Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. 11.10.2023 г. стала свидетелем того как идущая впереди женщина по-хамски разговаривала по телефону с кем-то из домоуправления. Почему в таких случаях сотрудник не кладёт трубку, чтобы пресечь злоупотребление правом? Из услышанного хамка была не права по существу из-за своего невежества.

14 октября 2023 г. в 18:02:18 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Сложно подтвердить или опровергнуть ваше сообщение, поскольку кроме числа, года и месяца в нём нет никаких точных данных, хотя такие случаи бывают, а бывают и похуже, когда человек приходит разбираться с начислением, которое ему, например, сделала компания "Иркутскэнергосбыт", а не управляющая компания, не принимает никаких аргументов (они ему просто неинтересны) и уходит со словами "надо вас тут расстрелять всех". Это, как минимум неприятно, и человек, к сожалению не понимает не только то, что обратился не по адресу, а также и то, что потенциально наговорил себе на уголовную статью.

Люди разные. С разными психотипами. Некоторым не столько важен результат обращения и конструктивный разговор, сколько процесс самоутверждения. Тем не менее работники УК в таких сложных ситуациях стараются всё же разъяснить ситуацию до последнего момента.

Здравствуйте. Ул. Советская, д. 13, магазин "Гурман". В сентябре проводились ремонтный работы прилегающей к магазину территории (клумба, бетонное ограждение). После ремонтных работ оставлено две кучи мусора и доски, под окнами за деревьями доски и пакеты из под смесей, пластиковые ведра, со стороны арки между жомами 11А и 13, в нише около подвальной двери также гора пакетов из под смесей. Неоднократно просила продавцов передать арендатору (владельцу) для вывоза мусора. Мусор и ныне там. Вопрос, это в том числе придомовая территория, УК как то должна реагировать на это безобразие? Повлиять на арендатора (владельца магазина)?

13 октября 2023 г. в 10:30:02 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Накладывать штрафы, обязывать и т.п. могут только государственные организации (и то не все), к которым УК не относится. Самое жёсткое и страшное, что может сделать УК - это попросить собственника вывезти мусор. Собственно, потому УК регулярно и вывозит этот мусор от магазина "Гурман", поскольку все же комфорт проживания жильцов важнее. На это неделе не успели, извините, не влезло уже в трактор. Домоуправление обещает, что вывезут на следующей неделе.

Здравствуйте подскажите пожалуйста возможно ли выкупить у государства колясочную в 9 этажки?

10 октября 2023 г. в 06:12:37 Марфа

Ответ:

Здравствуйте. У государства нет в собственности колясочной. Это помещение в собственности, извините за тавтологию, у собственников дома. Т.е. это общедомовая собственность и вашей собственностью она стать не сможет (ни при каких условиях). Вы можете попытаться приспособить её для своих нужд, проведя общее собрание собственников, но в любой момент вы должны быть готовы демонтировать перегородку (за свой счёт, разумеется и восстановить её прежний вид) по предписанию, например, пожарной инспекции.

Добрый вечер))) 6 октября 2023 года по адресу ул.Кирова 26А была вызвана аварийная служба дежурных сантехников, по причине того, что в ванной комнате протекает сантехническая труба и тем самым заливает соседей этажом ниже. По причине утечки воды, на нижний этаж, водой теперь пользоваться не предоставляется возможным. Аварийная служба только установила причину. А кто должен устранять тогда эту утечку?

09 октября 2023 г. в 06:59:35 Павел

Ответ:

Здравствуйте. Если эта труба не является стояком (из вашего послания это непонятно), то ремонтировать её должен собственник помещения.

Здравствуйте.Скажите пожайлуста меняет ли УК запорные краны холодного и горячего водоснабжения.Краны старые еще не меняные.

05 октября 2023 г. в 10:27:50 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Нет не меняет.

добрый день,был вопрос о покраске тамбура переулок Новый 1 подьезд,обещали в конце сентября,на данный день ничего не сделано.Почему?

06 октября 2023 г. в 07:55:28 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. 9 октября подрядчик обещал, что встанет на объект.

p.s. 10 октября работы начались

Здравствуйте. Образование от жителя дома 30 - шестого подъезда проспект Ленина.Наконец-то мы жители нашего подъезда, дома и всех кто по ряду жизненных причин ежедневно пересекает угол нашего дома дождались логического окончания " Глобальной " Реконструкции! И всё вроде-бы хорошо но судя по тому как аккуратно сложили остатки строй материала , возникает Настораживающий вопрос. Он тут теперь будет до весны? Я возможно не знаю всех тонкостей данной ситуации но я где-то слышал что после проведения работ рабочее место приводится в порядок. Такая же ситуация возникла всё там-же на углу культурно сложили старый бордюр и забыли про него а веть там тоже ходят люди! Искренне надеюсь на ваш незамедлительный отклик в решении проблемы Снег не за горами.....

06 октября 2023 г. в 07:56:33

Ответ:

Здравствуйте. Подрядчик и нас регулярно кормит "завтраками".

Уже осень а дерево до сих пор не спилили по адресу Курчатова 30 2 подьезд. Хотя так обещали.

30 сентября 2023 г. в 12:29:08 Логинов Олег

Ответ:

Здравствуйте. Где, кому и когда вы писали обращение по этому поводу?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли заменять батареи отопления в отопительный период? Или обязательно ждать когда отключат отопление?

30 сентября 2023 г. в 12:32:10 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Сейчас, конечно, не время менять радиаторы отопления, лучше было сделать это летом, но если радиаторы старые и есть возможность возникновения аварийной ситуации, то замена нужна. Обратитесь в домоуправление (с вопросом об отключении отопления на несколько часов) и найдите организацию, которая заменит вам радиаторы. Скоро настанут холода, тогда замена радиаторов станет уже серьёзной проблемой.

Сколько стоит уборка подъезда в доме по Космонавтов 14?

30 сентября 2023 г. в 12:26:40 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Тариф на уборку в пятиэтажном доме составляет 2 рубля 40 копеек с одного квадратного метра площади квартиры. Плата за уборку принимается не по подъездам, а со всего дома.