Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день, переулок Новый 8 была произведена уборка снега, сгребли в большую кучу., когда её уберут? На ней играют дети, это опасно т. к. дорога! Ещё вопрос по переулку Новый 14,был сделан ремонт подъезда, но тамбур не покрасили, так должно быть? Спасибо за ответы.

20 февраля 2023 г. в 06:07:01 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. У дома пер. Новый, 8 - куча снега оставлена подрядчиком городской администрации, пожалуйста, переадресуйте жалобу на сайт администрации. Тамбуры обычно красят в тёплое время года, зимой из-за перепадов температур в тамбуре краска может потерять свой вид.

Здравствуйте. Я проживаю по адресу: ул Муханова 50 подъезд №6. Скажите, пожалуйста, а где наш дворник Эмма? Которая МОЛОДЕЦ, добросовестная. Сейчас, который дворник УЖАСНАЯ уборка вокруг подъезда. Машина ТКО мусор выгрузит и мусор нападает и лежит неделями, снег не чиститься Коробки дворник кидает как попало около мусорной камере.. Ведь оплата производиться, но не понятно за что. Начальнику Хренову Г.М видимо нет дела до этого. Спасибо.

20 февраля 2023 г. в 06:08:44 Юля

Ответ:

Здравствуйте. Да, есть проблема с кадрами. И с тем дворником, которая была, несмотря на то, что молодец, и с тем, который сейчас работает. Проблема с кадрами решается не быстро - эта специальность едва ли не дефицитней врача в Братске.

До какого времени на Гагарина 3 будет завалена парковка, после уборки снега. Или ждём пока растает

20 февраля 2023 г. в 06:09:34 Виктор

Ответ:

Здравствуйте. Будет убрана ближе к концу февраля. Вообще складирование снега допустимо в течение 10 дней.

здравствуйте! космонавтов 15 в январе и в феврале нет квитанций на оплату!?

20 февраля 2023 г. в 06:12:09 валентина

Ответ:

Здравствуйте. Квитанции были и в январе и в феврале. Не бывает такого, чтобы квитанции кому-то отдельно не носили из вредности. Вы можете получить свою квитанцию (её распечатают) дополнительно в домоуправлении микрорайона или по ул. Жукова, 4а в отделе по работе с населением.

Хочу получать квитанцию об оплате на электронную почту. Все квитанции я получаю на электтронку. Мой адрес: men50@mail.ru Берегите ЛЕС! Спасибо

20 февраля 2023 г. в 06:13:24 Григорий

Ответ:

Здравствуйте. Это вполне возможно. Не понятно только зачем вы написали адрес своей электронной почты.

добрый день! У меня вопрос, что за общедомовые нужды по гвс и хвс я должна оплачивать, когда я проживаю на 6 этаже и у меня стоят счетчики гвс и хвс и других расходов воды у меня нет . я так понимаю , что мы оплачиваем те квартиры , где нет счетчиков, прописан 1 человек , а проживать может и 5 которые льют воду, но по факту за нее платит только 1 человек, а разницу оплачиваем мы. Прошу разъяснить мне этот момент, заранее благодарна за ответ!

17 февраля 2023 г. в 16:22:57 валентина

Ответ:

Здравствуйте.

1. Оплата общедомовых нужд определена законодательно.

2. Общедомовые нужды вы оплачиваете в квитанции управляющей компании, но средства поступают ресурникам. Расчёт и перерасчёт ОДН осуществляется тоже ресурсоснабжающей компанией. В управляющую компанию поступают уже конечные сведения.

3. Исчисляются общедомовые нужды следующим образом – из показаний общедомового прибора отнимаются показания индивидуальных приборов учёта и нормативное потребление тех, у кого этих приборов нет. Не факт, кстати, что те, у кого нет приборов учёта, потребляют ресурс больше норматива.

Получившаяся разница и есть общедомовые нужды. Теоретически они должны быть мизерными либо нулевыми, но таковыми иногда не являются.

