Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день.Скажите пожалуйста - будет ли вывозится снег после очистки придомовой территории или нет и почему. ул. Муханова 16;18. Рябикова 42/14.

08 марта 2023 г. в 04:34:45 Игорь Михайлович

Ответ:

Здравствуйте. Снег будет вывозиться обязательно. Допустимо его складирование в течение 10 дней.

Вы меняете водосчётчики в квартирах?

08 марта 2023 г. в 04:33:40 Геннадий

Ответ:

Здравствуйте. Нет.

Добрый. день. Скажите, почему на сайте в личном кабинете нет начислений за прошедший месяц, есть только история оплат. А где начисления? Ка мне посмотреть сколько я должен если у меня нет квитанции. Это странно и неудобно ..

08 марта 2023 г. в 04:33:19 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Напишите свой адрес или лицевой счёт. Выгрузка данных была вчера.

Здравствуйте. В Январе в квитанции за элекроэнергию на сои было 21,384квт а за февраль уже 78,471квт.Интересно каким таким способом я умудрилась использовать столько электроэнергии в общедомовом имуществе?,если в квартире я использую практически столько же .Пожалуйста обьясните.Эти данные по моей квартире.

07 марта 2023 г. в 05:44:50 Надежда Карловна

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратите внимание, что расчётами ОДН занимается компания "Иркутскэнергосбыт". Ей же вы и платите, как своё личное потребление, так и ОДН. Кроме того, обратите внимание, что ваш вопрос изначально не может получить какой-либо ответ, поскольку вы не написали адрес.

малышева 14. каждый месяц расход водоотведения был по 22 куба, за год 264 куба, плюс перерасчёт 825 кубов, итого за год 1089 кубов, счётчиков ОДПУ нет, вопрос: как такие объёмы насчитали.Плату на содержание подняли на 20%, так бы зарплаты и пенсии росли. Всё очень просто народ, скидываемся на утечки во время прошлогодних аварий.

06 марта 2023 г. в 06:20:52 василий

Ответ:

Здравствуйте. ОДПУ в вашем доме есть. О перерасчёте по водоотведению подробно написано на первой странице нашего сайта. Если вам необходимо получить информацию касательно именно вашей квартиры, пожалуйста, напишите в разделе "подать обращение".

Добрый день! Пришла квитанция за февраль. Появилось начисление по Водоотведение на ОИ МКД , объем 4,9 сумма 100 руб.Откуда взялись эти цифры? 290 м.куб не много на дом в месяц? Иркутскэнерго вам передает ежемесячно показания индивидуального потребления? И на что тратиться ХВС на СОИ ? 2,5 м.куб с каждой квартиры, 150 м.куб с дома, это перебор! И когда моют подъезд и просят налить воды, кто осуществляет перерасчёт? Это мое индивидуальное потребление и я за него плачу в Иркутскэнерго.

03 марта 2023 г. в 07:28:31 Гость

Ответ:

Здравствуйте. Возможно, реальность вас удивит, но, пожалуйста, обратите внимание, что ОДН вы тоже платите в Иркутскэнерго (то, что они отображены в квитанции УК, вас не должно смущать), там же и проводятся расчёты ОДН.

Иркутскэнергосбыт передаёт УК показания индивидуального потребления, но они не верифицированы и предназначены только для сверки и проверки. ОДН теоретически действительно должны стремиться к нулю, но практически такое бывает не всегда, и зависит это от своевременной передачи показаний приборов (например, некоторые передают свои показания в первых числах месяца, некоторые в положенный день - 23 или 24 числа каждого месяца и это влияет на расчёты), ОДН - это ещё и слив стояков в аварийных ситуациях и для ремонта - в некоторых домах (их немного) конструктивно слить один стояк невозможно, сливается вода из системы всего дома, кроме того бывает, что в квартирах, которые не оборудованы ИПУ - стоит неисправная сантехника.

Здравствуйте! Кто-нибудь может ответить? Когда перестанут "закатывать" детскую площадку автомобилями по пр.Ленина,36. Шли с сыном по тротуару и чуть на задавила нас обоих, паркующаяся машина . За домом есть большая парковка для автомобилей у "Братск-Арта". Просто кому то лень видите ли идти так "далеко", что ставят авто прямо на газоне и тротуаре ( в любое время года). Обращался с просьбой решить проблему ещё 3 года назад, при подписании договора, " А воз и ныне там". Сколько будет это продолжаться? Причём такая же ситуация в соседнем дворе по пр.Ленина,32.

03 марта 2023 г. в 07:19:06 Дмитрий

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите в чём конкретно состояла ваша просьба? Дело в том, что общее пожелание "пусть не заезжают на газон" безусловно должно быть поддержано, но как выглядела конструктивная часть вашей просьбы? Вопрос не праздный - караулить детскую площадку, заниматься воспитанием и/или штрафовать водителей у УК нет ни ресурсов ни законных прав.

Пихтовая 28 /// Тогда к чему Ваш ответ от 3 февраля 2023г. ? Каким чудным образом он отремонтировался? То регулятор ГВС вышел из строя, то все работает! Тогда почему у меня до сих пор проблемы с подачей воды в кранах?!

01 марта 2023 г. в 15:34:38 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, читайте внимательней. Регулятор ГВС регулирует температуру подачи горячей воды и в принципе предназначен для того, чтобы люди не обжигались водой из-под крана. Этот регулятор будет заменён в 2023 году.

Температуру теплоносителя в системе отопления дома управляющая компания не может повысить или понизить. Для этого просто нет и никогда не было технической, физической возможности.

Здравствуйте! Когда будет производиться очистка от снега по адресу Гагарина 21,25,29?

03 марта 2023 г. в 08:09:34 Мария

Ответ:

Здравствуйте. С 14 по 16 марта в вашем микрорайоне будет работать уборочный комплекс.

Добрый день! Ул. Пихтовая 28 -16. Вы мне ответили, что регулятор ГВС в нашем доме вышел из строя! Пришла квитанция от Иркутскэнерго, перерасчёт по отоплению +2700р. В морозы мёрзли, в ветра мёрзли, в домоуправление звонили! Не считаете ли вы нужным решить эту проблему со стороны УК и Иркутскэнерго? Напишу в Жилнадзор и прокуратуру! Надоело воевать с Вами! У вас сломано, а платить за воздух это перебор!

01 марта 2023 г. в 08:57:32 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Индивидуальный теплопункт в исправном состоянии. На 2023 год запланирована (согласована с жильцами) замена механического сильфонного регулятора температуры ГВС на электронный. На величину тепловой энергии в МКД это не влияет. Пожалуйста, обратите внимание, что УК не занимается расчётом и перерасчётом коммунальных ресурсов. Для этого вы можете обратиться в компанию Иркутскэнергосбыт.