Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Доброго дня. Подскажите кто конткретно составлял план работ на будущий 24 год по дому Подбельского 13? Конткретно ФИО ,должность и телефон для связи.

18 октября 2023 г. в 05:35:53 Андрей Борисович

Ответ:

Здравствуйте. Напишите тогда и свои контакты полностью. Зачем нужна односторонняя связь? Куда мы вам эти контакты напишем?

Здравствуйте.ул.Баркова д.41 подъезд 8 на входной двери убрали пружину(доводчик) ,дверь на распашку + отключили домофон ,кто за это отвечает и куда обращаться?скоро зима в подъезде мороз будет,в домофонной компании сказали ,что договор расторгнут ,все бичи собираются в подъезде и мусорят

17 октября 2023 г. в 05:34:54 Собственник

Ответ:

Здравствуйте. Входная дверь в подъезд (доводчик, и примыкание двери к стенам тамбура) – это общее имущество дома, а домофон установлен «третьими лицами» по договору с жителями. «Третьи лица» здесь – фирмы, которые устанавливают и обслуживают вызывную панель домофона, электромагнитный замок и линию связи до квартиры. Такая же ситуация, например, сложилась с оборудованием провайдеров в домах – многочисленные ящики с оборудованием на чердаках – это оборудование провайдера, а не жителей.

Есть в Братске подъезды (дома), в которых домофон остались оплачивать уже один-три человека. Их ежемесячный платёж не покрывает даже выезд мастера, а тем более замену домофона или его частей в случае поломки. К слову, домофонные организации не обязаны придерживаться нормативов времени оказания услуг по ремонту. Организации иногда выгодней просто снять свой домофон с входной двери и не заниматься его обслуживанием.

Управляющая компания «Потенциал» предлагает (обратите внимание, что здесь слово «предлагает») на общем заочном собрании жильцов (при условии, если 2/3 собственников скажут «за») внести домофон в состав общедомового оборудования и, соответственно, заниматься его обслуживанием и ремонтом силами УК.

К установке предлагаются обычные аудиодомофоны (т.е. без видеонаблюдения). Установка домофона бесплатная. Подключение домофонной трубки тем, у кого она уже есть, разумеется, тоже бесплатная. Для тех, у кого её нет – оплачивается только трубка, а подключение снова бесплатное.

Пожалуйста, обратитесь в домоуправление вашего микрорайона. Сейчас как раз проходят собрания по текущему ремонту и есть шанс, что ситуация с домофоном может разрешиться быстрее, чем обычно.

Добрый день. Асфальтовое покрытие, возле дома по ул. Металлургов, дом 33, оставляет желать лучшего (глубокие ямы), в осенний и весенний период из-за осадков образовываются лужи по 15 см высотой и длиной по 5 метров, которые невозможно обходить, а с маленькими детьми тем более. Как решить этот вопрос и к кому нужно обращаться?

17 октября 2023 г. в 05:50:20 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Ваш дом стоит на очереди в программе "Формирование комфортной городской среды" (за очередность отвечает комитет ЖКХ администрации города), старшая по дому неоднократно обращалась к депутату городской Думы на вашем округе. Будет очень нелишним, если обращения к депутату поступят и от жильцов дома в виде личной беседы в приёмные часы или письменных заявлений. Депутат на вашем округе - Евгений Скорняков. Напомним, депутатам из городского бюджета ежегодно выделяются средства на исполнение наказов избирателей.

Есть ещё вариант - ремонт за счёт самих жителей, но не исключено, что ремонт проезда потребует дополнительных инженерных решений - в этом проезде вода скапливается, надо придумать, как её отводить. В таком случае и без того дорогой ремонт станет вообще неподъёмным для жильцов.

Здравствуйте, Южная 59 , 1 подъезд. Хотелось бы узнать кто отвечает за двор. Уже 2 месяца не вижу ни одного дворника во дворе, двор грязный. Этим летом был ремонт, велись раскопки возле подъезда, и когда наконец- то соизволили засыпать яму у подъезда, то оставили грязь на тротуарах, невозможно ходить, плита валяется, кто это убирать будет???!!! Спасибо.

