Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Как удалить отправленное обращение?

17 марта 2023 г. в 07:26:50 Марина

Ответ:

Здравствуйте. Никак. Что-то непотребное премодерация не допустит к открытому доступу.

По вопросу о ограждении, адрес переулок Новый дом 14,огородить хотелось бы с торца дома.

15 марта 2023 г. в 08:26:15 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо, что написали адрес, на вашем адресе уже проводились работы по программе "Комфортная среда". На этот год, как мы уже говорили, планы свёрстаны, но вы всё равно напишите письменное заявление в разделе "Подать обращение", а также запишитесь на приём к вашему депутату Эдуарду Юрьевичу Дёмину по этому вопросу, предварительно он знает о вашей просьбе.

Когда будут убирать снег на крупской 32-38

16 марта 2023 г. в 04:56:01 Дарья

Ответ:

Здравствуйте. В конце марта - начале апреля.

Добрый день, подскажите может ли УК огородить газон металлическим забором? Что бы не заезжали машины на газон за бордюрный камень.

13 марта 2023 г. в 14:00:02 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Напишите заявление в свободной форме, с подробным описанием границ ограждения, и отправьте его в разделе "Подать обращение". Тут надо оговориться, что планы работ на 2023 год уже сформированы. О каких-то вариантах обустройства ограждения (из старых труб или вазонов) можно поговорить в домоуправлении вашего микрорайона. Будет лучше, если бы вы написали здесь адрес дома.

Здравствуйте. Муханова 26 За январь плата за сои была 21,384 а за февраль уже 78,471 не многовато ли с одной квартиры.Как же надо было пользоватся электроэнергией чтобы столько использовать энергии в сои ,если почти столько же набегает в самой квартире? Причем здесь Иркутск Энерго если данные я получаю от вас согласно вашей квитанции и оплату произвожу тоже вам согласно вашей квитанции и на ваш счет?

13 марта 2023 г. в 06:54:47 Надежда Карловна

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, ещё раз обратите внимание, что расчётами ОДН занимается компания "Иркутскэнергосбыт". Ей же вы и платите, как своё личное потребление, так и ОДН.

Да, ОДН находится в квитанции управляющей компании, но деньги, полученные с жителей, она отдает компании Иркутскэнерго.

Пожалуйста, поймите, что управляющая компания не производит электроэнергию (а также холодную и горячую воду) и не может получать оплату за них. Обязанность собирать (только собирать) ОДН и отдавать их ресурсникам была возложена на УК несколько лет назад. 78 киловатт с одной квартиры многовато, разумеется.

Управляющая компания НЕ ПРИНИМАЕТ показания индивидуальных приборов учёта и НЕ СНИМАЕТ ПОКАЗАНИЯ общедомового прибора. Это основание для расчёта, как вы понимаете. Соответственно, УК не может рассчитывать ОДНы.

И ещё раз, если вам важно во что бы то ни стало не доказать нам обратное, а решить проблему, пожалуйста - обратитесь в Иркутскэнергосбыт письменно. То есть, вам потребуется написать заявление: "Прошу проверить начисление ОДН в доме по адресу...". Причин может быть много. Это может быть и майнинговая ферма, установленная соседом (как вариант), подключенная к общедомовой сети. Это может быть хроническая непередача показаний ИПУ жильцами дома, это может быть наличие неучтённых жильцов в квартирах без счётчиков.

Пожалуйста, если вас отправят (направят) обратно в УК - запомните, пожалуйста, время визита и фамилию оператора Иркутскэнергосбыта и напишите нам.

Здравствуйте. Скажите правда, что начальник нашего домоуправления расположенного на Рябикова 28 Хренов Геннадий Михайлович уволился? Кто сейчас в место него? Спасибо.

13 марта 2023 г. в 05:46:15 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Сейчас его обязанности исполняет Галина Савчук.

Может ли закрываться дверь секции в МКД по правилам пожарной безопасности? То есть если несколько квартир решили установить замок на дверь секции, а кто-то против.

13 марта 2023 г. в 05:44:47 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Было бы неплохо, если бы вы указали хотя бы дом - было бы понятно устройство секции. Но теоретически если двери нет в проекте дома, то её не должно быть и фактически. На практике же мало кто согласовывает такие установки с пожарными и дело иногда закачивается штрафами.

Добрый день! Почему по ул. Рябикова, 55 (двор домов 55, 57, 59), ни разу не было уборки снега за зиму? Ходить уже невозможно, а дальше, что будет когда начнёт таять снег? Есть пешеходная дорожка, которая дворником кое как очищается, а дорога для машин, просто стала опасной для жителей двора! И ещё почему в других дворах (например, по улице Советской) вы проходите дорожки внутри двора Бобкетом, а у нас никогда и по двору не пройти, особенно когда тает снег. Прошу принять меры! Спасибо!

13 марта 2023 г. в 05:52:02 Ю. А.

Ответ:

Здравствуйте. Начиная с 17 марта в вашем микрорайоне будет работать уборочный комплекс.

Добрый день! Когда произведут уборку снега у дома 44 по ул. Муханова? Невозможно въехать во двор! Уже 10 марта 2023 и снег ни разу за этот зимний период НЕ чистили!!!

13 марта 2023 г. в 05:40:56 Мария

Ответ:

Здравствуйте. По графику очистка вашего двора в начале апреля.

Здравствуйте. У меня труба в туалете разваливается. Которая толстая, общего пользования. Я обращался в "жэк" давно, но мне ничего не сделали. Может новая УК мне поможет? Куда обратиться, чтобы трубу заменили?

13 марта 2023 г. в 05:38:29 Андрей Муравьёв

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой полный адрес (он не появится в открытом доступе) и когда и в какой "жэк" вы обращались. Припомните, пожалуйста, "ЖЭКов" не существует уже лет 17-18, примерно.