Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте , а какая температура должна быть стояков отопления сейчас?

24 апреля 2023 г. в 06:07:06 Игорь

Ответ:

Здравствуйте. Такого норматива не существует.

что нужно сделать,чтобы платежки приходили на эл.почту?

20 апреля 2023 г. в 06:41:14 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в разделе "Подать обращение" на нашем сайте. Наша платёжка будет приходить вам на эл. почту.

Здравствуйте! У меня вопросы по уборке в подъезде. Если производится ремонт в общем подъезде, то как должна производиться уборка мытье полов? Это отображается в договоре подрядчиков или УК сами убирают? И будет ли перерасчет за время ремонта в подъезде если не производится вообще уборка мытье полов?

20 апреля 2023 г. в 06:48:13 Лана

Ответ:

Здравствуйте. Подъезд может быть только общим. Периодичность уборки (2 раза в месяц влажная уборка и 1 раз в 5 дней (в неделю) - подметание) отражена в приложении к договору управляющей компании (все документы есть на нашем сайте). Уборка производится силами подрядчика УК. На время ремонта перерасчёта не производится, поскольку подметание осуществляется, а после ремонта проходит многократная влажная уборка.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, я купила квартиру, нужно ли мне предоставить вам документы о смене собственника в офис или это можно сделать иным способом (например эл.почта)? Дело в том, что мой рабочий график совпадает с вашим.

18 апреля 2023 г. в 08:29:48 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Лучше всего сделать это через ГИС ЖКХ. Так ваше заявление будет соответствовать законодательству о защите персональных данных. Мы получим ваше сообщение уже оттуда. https://dom.gosuslugi.ru

Здравствуйте скажите как заставить обрезать тополя на своей территории, Братский профессиональный техникум 54 по ул.Верхняя. связи с тем что летом от пуха создаётся пожара опасная ситуация

18 апреля 2023 г. в 07:54:44 Сосед

Ответ:

Здравствуйте. Это территория города. Напишите, пожалуйста, соответствующее письмо на сайте городской администрации.

Добрый день ! Подскажите пожалуйста , могу ли я у вас получить справку о составе семьи? На Обручева ,33 такую услугу больше не оказывают.

12 апреля 2023 г. в 07:01:13 Наталья Зверева

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не ведёт учёт жителей и не получает подобной информации из официальных, государственных органов. Скажем больше, те, кто требуют от вас эту справку - нарушают законодательство РФ. Существование «поквартирных карточек» (форма №10) и «справка о составе семьи» в соответствии с Приказом МВД РФ № 984 от 31.12.2017, утратило силу. Нет этих карточек и в законе «О персональных данных». Эта странная традиция с подобными документами осталась только в Иркутской области и почему-то жива до сих пор.

Здравствуйте, как зарегистрироваться в личном кабинете ? Ввожу все данные: л/с, пароль, - пишут, что неверно . Заново регистрируюсь, - опять что - то не так........Мой л/с 103828037

12 апреля 2023 г. в 07:02:00 Виктория Ивановна

Ответ:

Здравствуйте. Ваш пароль сброшен. Можете регистрироваться заново.

Я не могу зарегистрироваться в личном кабинете, чтобы просмотреть квитанции об оплате. Мо лицевой счёт 103876155. При вводе лицевого счета , пишет, что уже зарегистрирована. При вводе забыла пароль, пишет, что мой электронный адрес не существует

12 апреля 2023 г. в 07:02:10 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Ваш пароль сброшен. Можете регистрироваться заново.

Добрый день, в подъезде поменяли окна на лестничных маршах ул. Металлургов 23 подъезд 3 почти как две недели тому назад, дело хорошее, но сами лестничные маршы до сих пор не мыты стоят, хотелось бы понять, все хорошее после замены окон на этом закончено?

06 апреля 2023 г. в 07:00:32 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. С лестничными маршами решим вопрос, но вообще установщики окон мусор за собой убирают. В этом году хорошего вам, кроме замены семи окон, ещё будет ограждение на придомовой территории, замена дефлектора, ремонт швов, гидроизоляция козырька, установка скамеек (2 шт.) обшивка проблемных панелей.

Здравствуйте, почему не убирают грубно габаритный мусор по Мира 41 Мира 39? Мусор лежит с января мемяца. Вопрос за что мы тогда платим?

06 апреля 2023 г. в 06:25:35 Викн

Ответ:

Здравствуйте. Всё убрали. Обращаем ваше внимание, что это был строительный мусор. Строительный мусор должен вывозить собственник. Полигон ТБО не вывозит этот вид отходов.