4. Общедомовые нужды появляются по нескольким причинам:

А. Неисправное сантехническое оборудование в отдельных квартирах.

Б. Несвоевременная передача жильцами показаний индивидуальных приборов учёта (в начале месяца вместо 23-24 числа каждого месяца).

В. Ремонт (или замена) магистралей в доме и /или сантехнического оборудования в квартирах собственников, когда есть необходимость слива воды из системы.

Кирова 12, 2 подъезд - в январе выравнивали пол (как сообщили в домоуправлении). На самом деле - дыры от выпавшей плитки замазали раствором,который конечно же рассыпался в крошку через неделю. Эти работы входят в состав ремонта подъезда? Акт выполненных работ подписан компетентными лицами? Есть ли какие-то нормы и критерии или как могут, так и лепят?

20 февраля 2023 г. в 07:19:18 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. В ближайшее время подремонтируют этот участок.

Здравствуйте, хочу узнать как бороться с соседями, которые таскают к себе в квартиру мусор с помойки. В подъезде стоит ужасный запах и начали появляться тараканы. Куда нужно обращаться? Спасибо.

16 февраля 2023 г. в 06:46:33

Ответ:

Здравствуйте. В управление Центральным районом Братска или в администрацию города. Лучше с коллективным письмом. Но полномочия органов власти в этом вопросе тоже невелики - прекратить эту проблему каким-либо одним решением вряд ли возможно. Эта ситуация юридически очень плохо проработана. С одной стороны это нарушение правил проживания со стороны жильца, с другой стороны это может быть психическое заболевание отдельного человека.

Здравствуйте! Прошу разъяснить вопрос начисления оплаты на ОИ МКД по ГВС, ХВС и электроэнергии...Как вы боретесь с неплательщиками по этим услугам? Или все недоплаты вы распределяете между добросовестными плательщиками? Это ведь проще, чем вести бесконечные судебные тяжбы с неплательщиками!...Надо же как-то "закрывать" показатели общедомовых счётчиков...Вы можете показать "законность" начислений, исходя из показаний общедомовых счётчиков и хотя бы пару примеров судебных решений по вашим искам к неплательщикам!?...Я проживаю по ул.Крупской....

16 февраля 2023 г. в 06:20:04

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания борется с неплательщиками всеми доступными и законными способами, а также предоставляя должникам возможности гасить долг частями, оплачивать его без пеней и т.п., поскольку не всегда у людей образуются долги только из-за нежелания платить, бывает, что люди попадают в сложные жизненные ситуации.

Никогда управляющая компания не доначисляла добросовестным плательщикам чьи-либо долги. Это серьёзное уголовное преступление. Пожалуйста, оставьте фантазии на эти темы. Или если у вас есть обратные сведения - немедленно обратитесь в правоохранительные органы.

Общедомовые нужды начисляет компания «Иркутскэнергосбыт», а не управляющая компания. Именно в «Иркутскэнергосбыт» поступают данные по индивидуальным приборам учёта электроэнергии, ГВС и ХВС, а также показания общедомовых приборов учёта. Упрощённо говоря, отнимая от показаний общедомовых приборов учёта показания индивидуальных и получают «общедомовые нужды» (ОДН).

Да, ОДН находятся в квитанции управляющей компании. Но они там не по желанию УК, поверьте. И деньги, которые вы платите в составе оплаты услуг УК за ОДН – управляющая компания перечисляет ресурсникам – МП ДГИ и «Иркутскэнерго».

Никто и никаких судебных решений вам не покажет, разумеется, неважно лично или по запросу, поскольку это частная жизнь людей и их персональные данные. Их раскрытие – тоже преступление.

Добрый день! подскажите в каком месяце будет ремонт подъезда по адресу Снежная,16?

15 февраля 2023 г. в 10:35:04 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Ремонт первого подъезда запланирован на март 2023 года. Но возможны подвижки графика по объективным причинам.