Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Пожалуйста почистите пешеходную дорожку, что с боковой стороны дома по ул.М.Жукова 4, напротив здания УК "Потенциал", на ней целая снежно-ледяная гора, именно по этой дорожке ходят и жильцы рядом расположенных домов, и школьники из 46 школы. При наступлении оттепели это будет сплошной лед. Здравствуйте. Вверху это вчерашний мой вопрос, но Вы ответили про арку, а арка - это автомобильная дорога, а пешеходная - вдоль дома, именно по ней ходят люди, но она превратилась в ледяную гору. Пожалуйста правильно прочтите, это ВДОЛЬ дома, напротив проезжей дороги и здания УК "Потенциал". Об этой дорожке мы пишем чуть ли не каждый год. Если Вы не в курсе, под этой ледяной горкой, что приросла к боковой стороне дома, находится пешеходная дорожка и люди ходят по этой горе, а не по проезжей дороге.

05 марта 2026 г. в 05:08:13

Ответ:

Здравствуйте. ВДОЛЬ (не с торца Жукова, 4, а именно по длине дома, слово "вдоль" предполагает некую протяжённость) дома и напротив проезжей части и здания УК Потенциал - проходит пешеходная дорожка, которую обслуживает ДСГБ, и хорошо обслуживает - она плотно посыпана гравием, но о ледяной горке, которая (цитата) "приросла к боковой стороне дома" - это совсем другое место, это не одна и та же территория. Скорей всего вы пишите о ТОРЦЕ дома по ул. Жукова, 4 и о расстоянии между улицей и аркой этого дома.

04 марта 2026 г. в 07:33:32 Наталья, М.Жукова дом 4

Ответ:

Здравствуйте. Эта территория очищалась, убиралась и посыпалась несколько раз, если вы про вход под арку дома.

Уберите рекламу могильных памятников из лифта! Нормы размещения знаете? Согласие жильцов где?

03 марта 2026 г. в 07:01:30

Ответ:

Здравствуйте. Запрета на рекламу ритуальных услуг нет, кроме этических моментов, которые к данному случаю не относятся. В остальном уведомляем вас, что в соответствии с Правилами осуществления деятельности по управлению многоквартирными домами (утв. постановлением Правительства РФ от 15 мая 2013 г. N 416) управляющая организация отвечает на запросы (обращения) собственников и пользователей помещений в многоквартирном доме. В соответствии с п. 1 ст. 19 Гражданского кодекса РФ гражданин приобретает и осуществляет права и обязанности под своим именем, включающим фамилию и собственно имя, а также отчество, если иное не вытекает из закона или национального обычая.

Кроме того, в соответствии с ч. 1ст. 11 Федерального закона от 2 мая 2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, ответ на обращение не дается.

На основании изложенного, для получения более развернутого ответа на свое обращение Вам необходимо указать вышеперечисленные сведения.

Добрый вечер, неоднократно становлюсь свидетелем падения людей на тротуаре на улице Советская 11 со стороны арки, лёд не посыпан песком.Много пожилых людей, огромный риск травм.

02 марта 2026 г. в 06:56:19 Жилец

Ответ:

Здравствуйте. Со стороны ул. Советской, 11 - две арки. Пешеходная дорожка на арке, которая выходит на улицу Советская принадлежит ТСЖ и почищена, во второй арке нет пешеходной дорожки - там проезд. Он тоже относится к ТСЖ и не почищен.

Где можно узнать вакансии если они у вас есть

24 февраля 2026 г. в 04:59:50 Сергей

Ответ:

Здравствуйте, звоните, пожалуйста, в отдел кадров.

Здравствуйте, когда уберут гору снега во дворе на Ленина 1 ??? Вы хотите чтобы весной там все затопило, а люди чтобы ходили по лужам?

24 февраля 2026 г. в 05:02:17 Алёна

Ответ:

Здравствуйте. Про все "горы" мы знаем. Сейчас - главная задача убрать дворы. Вывезти весь снег одновременно с уборкой - невозможно, очень далеко находится место складирования снега.

Здравствуйте! Кто отвечает за очистку тротуара во дворе? Конкретно Гагарина 25, напротив 4 подъезда есть тротуар через двор кто должен его очищать? Это единственный тротуар через который идут практически 2 дома и весной мы будем в каше по колено? И когда вывезут снег с парковок в этом дворе, итак во дворе с машинами беда была, а теперь по гололеду надо между ними протискиваться?

24 февраля 2026 г. в 05:03:02 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Эту территорию должно очищать ДСГБ.

Здравствуйте. Продали квартиру, нужно ли сделать что-то старым собственникам, чтобы в платежках отражались новые собственники?

19 февраля 2026 г. в 06:44:02 Ксения

Ответ:

Здравствуйте. Нет это задача уже новых собственников.

Здравствуйте. Проживаем на Подбельского 5. Хотим поменять старую чугунную батарею на новый радиатор. Какой алгоритм наши действий? Могут ли ваши сантехники это сделать? Какая будет цена. (Знаем что нужна сварка...)

18 февраля 2026 г. в 05:21:29 Светлана

Ответ:

Здравствуйте.

1. Купить радиатор

2. Самостоятельно найти организацию, которая выполнит замену. Желательно чтобы вы с ней заключили договор и вам дали гарантийное обязательство.

3. Позвонить в домоуправление. Договориться от отключении отопления (это платная услуга - вот прейскурант https://ukpotencial.ru/raskr_info/files/826_28366.pdf)

4. Разместить объявления на доске объявлений об отключении стояка отопления.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будут чистить снег в 21 микрорайоне?

16 февраля 2026 г. в 05:43:19 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Следите за объявлениями на подъезде своего дома.