Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Какие у вас есть вакансии

02 июля 2025 г. в 16:38:10

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в отдел кадров.

Тема:"Песок в глаза". Возвращаясь к разговору о срезанном грунте. Делюсь с вами информацией. Фотоинформацией. Постарайтесь вернуть грунт на детскую площадку и засыпать песком крупной фракции в тех местах где установлены тренировочные снаряды, турник, брусья рукоход.https://cloud.mail.ru/public/ARDy/F1MkZwCnT

30 июня 2025 г. в 08:05:25 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Если есть необходимость, то привезут песок (обычный) и площадка будет подсыпана.

по поводу поливочных кранов.из ходя из вашего ответа"Краны выведены там, где они предусмотрены проектом дома....." это вы сами придумали?о каких проектах идет речь если все дома были разработаны в ссср и при том с открытой системой,а наши дома уже переделаны на закрытую систему кстати без всяких планов и проектов(со слов тех людей которые монтировали систему "карат".если по вашему утверждению такие краны на плане,проекте существуют может опубликуете на этом портале список домов и где реально находятся поливочные краны?дома по ул.обручева

25 июня 2025 г. в 07:05:23 людмила

Ответ:

Здравствуйте. Смена наименования страны не отменяет проекты сооружений, по которым они были построены много лет назад. Не совсем понятно, причём тут "закрытая система" и "Карат" - это всё касается горячего водоснабжения и отопления. Конструкция магистралей холодной воды не изменялась.

На Советской 13, 2-ой подъезд, низкая температура горячей воды (около 30 ⁰C), и холодный полотенцесушитель. Такая температура все выходные. Куда подать обращение для исправления ситуации?

23 июня 2025 г. в 04:53:11 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу.

Здравствуйте. Многие хотят повысить комфортность проживания и установить кондиционер в квартире. Может ли УК платно оказать услугу для собственника квартиры и взять на себя хлопоты оформления чтобы установка по бумагам стала законной? Может УК Потенциал станет первой кто будет оказывать такую услугу?

23 июня 2025 г. в 05:15:57 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Теоретически домоуправление может помочь вам провести общее собрание собственников, напомним, оно должно быть правильно оформлено юридически. Кроме этого не стоит забывать про требования по установке. В Братске уже есть случаи демонтажа кондиционеров (в квартирах) по решению суда.

Здравствуйте, увидела голосование по поводу установки видеонаблюдения в нашем доме. Скажите пожалуйста жильцам будет предоставлен к нему доступ?

20 июня 2025 г. в 06:04:07 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. По заявлению или по весомому поводу. Доступа онлайн не будет.

здравствуйте.в некоторых домах под управлением вашей компании,хотя это не суть,сделаны и выведены с подвала краны для полива газона и т.д. хотелось бы узнать на кого ложится бремя оплаты за эту воду? если это касается всех собственников по типу одн, то нужно ли разрешение на установку такого крана от собственников? спасибо

19 июня 2025 г. в 04:50:23 людмила

Ответ:

Здравствуйте. Краны выведены там, где они предусмотрены проектом дома, соответственно, согласования с собственниками не требует. Расходуемая вода - это общедомовое потребление, которое идёт на благоустройство (на полив зелёных насаждений) на общедомовой территории.

Понятно. Технически велосипед мешает их соседям эвакуироваться на крышу. У нас нет эвакуации на крышу. И разбираться с ними не будем. т.к бесполезно во первых.а во вторых надоело бороться за порядок в подьезде. Оказаться повторно выброшенным на улицу . обкиданным окурками и всяко разно обруганным не хочется. Уже враг номер 1. Всего доброго

18 июня 2025 г. в 19:04:10 О велостоянке на площадке

Ответ:

Здравствуйте. Выход на кровлю не является эвакуационным путём.

Здравствуйте ! Велостоянку на площадке устроила 26 квартира во 2 подьезде по ул Янгеля, дом 58. Это правомерно?

18 июня 2025 г. в 07:04:18 О Хранении на площадке велосипедов

Ответ:

Здравствуйте.

1. В соответствии с п.4.8.15 Правил и нормы технической эксплуатации жилищного фонда МДК 2-03.2003 (утв. постановлением Госстроя РФ от 27 сентября 2003 г. N 170) запрещается использовать лестничные помещения (даже на короткое время) для складирования материалов, оборудования и инвентаря, устраивать под лестничными маршами кладовые и другие подсобные помещения.

2. В соответствии с пп. «к» п.16 Правил противопожарного режима в Российской Федерации (утверждены постановлением Правительства Российской Федерации от 16 сентября 2020 г. N 1479) на объектах защиты запрещается устраивать в лестничных клетках кладовые и другие подсобные помещения, а также хранить под лестничными маршами и площадками вещи, мебель, оборудование и другие предметы, выполненные из горючих материалов.

3. В соответствии с п.133 СанПиН 2.1.3684-21 (утверждены постановлением Главного государственного санитарного врача Российской Федерации от 28 января 2021 г. N 3) не допускается захламление, загрязнение и затопление подвалов и технических подполий, лестничных пролетов и клеток, чердачных помещений.

Сложно сказать являются ли велосипеды инвентарём, но совершенно точно - они преимущественно выполнены из негорючих материалов, а кроме того законодательство хоть и использует термин "захламление", точного определения этого термина и признаки "захламления" не даёт. Мы крайне рекомендуем вам спокойно и в доброжелательном тоне (тщательно избегая каких-либо оценок действий и личностей) поговорить с соседями и выработать какое-то общее и компромиссное решение для обеих сторон.

Вносят ли осадки, в виде дождя, коррективы в закладываемые средства на благоустройства среды комфортного проживания? И какие работы при этом выполняются? Есть ли примеры?

17 июня 2025 г. в 05:43:57 Овод

Ответ:

Здравствуйте. Вопрос не совсем понятен. В принципе водоотводные лотки должны предусматриваться при проектировании. Другой вопрос, где эти лотки должны заканчиваться - не будет ошибкой сказать, что полноценной ливневой канализации в городе нет, но вода всё равно должна куда-то уходить. В любом случае, если оборудуется большая парковка с асфальтовым покрытием, то она всегда (даже при наличии лотков) будет кратковременно собирать воду, поскольку асфальт ничего не впитывает. Лотки не панацея - должен быть ещё уклон, чтобы вода стекала в этот лоток - пример - болото около "Формулы" в углу парковки, ближе к улице Комсомольской (надо отметить, что строители предупреждали заказчика о таком исходе благоустройства).