День добрый! Хочу вместо бумажного счета получать его на электронную почту. Подскажите, как перейти на электронную квитанцию?
11 апреля 2022 г. в 05:43:19 Николай
Ответ:
Здравствуйте. Дело в том, что получать электронную квитанцию вместо бумажной не получится. Законодательство обязывает жилищные и ресурсоснабжающие организации доставлять до потребителя услуг бумажные квитанции, поскольку это документ, который в дальнейшем может быть использован для, например, судебных разбирательств. Распечатка электронной квитанции должна быть заверена нотариусом в таком случае.
А электронную квитанцию на оплату вы можете получить в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru ).
Здравствуйте. Спасибо за ответ на мой первый вопрос (пусть и частичный). Но я так и не получила вашего ответа на мой второй вопрос в первом обращении, поэтому его еще раз продублирую: Почему серий жилых домов нет в разделе: "Характеристика жилого фонда" (и где у вас на сайте их (эти самые серии) можно найти)? Пожелание: хотелось бы, чтобы вы в полном объеме отвечали на все вопросы граждан (они это делают не из праздного любопытства). Да и не единожды дублировать одни и те же вопросы - это недоработка всей команды, ведущей и контролирующей ваш раздел "Вопрос-ответ" (читающего и специалистов, которые готовят ответы). Разве не так?!
11 апреля 2022 г. в 05:39:05 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Согласно законодательству - основная информация о МКД должна находиться на федеральном ресурсе ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru ).
Управляющая компания имеет право размещать на своём сайте ту информацию, которую считает необходимой для информирования собственников домов, которые она обслуживает. Если вы посмотрите сайты других компаний Братска, то НИГДЕ вы не найдёте большего количества информации, чем на сайте ООО "УК Потенциал". При этом ни один из сайтов не нарушает законодательства.
Здравствуйте. Ответ, который вы дали на мой вопрос от 8 апреля 2022 (уборка строительного мусора с газона дома напротив нашего) считаю непрофессиональным и некорректным. В договоре обслуживания к МКД 13 мик-на (в т.ч. нашего и дома напротив наших окон) есть приложение (перечень работ по обслуживанию конкретного МКД и его придомовой территории), в котором в пункте 19 четко и конкретно указана в подпункте 1 уборка всей придомовой территории от всего (снега, наледи и мусора) не реже 1 раза в два дня вне снегопада). И тариф за это обслуживание есть - 3,68 за кв.м. Чем конкретно тогда занимаются ваши дворники за наш счет и почему не соблюдаются условия договора на обслуживание МКД? Входит ли в обязанности ваших дворников и домоуправов персональный выборочный отбор и сортировка мусора на придомовой территории перед уборкой территории (в пункте 19 перечня работ этого нет)? Почему не делается регулярный перерасчет в сторону уменьшения в подобных случаях (не оказания услуг)? Напоминаю: руководство и контроль за дворниками обязан вести ваш домоуправ (как и регулярный инструктаж перед началом работ и проверку выполненных работ ежедневно). За что именно он получает деньги если придомовая территория МКД систематически не убирается? P.S. Строительный мусор на газоне дома напротив не крупный (это не КГО) и даже женщина-дворник в состоянии его донести до бака мусоросборника.
11 апреля 2022 г. в 04:59:22 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Если вы считаете, что дворники регулярно не выполняют свои обязанности
и у вас есть факты, напишите,
пожалуйста, в разделе «подать обращение», укажите свои координаты и в таком
случае мы начнём служебное расследование и проверку этих фактов. Анонимные жалобы такого рода не принимаются.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваше первое обращение было
написано в пятницу. Сегодня понедельник – сегодня мусор уберут. Понятно ваше нетерпение, но с таянием снега
объём работы для рабочих по комплексной уборке ОДНОМОМЕНТНО вырос многократно,
вероятно, они не успевают убрать всё везде и одним разом, но обязательно всё уберут. Не было ещё ни одного года, когда отходы на газонах и других территориях пролежали бы с зимы до начала мая.
Добрый день.
Советская 29. Не очень понятно с какой целью еще в советские времена при строительстве дома асфальтовый тротуар вдоль подъездов сделали прерывистым возле мусорок. Но, если даже 30 лет назад в этом был какой-то смысл, то сейчас он полностью отсутствует. Мало того - доставляет огромные неудобства.
Во-первых в местах прерываний нет съездов и везде высокий бордюр. С коляской или пожилым людям уже одно это доставляет огромные сложности пройти вдоль дома.
А во-вторых автолюбители ничтоже сумняшеся считают что эти разрывы в тротуаре сделаны специально для того, что бы можно было запарковать свою "ласточку" поближе к подъезду. В результате чего пешеходам приходится не просто прыгать по бордюрам, но и обходить "ласточек" по проезжей части.
