Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

здравствуйте, ул. Советская, 13, 2 подъезд. Лифт не убирается от слова совсем, нахожусь в отпуске, видела два раза женщину, которая подметала лестницы, но лифт так и остался не только не помыт, но и не подметен. Я понимаю, что чистота зависит в первую очередь от жильцов, но и некоторые жильцы нашего подъезда, устав от грязи. сами моют лифт (пол, зеркала и стены), но хотелось бы и видеть работу УК. Направляла письмо с приложением фото лифта на эл. почту УК, нет ни ответа, ни помытого лифт. И это уже не первое мое обращение по вопросу некачественной уборки.

24 октября 2022 г. в 06:59:17 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Подрядчик, который занимается уборкой лифта, не согласен с вашими наблюдениями. Имеются акты выполненных работ и подписи жильцов. Подробно выяснить ситуацию вы можете по тел. 28-50-70.

Здравствуйте, почему нет счетов за сентябрь 2022г. Авто платёж через сбербанк за сентябрь 2022г. не прошел

24 октября 2022 г. в 06:37:56 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Информация об автоплатежах на главной странице нашего сайта (с 13 октября) и во всех соцсетях на наших страницах.

Здравствуйте! Не отапливает радиатор на кухне. Причина в неправильном подключении трубопровода при ремонте квартиры предыдущего собственника. Куда обращаться?

24 октября 2022 г. в 06:44:15 Саня

Ответ:

Здравствуйте. Если это ваша квартира - обратитесь в любую организацию, которая сделает правильное подключение.

Хочу спросить почему увеличилась общая площадь квартиры 42.54 на 42.6

24 октября 2022 г. в 06:45:14 Надежда Ивановна

Ответ:

Здравствуйте. Данные актуализируются на основании данных Росреестра.

Здравствуйте, не могу найти, есть ли возможность получать квитанцию по электронной почте?

24 октября 2022 г. в 06:36:21 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Напишите заявление в свободной форме в разделе "Подать обращение"

Грязные входные двери в подъезд (от ваших объявлений) и тамбур подъезда по ул.Гагарина,91. обращались в отделение по ул.Возрождения,24. Никакой реакции.

14 октября 2022 г. в 08:08:19 Николай Николаевич

Ответ:

Здравствуйте, было бы хорошо если бы ваша жалоба была более адресной и понятной. А именно - какой подъезд, когда вы обращались (хотя бы месяц). Стоит отметить, что домоуправление не занимается расклейкой объявлений, а потому "ваших объявлений" (т.е. наших) там быть не может. Единственное, на скотч (который легко сорвать) работники УК приклеивают информационные листки, где речь идёт об отключении коммунальных ресурсов или об очистке проездов от снега - это, согласитесь, важная информация. На проблему обратят внимание.

Добрый день. Дом ул.Мира. После запуска отопления в квартире обнаружили небольшие протекания в трубах, идущих с потолка (общий стояк) к батарее. Ржавчина и подтеки воды. Куда обращаться для устранения течи и кто должен оплачивать работы? С уважением, Мария

14 октября 2022 г. в 05:17:20 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Немедленно звоните в аварийно-диспетчерскую службу компании. Для того, чтобы определить зону ответственности, надо сначала понять откуда идёт течь.

Здравствуйте, где можно найти информацию об управлении МКД по адресу: г. Братск, Комсомольская, д. 69 А. На сайте информация отсутствует, в квитанции указано УК Потенциал.

14 октября 2022 г. в 05:32:36 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. В квитанции всё указано верно. Вся информация об управлении на нашем сайте, на котором вы и пишите этот вопрос. На главной странице с правой стороны - все необходимые рубрики и вся исчерпывающая информация.

Здравствуйте, когда будет убран мусор вокруг контейнеров на Кирова,10? Два раза звонила в домоуправление, внятного ответа не получила_первый раз сказали, что "передадут мастеру", второй-предложили позвонить на мусорный полигон. Вокруг контейнеров постоянно мусор, вторая неделя на исходе-всё по-прежнему.

13 октября 2022 г. в 06:22:26 Виталина

Ответ:

Здравствуйте. Обратите внимание, что это крупногабаритный мусор. УК не вывозит крупногабарит. Этим занимается "Региональный северный оператор". Бытовые отходы убраны.

Здравствуйте хочу спросить почему увеличилась общая площадь квартиры была 42.54 стала 42.6

13 октября 2022 г. в 06:23:38 Надежда Ивановна

Ответ:

Здравствуйте. Наши базы данных актуализируются на основании баз данных "Росреестра".