Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Я вам на электронку отправила квитанцию с адресом. Прошу разьяснить начисления без потребления какой ли бо воды.

23 августа 2022 г. в 05:34:30 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Ещё 17 августа вам на электронную почту был направлен ответ. В этот же день вы были извещены об этом в ответе на ваше послание.

Обращаем ваше внимание на то, что в соответствии с ч.9.1 ст. 156 Жилищного кодекса РФ плата за содержание жилого помещения включает в себя плату за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме; ч.9.3 ст. 156 ЖК РФ: при отсутствии коллективного (общедомового) прибора учета размер расходов граждан и организаций в составе платы за содержание жилого помещения в многоквартирном доме на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, определяется исходя из норматива потребления соответствующего вида коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества в многоквартирном доме, который утверждается органами государственной власти субъектов Российской Федерации в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, по тарифам, установленным органами государственной власти субъектов Российской Федерации.

На основании вышеизложенного, водоотведение в целях содержания общего имущества (Водоотведение на ОИ МКД) начислено согласно Приказа Министерства жилищной политики Иркутской области №75-мпр от 17.05.2017г (поз№1) для МКД от 6 до 9 этажей по нормативу 0,064 м3/1м2 площади общего имущества, по тарифу , установленному Постановлением администрации МО г. Братска №2108 от 20.12.2018г.

Все Приказы и Постановления размещены в открытом доступе на сайтах: Министерства жилищной политики, энергетики и транспорта Иркутской области; Службы по тарифам Иркутской области, Администрации МО г. Братска, ресурсоснабжающих организаций.

Здравствуйте, планы по текущему ремонту на 2022 год по улице Обручева, 31 в каком году планируете произвести?

22 августа 2022 г. в 05:49:49 Максим

Ответ:

Здравствуйте. В управляющей компании помнят про отмостку и ограждение. К сожалению, одномоментно сделать все работы по городу - невозможно, но планы будут выполнены.

Здравствуйте, на Малышева 34 большая проблема с парковкой машин - машины ставить не где (как и во всем городе по сути). Машины ставят у нас как с 34 дома, так и с соседней пятиэтажки. Детскую площадку оградили трубами. В итоге место от поребрика до этих столбиков из труб метров 7-8. Этого вполне хватило бы на созданий небольшого парковочного кармана.

17 августа 2022 г. в 05:37:29 Евгений

Ответ:

Здравствуйте. Евгений, как показывает опыт - создание парковки (автостоянки) возле дома - не гарантия того, что на ней хватит места даже инициатору её создания. Хороший пример - двор по ул. Космонавтов, 3, где жильцы всё равно ставят автомобили на газонах, хотя теоретически на придомовой парковке может разместиться сотня автомобилей.

Но так или иначе есть несколько путей обустройства парковки.

1. За счёт жителей дома. То есть, нужно обратиться с коллективным (желательно) письмом в УК. Управляющая компания внесет эти работы в план на будущий год и вынесет этот план и тариф, соответствующий плану, на голосование собственников. Если жильцы дома будут согласны заплатить за обустройство парковки для избранных жителей своего дома - план будет реализован.

2. За счет средств программы "Комфортная среда". Это федеральная программа, которая реализуется в Братске. Контролирует исполнение программы и приём заявок - администрация Братска. Вам стоит обратиться в комитет жилищно-коммунального хозяйства.

3. За счет средств "депутатских наказов". Ежегодно каждому депутату Думы Братска выделяется внушительная, но не космическая сумма для исполнения наказов жителей. Если называть вещи своими именами - для поддержания лояльности к депутату своего округа. Вы можете обратиться к вашему депутату.

4. Вы можете обустроить парковку самостоятельно. Для этого нужен профессиональный проект (стоит денег), соответствующие согласования (стоит нервов), согласие всех собственников дома и поддержка ещё нескольких соседей. Наверняка стоянка, построенная своими руками и за собственные средства, наведёт вас на мысль о том, что и парковаться на ней смогут только участники строительства - это тоже реализуемо, но крайне желательно ещё на этапе согласования с собственниками дома, иначе получится так, что все думали будто стоянка будет общей, а потому и проголосовали.

Вот уже второй месяц в в счет-извещении есть строка с суммой ( водоответвление на ИО МКД) . Вопрос: потребления воды нет , а за водоотведение есть?

16 августа 2022 г. в 12:41:31 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Чтобы ответить на ваш вопрос, хорошо бы увидеть саму квитанцию и порядок цифр в ней. Вы можете сфотографировать квитанцию и прислать её на почту управляющей компании (potencial38@yandex.ru) с пометкой "Строка водоотведения в квитанции".

Обновление от 18 августа.

17 августа вам был направлен ответ на электронную почту.

Космонавтов 3... устроили майнинговую ферму. Днем звуки улицы заглушают ее работу, но ночью невозможно спать от шума оборудования на балконе. Куда обращаться с заявлением по нарушению режима тишины в ночное время? Какие нужны действия для спокойного проживания в многоквартирном доме без постороннего шума? Искать настоящих хозяев или обращаться в полицию если УК не поможет.

09 августа 2022 г. в 06:21:51 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания - точно не поможет. Управляющая компания - не государственная организация, она не имеет права ограничивать собственников в чём-либо, штрафовать кого-либо, проводить какие-либо следственные действия. Со стороны УК это было бы грубейшим нарушением законности.

Наличие майнинговой фермы нужно доказать (перерасхода эл. энергии по вашему дому нет), уровень шума необходимо замерить.

Всем этим занимается государство в лице контролирующих, правоохранительных и судебных органов. Поэтому единственно возможный вариант - обращение к участковому полицейскому.

Обратите внимание, мы убрали точный адрес из вашего послания.