Можно ли как-то решить эту проблему и убрать разрывы в тротуаре сделав его сплошным вдоль всей внутренней стороны дома?
08 апреля 2022 г. в 07:56:35 Валентин
Ответ:
Здравствуйте. Теоретически эту проблему решить можно. Практически для этого необходимо внести работы в план, который уже составлен на 2022 год. Пожалуйста, напишите в разделе "подать обращение", чтобы было понятно, что это пожелание собственника дома и можно было бы рассмотреть его в перспективе.
Здравствуйте. У меня вопрос: На газоне под балконами дома напротив (я живу в МКД по адресу: ул. Комсомольская, дом 52, а дом с мусором под окнами - 56) уже не одну неделю, после стаивания снега до прошлогодней травы газона, валяются строительные отходы (выброшенные зимой из одной из квартир этого дома) - те, что не удосужились строители/хозяева квартиры донести до мусорного бака. Картина все это время из окон нашего дома удручающая, а дворник так туда и не дошел. КОГДА УБЕРУТ?
08 апреля 2022 г. в 07:57:26 Алла
Ответ:
Здравствуйте. В течение, минимум, 20 лет с апреля по май в Братске проводится месячник саночистки, в ходе которого проходит уборка практически всего города. В начале мая проводится субботник для всех желающих. Одномоментно убрать весь мусор с дорог, тротуаров, из-под окон физически невозможно, но к началу мая всё будет убрано.
Здравствуйте. Захотела узнать у своей УК серию своего жилого дома. На вашем сайте разделе: "Характеристика жилого фонда" я её не нашла. Подскажите, пожалуйста: 1) Серию дома по адресу: ул. Комсомольская, дом 52; 2) Почему серий жилых домов нет в данном разделе (и где у вас на сайте их (эти самые серии) можно найти)?
08 апреля 2022 г. в 07:51:53 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Ваш дом 464-й серии.
Здравствуйте.Я проживаю по адресу Кирова 8б Пришла с работы в четвертом часу а у нас отключена гор и хол вода Я позвонила в домоуправление мне сказали что вас отключили ввиду того что пятый этаж топит четвертый Я спросила и когда дадут воду мне ответили что через три дня Мне хотелось бы узнать имеют ли право лишать людей воды на три дня И как то решить эту проблему тк страдает 10 квартир
08 апреля 2022 г. в 08:05:49 татьяна
Ответ:
Здравствуйте. Здесь речь идёт не о праве и не о лишении воды по чьему-то злому умыслу. Вы же понимаете, что если воду дадут, то зальёт все квартиры до первого этажа. Ситуация на самом деле очень непростая - в квартире, которая топит, проживает женщина с возрастными особенностями и есть объективные сложности для восстановления водоснабжения. К слову, оно было восстановлено.
Добрый день, спасибо за ответ. Убирать бытовой мусор, выброшенный из окон, жильцами дома, это не субботник. Наверное, у управляющей компании есть право привлечения таких жителей, совместно с полицией, к административной ответственности.
06 апреля 2022 г. в 06:19:52 Людмила Иннокентьевна
Ответ:
Здравствуйте.
У управляющей компании нет такого права. Управляющая компания - негосударственная организация. С таким же эффектом, например, хлебный магазин не может оштрафовать человека, переходящего дорогу в неположенном месте. За последние 20 лет неизвестно ни одного случая, когда кто-либо был оштрафован за выбрасывание мусора из окна. Субботник - это, чаще всего - уборка мусора. Мусор, лежащий на земле, уже никак не атрибутируется как "выброшенный из окна" или "оказавшийся здесь случайно".
Добрый день. Ул. Подбельского, д.27-2. Под окнами дома много мусора, который вероятно выбрасывают из окон квартиры. Когда мусор будет убран?
05 апреля 2022 г. в 12:52:16 Людмила Иннокентьевна
Ответ:
Здравствуйте. В течение, минимум, 20 лет с апреля по май в Братске проводится месячник саночистки, в ходе которого проходит уборка практически всего города. В начале мая проводится субботник для всех желающих. Одномоментно убрать весь мусор с дорог, тротуаров, из-под окон физически невозможно, но к началу мая всё будет убрано, если ваши соседи смогут проявить некоторую сдержанность и тут же за загадят территорию снова. О начале субботника будет объявлено в городских СМИ отдельно.
Здравствуйте. Занимаетесь ли вы установкой видеонаблюдения в подъезде?. Если да, то хотелось бы узнать подробности.Спасибо.
04 апреля 2022 г. в 07:03:18 Светлана
Ответ:
Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните по телефону 45-77-40. Объясните суть вопроса, оставьте свой номер телефона - вам перезвонят.