17 октября 2023 г. в 05:53:55 Инна

Ответ:

Здравствуйте. Ответственность управляющей компании за инженерные системы дома начинается сразу за фундаментом здания, всё, что "на улице" - зона ответственности ресурсоснабжающей компании. Земляные работы проводил "Водоканал" он же и должен провести восстановление благоустройства. Рекомендуем обратиться с жалобой на сайт городской администрации. Работу дворника проверим и оценим.

Здравствуйте. 11.10.2023 г. стала свидетелем того как идущая впереди женщина по-хамски разговаривала по телефону с кем-то из домоуправления. Почему в таких случаях сотрудник не кладёт трубку, чтобы пресечь злоупотребление правом? Из услышанного хамка была не права по существу из-за своего невежества.

14 октября 2023 г. в 18:02:18 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Сложно подтвердить или опровергнуть ваше сообщение, поскольку кроме числа, года и месяца в нём нет никаких точных данных, хотя такие случаи бывают, а бывают и похуже, когда человек приходит разбираться с начислением, которое ему, например, сделала компания "Иркутскэнергосбыт", а не управляющая компания, не принимает никаких аргументов (они ему просто неинтересны) и уходит со словами "надо вас тут расстрелять всех". Это, как минимум неприятно, и человек, к сожалению не понимает не только то, что обратился не по адресу, а также и то, что потенциально наговорил себе на уголовную статью.

Люди разные. С разными психотипами. Некоторым не столько важен результат обращения и конструктивный разговор, сколько процесс самоутверждения. Тем не менее работники УК в таких сложных ситуациях стараются всё же разъяснить ситуацию до последнего момента.

Здравствуйте. Ул. Советская, д. 13, магазин "Гурман". В сентябре проводились ремонтный работы прилегающей к магазину территории (клумба, бетонное ограждение). После ремонтных работ оставлено две кучи мусора и доски, под окнами за деревьями доски и пакеты из под смесей, пластиковые ведра, со стороны арки между жомами 11А и 13, в нише около подвальной двери также гора пакетов из под смесей. Неоднократно просила продавцов передать арендатору (владельцу) для вывоза мусора. Мусор и ныне там. Вопрос, это в том числе придомовая территория, УК как то должна реагировать на это безобразие? Повлиять на арендатора (владельца магазина)?

13 октября 2023 г. в 10:30:02 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Накладывать штрафы, обязывать и т.п. могут только государственные организации (и то не все), к которым УК не относится. Самое жёсткое и страшное, что может сделать УК - это попросить собственника вывезти мусор. Собственно, потому УК регулярно и вывозит этот мусор от магазина "Гурман", поскольку все же комфорт проживания жильцов важнее. На это неделе не успели, извините, не влезло уже в трактор. Домоуправление обещает, что вывезут на следующей неделе.

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли выкупить у государства колясочную в 9 этажки?

10 октября 2023 г. в 06:12:37 Марфа

Ответ:

Здравствуйте. У государства нет в собственности колясочной. Это помещение в собственности, извините за тавтологию, у собственников дома. Т.е. это общедомовая собственность и вашей собственностью она стать не сможет (ни при каких условиях). Вы можете попытаться приспособить её для своих нужд, проведя общее собрание собственников, но в любой момент вы должны быть готовы демонтировать перегородку (за свой счёт, разумеется и восстановить её прежний вид) по предписанию, например, пожарной инспекции.

Добрый вечер))) 6 октября 2023 года по адресу ул.Кирова 26А была вызвана аварийная служба дежурных сантехников, по причине того, что в ванной комнате протекает сантехническая труба и тем самым заливает соседей этажом ниже. По причине утечки воды, на нижний этаж, водой теперь пользоваться не предоставляется возможным. Аварийная служба только установила причину. А кто должен устранять тогда эту утечку?

09 октября 2023 г. в 06:59:35 Павел

Ответ:

Здравствуйте. Если эта труба не является стояком (из вашего послания это непонятно), то ремонтировать её должен собственник помещения.

Здравствуйте.Скажите пожайлуста меняет ли УК запорные краны холодного и горячего водоснабжения.Краны старые еще не меняные.

05 октября 2023 г. в 10:27:50 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Нет не меняет.

добрый день,был вопрос о покраске тамбура переулок Новый 1 подьезд,обещали в конце сентября,на данный день ничего не сделано.Почему?

06 октября 2023 г. в 07:55:28 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. 9 октября подрядчик обещал, что встанет на объект.

p.s. 10 октября работы начались