Здравствуйте. В квартире по адресу улица 40 лет Победы 4 лопнула канализационная труба. Необходима замена. Замена трубы проводится бесплатно. А вот демонтаж унитаза, установка его обратно а также снять счетчики на воду и вернуть их обратно в работу сантехников почему-то не входит. Для этого я должна обратиться в частную фирму. Законно ли это?

09 августа 2022 г. в 06:33:27 ТАТЬЯНА

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания занимается обслуживанием общего имущества дома. И, к слову, работы эти не бесплатны, а проводятся за счёт ВСЕХ СОБСТВЕННИКОВ дома. Фановая труба - общедомовое имущество и за её демонтаж и монтаж платит весь ваш дом, а оплату установки ваших приборов учёта , унитаза и т.п. жильцы вашего дома вряд ли одобрят, да и в договоре управления нет таких услуг.

Кроме этого управляющая компания в таком случае должна нести ответственность (гарантийные обязательства) за установку приборов и унитаза, это тоже может стоит денег и немалых (в случае протечки, например, из-за неправильной установки прибора учёта) то есть, это предмет отдельного договора, отдельной оплаты и отдельных условий. И здесь у вас есть выбор - вы можете самостоятельно найти организацию, которая сделает эту работу оптимально по соотношению цена/качество и будет нести ответственность перед вами и/или вашими соседями. А управляющая компания не может нести ответственность за сантехническое оборудование, которое принадлежит только одному собственнику на основании договора обслуживания (повторимся - в договоре обслуживания, который заключён со всеми собственниками, нет этих работ).

С договором обслуживания и его приложениями можно ознакомиться на нашем сайте.

Страдаю аллергией (поллиноз). А последнее время жители нашего дома Космонавтов 15 стали садить под окнами возле подъезда клумбы с бархатцами, сейчас они буйно цветут. Бабушки активно защищают этот полисадник, красиво и т.д., но мне не до красоты... Вопрос, разве можно без согласия всех собственников разводить цветы на придомовой территории? И как устранить этот палисадник?

05 августа 2022 г. в 08:10:21 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте.

Действительно формально работы на земельном участке (любые) требуют согласования собственников. Управляющая компания не занимается озеленением придомовой территории - эта работы не входят в перечень обязательных и, соответственно не входят в тариф, а потому инициатива собственников может только приветствоваться. Другое дело, конечно, в каком виде.

И другое дело, если эта инициатива не находит поддержки у другого собственника дома.

Здесь возможны три варианта:

1. Спокойный, аргументированный и конструктивный разговор между жильцами. Это самый действенный способ.

2. Заявление в управляющую компанию, которая выдаст предписание (уведомление) собственнику. Но запретить собственнику делать что-либо на общедомовой территории - УК не имеет права.

3. Судебное разбирательство. Потребуются справки из больницы, безусловно.

Учитывая дождь почти недельной продолжительности, который смыл всё, что можно, уверены ли вы, что это именно та причина, о которой вы думаете?

Здравствуйте. Проживаю в доме по улице Рябикова 15/31. Получила квитанцию за услуги в июле. Очень удивилась оплате за ЖКХ выше, чем обычно более чем на 700 рублей. Прочитала квитанцию, оказалось перерасчёт. Хотелось бы знать за что перерасчёт. Почему в квитанциях не указано за что перерасчёт и на каком основании? Спасибо.

04 августа 2022 г. в 07:00:31 Олеся

Ответ:

Здравствуйте. Это квитанция от ООО "УК Потенциал"? Из вашего послания это непонятно. Вероятно это перерасчет за общедомовые приборы учёта. Большего, не понимая какая это квитанция и откуда - сказать невозможно.

Здравствуйте. Поясните, что за решение суда, от 11 апреля 2022 г по которому начисляется задолженность за ОДПУ ТЭ? Почему не указываете его точные реквизиты? Где это решение можно посмотреть? Почему на такую же сумму формирует квитанции Иркутскэнерго? И где можно узнать точную сумму задолженности?

04 августа 2022 г. в 07:32:45 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Вот ссылка на решение арбитражного суда - https://kad.arbitr.ru/Card/9f34c4fb-94a2-405a-9eee-fd88c1955129

Несколько лет назад согласно «Закону об энергосбережении» (от 23.11.2009 №261-ФЗ), когда оборудование дома ОДПУ стало требованием закона, ресурсоснабжающая компания «Иркутскэнерго» установила в многоквартирных домах Братска несколько сотен общедомовых приборов учёта и, разделив стоимость установки на всех собственников дома, предоставила жильцам 5 лет рассрочки по оплате своих работ.

Большинство собственников добросовестно оплатили эти услуги, но некоторые жильцы проигнорировали эту строку в квитанции от компании «Иркутскэнергосбыт».

11 апреля 2022 года по решению арбитражного суда Иркутской области долги собственников перед «Иркутскэнергосбытом» перешли управляющей компании, и это означает, что должники «Иркутскэнергосбыта» стали должниками ООО «УК Потенциал».

Про квитанции Иркутскэнерго сказать ничего не можем, мы не имеем отношения к их формированию. Иркутскэнерго - сторонняя организация. Точную сумму задолженности вы можете узнать по тел. 21-61-15 либо направив обращение на нашем сайте в разделе "Подать обращение".

Здравствуйте, проживаю по адресу Ленина 11 21 под 2,проблема в том что недавно сделали крыльцо, да так неудачно. Когда открываешь двери выходя с подъезда поподаешь в огромную лужу.Крыльцо зделано с уклоном в не ту сторону, сейчас стоит вода, похолодает будет каток

03 августа 2022 г. в 09:22:57 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания давно уже сделала замечание подрядчику. В ближайшее время ситуация будет исправлена.