Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Как поставить счётчики на воду

05 июля 2023 г. в 06:20:40 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться в любую организацию, которая оказывает эту услугу. Управляющая компания не устанавливает индивидуальные приборы учёта.

здравствуйте.очень удивил ваш ответ по поводу урн у подъездов,из которого следует что жильцы должны проголосовать за из установку,но ведь по закону это не так.,процитирую: "Содержание придомовой территории регулируется постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.02.2017) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» и постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В соответствии с постановлениями каждый подъезд должен быть оснащён урной для сбора мусора, периодически работники УК или ТСЖ должны очищать урны и промывать их" что вы можете ответить по этому поводу?

29 июня 2023 г. в 10:35:08 псевдоним

Ответ:

Здравствуйте.

Жильцы голосуют не за установку урн. Жильцы голосуют за тариф и трату средств по этому тарифу на установку урн.

Вы хозяева своего дома.

Утрируя ситуацию, если вы проголосуете за ежегодный ремонт подъезда и его уборку - одни раз в час, - управляющая компания обязана будет выполнить решение общего собрания собственников. Разумеется, в рамках соответствующего тарифа.

Постановление №170 от 2003 года появилось за 2 года ДО Жилищного кодекса - основного закона отрасли ЖКХ, оно как бы ещё действует, но основные положения в нём и терминология местами не соответствуют законодательству, которое появилось позже.

Кроме того, в соответствии с п.4 ст.16 главы 7 Правил благоустройства территории муниципального образования города Братска от 29 июня 2012 г. N 421/г-Д, урны и контейнеры устанавливаются управляющими МКД - у входов в многоквартирный дом (при наличии решения общего собрания собственников помещений МКД).

Добрый день! Подскажите по вопросу закрытия подъездной двери , домофона и т.п куда нужно обращаться ? По адресу Комсомольская 24 , 1 подъезд , около 10 лет открытый доступ. Как все организовать ?Невыносимо больше терпеть грязь, посторонние пугающие лица, разгром, отвратительный запах.

27 июня 2023 г. в 07:39:39 Анна Владимировна

Ответ:

Здравствуйте. Входная дверь в подъезд (доводчик, и примыкание двери к стенам тамбура) – это общее имущество дома, а домофон установлен «третьими лицами» по договору с жителями. «Третьи лица» здесь – фирмы, которые устанавливают и обслуживают вызывную панель домофона, электромагнитный замок и линию связи до квартиры. Проблема в том, что некоторые дома и подъезды эти договоры заключали ещё в конце 90-х или начале двухтысячных годов. С тех пор в некоторых домах во многих квартирах поменялись жильцы, изменилась и криминогенная ситуация, из-за которой домофоны и появились. И хотя тариф домофонных фирм невелик (70-80 руб. в месяц) – многие предпочитают просто скопировать себе ключ-таблетку и не платить даже эти 80 рублей (домофонные организации не имеют права не предоставить ключ жителю подъезда). Не в каждом доме такая ситуация, но тенденция «отказа» от домофона – есть, и она крепнет с каждым годом.

Есть в Братске подъезды, в которых домофон остались оплачивать уже один-три человека. Их ежемесячный платёж не покрывает даже выезд мастера, а тем более замену домофона или его частей в случае поломки.

Управляющая компания «Потенциал» предлагает на общем заочном собрании жильцов (при условии, если 2/3 собственников скажут «за» ) внести домофон в состав общедомового оборудования и, соответственно, заниматься его обслуживанием и ремонтом силами УК.

К установке предлагаются обычные аудиодомофоны (т.е. без видеонаблюдения). Установка домофона бесплатная. Подключение домофонной трубки тем, у кого она уже есть, разумеется, тоже бесплатная. Для тех, у кого её нет – оплачивается только трубка, а подключение снова бесплатное.

Ежемесячный тариф на обслуживание домофона – 48 рублей. Этот тариф не зависит от площади квартиры или количества проживающих. Просто 48 рублей (стоимость одной буханки хлеба). Поскольку это общедомовое оборудование, то платить за него будут те, у кого трубка есть и те, у кого её нет. Что, служит гарантией того, что домофон без обслуживания не останется.

