Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Вопрос такого рода, вчера упал во дворе, с наледью и снегом, кроме как почистить и вывезти за зиму один раз, ни как не боятся, итог сломано ребро больничный на месяц, как решить вопрос!?

21 марта 2023 г. в 10:19:09 На

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в разделе "Подать обращение".

Здравствуйте, за февраль квитанции разносили по б.Космонавтов д.8? Оплачиваю только по штрихкоду.

20 марта 2023 г. в 08:07:01 Лана

Ответ:

Здравствуйте. Не совсем понятен вопрос, но да - разносили.

Здравствуйте! В январе в квартирах на ул.Мира д.60 производились замеры температуры в квартирах, а себя в .... квартире сделать так и не получилось. 15.02.2023 я обращался в УК МКД с заявлением о том, чтобы установили тепловые регистры на лестничной клетке, которые благополучно срезали, в следствии чего в квартире бывает холодно и приходится подключать дополнительные электро обогреватели. Хочется узнать, а перерасчёт по теплоснабжению будет для всех жителей дома или только для тех в чьих квартирах производили замеры t°?

20 марта 2023 г. в 07:34:19 Максим

Ответ:

Здравствуйте. Нам, к сожалению, ничего неизвестно о решении Иркутскэнергосбыта о перерасчёте (и узнать его мы не можем тоже), дело в том, что управляющая компания не рассчитывает и на начисляет коммунальные услуги.

Но если перерасчёт делается, то он делается по всему дому, учитывая, что у ИЭ был недогрев по вашему дому. Что касается установки регистров - они будут внесены в план текущего ремонта 2024 года. К сожалению, ваше заявление было подано, когда планы текущего ремонта уже были согласованы и на их основании был сформирован тариф по текущему ремонту на 2023 год. Можно попытаться ускорить процесс, напишите, пожалуйста заявление в разделе нашего сайта "подать обращение" в свободной форме. Типа - "Прошу рассмотреть возможность установки радиаторов отопления в 2023 году авансом в счёт сборов по текущему ремонту на 2024 год на ... этаже в районе квартиры...., поскольку ... ". Неизвестно точно какая будет ситуация с ценами в этом году, но попытаться стоит, это заявление будет лишним напоминанием о такой потребности.

Здравствуйте, Кирова 26 парковка не почищена полностью

20 марта 2023 г. в 06:58:44 Ульяна

Ответ:

Здравствуйте. Да, где машины стояли, там не почищено. Гнать теперь технику с другого микрорайона уже не совсем правильно - там люди тоже ждут уборки. Всех жителей предупреждали за сутки.

Здравствуйте, Кирова 26, чистили проезжую часть от снега, а почему парковку не почистили, там ужас что творится, парковка была пуста. Когда будет очистка парковки от снега?

17 марта 2023 г. в 07:54:27 Ульяна

Ответ:

Здравствуйте. Говорят, что не почистили только там, где в это время стояли автомобили.

Как удалить отправленное обращение?

17 марта 2023 г. в 07:26:50 Марина

Ответ:

Здравствуйте. Никак. Что-то непотребное премодерация не допустит к открытому доступу.

По вопросу о ограждении, адрес переулок Новый дом 14,огородить хотелось бы с торца дома.

15 марта 2023 г. в 08:26:15 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо, что написали адрес, на вашем адресе уже проводились работы по программе "Комфортная среда". На этот год, как мы уже говорили, планы свёрстаны, но вы всё равно напишите письменное заявление в разделе "Подать обращение", а также запишитесь на приём к вашему депутату Эдуарду Юрьевичу Дёмину по этому вопросу, предварительно он знает о вашей просьбе.

Когда будут убирать снег на крупской 32-38

16 марта 2023 г. в 04:56:01 Дарья

Ответ:

Здравствуйте. В конце марта - начале апреля.

Добрый день, подскажите может ли УК огородить газон металлическим забором? Что бы не заезжали машины на газон за бордюрный камень.

13 марта 2023 г. в 14:00:02 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Напишите заявление в свободной форме, с подробным описанием границ ограждения, и отправьте его в разделе "Подать обращение". Тут надо оговориться, что планы работ на 2023 год уже сформированы. О каких-то вариантах обустройства ограждения (из старых труб или вазонов) можно поговорить в домоуправлении вашего микрорайона. Будет лучше, если бы вы написали здесь адрес дома.

Здравствуйте. Муханова 26 За январь плата за сои была 21,384 а за февраль уже 78,471 не многовато ли с одной квартиры.Как же надо было пользоватся электроэнергией чтобы столько использовать энергии в сои ,если почти столько же набегает в самой квартире? Причем здесь Иркутск Энерго если данные я получаю от вас согласно вашей квитанции и оплату произвожу тоже вам согласно вашей квитанции и на ваш счет?

13 марта 2023 г. в 06:54:47 Надежда Карловна

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, ещё раз обратите внимание, что расчётами ОДН занимается компания "Иркутскэнергосбыт". Ей же вы и платите, как своё личное потребление, так и ОДН.

Да, ОДН находится в квитанции управляющей компании, но деньги, полученные с жителей, она отдает компании Иркутскэнерго.

Пожалуйста, поймите, что управляющая компания не производит электроэнергию (а также холодную и горячую воду) и не может получать оплату за них. Обязанность собирать (только собирать) ОДН и отдавать их ресурсникам была возложена на УК несколько лет назад. 78 киловатт с одной квартиры многовато, разумеется.

Управляющая компания НЕ ПРИНИМАЕТ показания индивидуальных приборов учёта и НЕ СНИМАЕТ ПОКАЗАНИЯ общедомового прибора. Это основание для расчёта, как вы понимаете. Соответственно, УК не может рассчитывать ОДНы.

И ещё раз, если вам важно во что бы то ни стало не доказать нам обратное, а решить проблему, пожалуйста - обратитесь в Иркутскэнергосбыт письменно. То есть, вам потребуется написать заявление: "Прошу проверить начисление ОДН в доме по адресу...". Причин может быть много. Это может быть и майнинговая ферма, установленная соседом (как вариант), подключенная к общедомовой сети. Это может быть хроническая непередача показаний ИПУ жильцами дома, это может быть наличие неучтённых жильцов в квартирах без счётчиков.

Пожалуйста, если вас отправят (направят) обратно в УК - запомните, пожалуйста, время визита и фамилию оператора Иркутскэнергосбыта и напишите нам.