Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Возрождения 34. В подъезде ведётся ремонт , побелкой покрасили вместе с входной дверью в квартиру, дверь ДОРОГАЯ тёмная с ШАГРЕНЬЮ, по мере высыхания после протирки влажной тряпкой остаются белые РАЗВОДЫ, и так несколько раз и всё безрезультатно. Вопрос: кто будет отмывать???

04 марта 2024 г. в 09:36:12 Юрий

Ответ:

Здравствуйте. Перед началом ремонта всегда на самом видном месте для жильцов размещается объявление о том, что необходимо покрыть двери каким-либо укрывным материалом. Разумеется двери специально никто не красит, просто брызги побелки так или иначе попадают на другие поверхности.

Подскажите пожалуйста когда по адресу пр-т Ленина 12 поставят на мусорной площадке третий контейнер? Как убрали давным давно так и нет. Два контейнера это очень мало они постоянно переполнены и всё кругом валяется. Только машина уедет выгрузит и они снова полные. Живешь как на помойке! А когда праздники это вообще невозможно! А летом вдвойне невозможно!!!

04 марта 2024 г. в 09:09:05 ИринаП

Ответ:

Здравствуйте. Контейнер будет установлен.

Здравствуйте. Третий раз подряд в течение 3х дней звоню в домоуправление и прошу почистить от наледи(образовалась в оттепель неск.дней назад) и посыпать песком возле входной двери крыльцо на Кирова,10,4й подъезд. Все три дня подряд ответ: "Конечно, сейчас скажем дворникам". Утром- крыльцо без изменений, вечером-без изменений. Сегодня в 16-26 позвонила-мастер уже ушел, дворник уже ушел. УК Потенциал когда будет свою работу выполнять качественно и вовремя?

16 февраля 2024 г. в 08:25:51 Виталина

Ответ:

Здравствуйте. Очистили, подсыпали.

Здравствуйте. Есть ли в новом лифте (пр-ва г. Омск) видеонаблюдение, предусмотренное в конструкции, а не установленное жителями МКД? Чтобы можно было узнать кто сломал или напакостил.

13 февраля 2024 г. в 08:17:01 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Нет. К сожалению.

Здравствуйте. Возможен ли отказ от бумажных платёжных квитанций при условии дублирования их в электронном виде в личном кабинете? Если возможен, то как его оформить?

07 февраля 2024 г. в 11:15:36 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Возможен. Напишите, пожалуйста, свою просьбу в разделе "Подать обращение" и не забудьте указать точный адрес и адрес электронной почты.

не могу найти на вашем сайте график комплексной уборки снега во дворах.раньше всегда публиковали

05 февраля 2024 г. в 07:15:04 игорь

Ответ:

Здравствуйте. Смысла в таком графике нет.

Во-первых, потому что есть очень много случайных и объективных факторов (поломка техники, погодные условия, оставленные машины во дворах, которые значительно замедляют уборку) делающих этот график нереализуемым и непредсказуемым. Понятия "график" и "непредсказуемость" - взаимно исключают друг друга.

Во-вторых, жильцов перед уборкой двора предупреждают, минимум, за сутки, а иногда и за двое.

В-третьих, согласно договору с УК каждый обслуживаемый двор будет очищен в 2024 году.

Добрый день! Вопрос по оплате услуг. В связи с чем увеличилась оплата за ноябрь, декабрь 2023 года по адресу ул Рябикова, 51? Нигде официально не было объявлено о повышении. Спасибо.

02 февраля 2024 г. в 07:21:11 Валентина

Ответ:

Здравствуйте. Обратите внимание - мы убрали номер квартиры из вашего послания, но в ответе основываемся на том, что мы его знаем. В 2023 году тарифы на услуги компании "Потенциал" не менялись. Однако, в сентябре ОДНы вы заплатили на сумму 79,76 руб., в октябре - 68,95 руб., в ноябре -459 руб.(был перерасчет по ГВС), в декабре - 286 руб. (мы приводим сумму всех ОДНов, по всем услугам).

Пожалуйста, обратите внимание, ОДНы находятся в квитанции управляющей компании, но плата поступает ресурсоснабжающим организациям и начисления по ОДН тоже делают ресурсники (БЭК, "Водоканал" и пр.).

Сейчас в феврале вам придут квитанции за январь 2024 года. Обратите внимание, что тариф управляющей компании вырос с 34,68 руб. до 37,05 руб. о повышении тарифа вы были извещены в ходе заочного собрания жильцов ещё в 2023 году.

Здравствуйте! Можно пожалуйста отказаться от бумажной квитанции в пользу электронной?

02 февраля 2024 г. в 07:22:14 Надежда

Ответ:

Здравствуйте. Да, можно. Напишите в разделе "Подать обращение" заявление в свободной форме и укажите свои координаты полностью.

Здравствуйте, ответьте мне пожалуйста при замене или ремонте полотенцесушителя нужно ли устанавливать запирающие краны с перемычкой... Т.к. Полотенцесушитель относится к общедомовому имуществу, следовательно за его надлежащим состоянием должна следить управляющая компания.. А с кранами за протечку придется отвечать собственнику?

02 февраля 2024 г. в 07:23:25 Валентина

Ответ:

Здравствуйте. Запретить устанавливать краны мы вам не можем, но вы рассуждаете верно. Вентиль - граница вашей ответственности.

Здравствуйте!!!! Я проживаю по ул. Градостраителей д.9 прошу разобраться в сложившейся ситуации т.к. с 2020г и по сей день в зимний период из крана горячего водоснабжения периодически вода идет паром. В период всего этого времени, я произвела замену в/счетчиков горячей воды 4 раза. Каждый раз я вызываю вечером аварийную службу она нормализовывает температуру воды, а в течение следующего дня работники домоуправления производят работу где все становится прежним. Следующее обращение будет вышестоящие органы.

31 января 2024 г. в 05:34:59 Анжела

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите номер своей квартиры. Он не появится в открытом доступе. Это важно для решения проблемы.