К домофону предлагается опция – открытие двери по телефонному звонку – нужно позвонить на определённый номер и если телефон есть в базе, то дверь открывается. В некоторых случаях эта опция может очень выручить.

Вам необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона.

Можно ли на Советской 25 в 4 подъезде установить ящик для спама, чтобы выброшенные листовки не валялись на полу 1ого этажа до следующей уборки подъезда?

27 июня 2023 г. в 07:47:13 Евгения

Ответ:

Здравствуйте. Практики установки ящиков для спама в Братске нет. Причин много, в том числе и опасения того, что ящики превратятся в урну не только для спама. В сущности, таким ящиком для спама может послужить урна на улице возле подъезда или мусороклапан мусоропровода на любом этаже. Автор этого ответа тоже живёт на улице Советской, но в доме номер три. Я просто прохожу возле почтовых ящиков с воём подъезде, собираю с пола рекламу и отпускаю её в мусоропровод, который находится в метре от ящиков. Нет уверенности в том, что соседи, которые прекрасно видят, что у них из рук падает бумага на пол подъезда, при виде какого-то специального ящика, вдруг испытают внутреннюю потребность не свиянчить, учитывая, что некоторые СПЕЦИАЛЬНО сбрасывают рекламу на пол. Думается, что потребность милых соседей проявить свою свинскую натуру при виде ящика наоборот вырастет многократно.

Когда восстановят дорожку и водоотвод по адресу проспект Ленина, дом 30, подъезд 6 ? В прошлом году, летом убрали тополь, корни которого затрудняли слив воды из подвала. Осенью был задан вопрос по этой проблеме. На, что получили ответ, что всё нормально, всё у подъезда восстановлено. Сейчас вся вода с крыши попадает в подвал. По дорожке возле дома ходить нужно осторожно, чтоб не сломать и не повредить ноги. Грязно.

15 июня 2023 г. в 07:38:36 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Работы по восстановлению запланированы на июль.

Здравствуйте , устали бороться с уборкой в подьезде по адресу Энгельса 5 , никогда не моют ни стены в лифтовой кабине, не входную группу (пластик двери) а об мытье окон вообще молчим. Как с этим бороться? То тряпки мокрые сушат на батареях, запах жуткий, то еще чего придумают.

16 июня 2023 г. в 07:29:05 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Подрядчик, который делает уборку в вашем доме, взял ваш адрес на контроль. Лифт моется, но сейчас жильцы дома начали перевозить в лифтах велосипеды, которые помещаются только вертикально из-за чего колёса пачкают стены. Уборка в вашем доме проводится регулярно, вы можете написать свой адрес (номер квартиры) и уборщики каждый раз после влажной уборки будут оповещать вас о выполненной работе (номер квартиры будет передан подрядчику и не появится в открытом доступе). Также в вашем доме есть проблема - в подъезде регулярно собирается и оправляет свои потребности молодёжь. Управляющая компания не занимается охраной общего имущества дома, эту проблему вы должны решить самостоятельно.

Как получать квитанцию об оплате,на эл.почту?

05 июня 2023 г. в 06:53:39 Игорь

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, соответствующее обращение в разделе "Подать обращение". Не забудьте указать свой адрес и эл. почту.

Добрый день , проживаю по адресу ул.Крупской д. 10 , дом 8-ми подъездный и не у одного подъезда нету урн , почему нету урн у подъездов ?

05 июня 2023 г. в 07:07:19 Максим

Ответ:

Здравствуйте. В этом году в планах текущего ремонта, который утверждается жителями в ходе заочного голосования, вашему дому предлагали установить 8 урн. Жильцы не проголосовали за этот вариант.

Здравствуйте. Кто отвечает за доводчик на входной двери в подъезд? Ул.Мира 36а подъезд 3.

29 мая 2023 г. в 14:03:10 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь в домоуправление вашего микрорайона. Сделать это можно позвонив по телефону аварийной службы.

Добрый день. Нужно ли, и если нужно, то с кем и каким образом, согласовывать посадку деревьев / кустов / разбитие клумб или посадку травы на газон возле подъезда / дома своими силами?

18 мая 2023 г. в 08:31:09 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Лучше всего посоветоваться с домоуправлением, вдруг в этом году в летний период будут проходить какие-либо работы, которые могут разрушить созданное благоустройство.