глаза" Спасибо за краткий ответ! Уточните имеет только сертификат на производство резиновой крошки из б/у шин и её утилизацию? Приведите ссылку, для достоверности.

26 апреля 2025 г. в 10:26:15 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Сертификат на готовый продукт. Ссылки нет.

Тема: "Песок в глаза" Здравствуйте! Сообщите нам имеет ли нанимаемый Вами местный предприниматель сертификат на изготовление резиновой крошки, и покрытие им детских площадок из б/у авшомобильных шин?

25 апреля 2025 г. в 05:40:07 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Имеет.