Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый день, когда будут чистить лёд Гагарина 57? Ездить невозможно, уровень льда на дороге выше тротуара, сносит машину в стороны. Огромное спасибо дворнику за чистый тротуар

24 марта 2023 г. в 07:51:34 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Со вчерашнего дня и до 29 марта будет работать техника в вашем микрорайоне

Здравствуйте. По адресу ул. Советская 11 подъезд 3. В подъезде не приятный запах. Прошу Вас осмотреть подвальное помещение на наличие гниющих или трупных останков.

21 марта 2023 г. в 13:31:07 Дима

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, позвоните в аварийную службу.

Здравствуйте! Когда всё-таки будет произведена очистка от снега по адресу Гагарина 21, 25, 29? Говорили, что 14-16 марта, не было

22 марта 2023 г. в 06:36:07 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Тот самый случай, когда график сбивается из-за целого ряда обстоятельств. В том числе и припаркованные автомобили вносят свою лепту. Точно назвать время уборки пока не можем, но она будет в любом случае. До середины апреля - точно.

Я Вам задала вопрос - за февраль квитанции разносили по б.Космонавтов д.8? что непонятно? Квитанций в 5 подъезде ни у кого не было. Как оплачивать? Если оплату произвожу по штрихкоду.

21 марта 2023 г. в 10:21:59 Лана

Ответ:

Здравствуйте. Квитанции разносили. Напишите свой адрес и адрес эл. почты и мы вам вышлем вашу квитанцию в эл. виде.

Здравствуйте. 1. Как часто УК должна чистить снег на придомовых территориях? Прошу ответ дать со ссылками на нормы действующего законодательства. 2. Как составляется график чистки придомовых территорий, обслуживаемых УК Потенциал? 3. Сколько техники находится в распоряжении УК Потенциал для очистки придомовых территорий от снега? 4. Как осуществляется ямочный ремонт дворовых дорог?

21 марта 2023 г. в 10:42:51 Житель 21 мкр, ул.Крупской

Ответ:

Здравствуйте.

1. Околоподъездные пешеходные дорожки очищаются 1 раз в 2 суток, если нет снегопада или 1 раз в сутки, если идёт снегопад . Внутридворовые проезды очищаются один раз в сезон. Этот порядок определён положениями к договору обслуживания и соответствуют правилам оказания коммунальных услуг. Ознакомиться с договором и приложениями вы можете на нашем сайте, но он должен быть у вас на руках.

2. Сначала убираются «задувные» и подтапливаемые дома, затем по графику в разных микрорайонах города.

3. Количество техники может постоянно меняться – вся техника – это подрядчики управляющей компании.

4. Ямочный ремонт дворовых проездов входит в текущий ремонт и может быть инициирован жильцами.

Но, кажется, вы не понимаете главного. Дело в том, что управляющая компания ниоткуда не получает никаких денег, кроме как от жильцов. Нигде нет никаких мешков с деньгами, которые управляющая компания будто бы жалеет на уборку. Теоретически уборка тротуара может быть круглосуточной и беспрерывной, уборка внутридворовых проездов будет проводиться раз в день, а асфальт в вашем дворе будет меняться раз в сезон. Вам достаточно только провести общее собрание жильцов и вынести это решение сообща. Но надо помнить, что при этом и тариф на обслуживание будет соответствующим. УК, безусловно, может внести ямочный ремонт проезда в вашем дворе в тариф на текущий ремонт, но согласятся ли жильцы платить такие деньги?

Вопрос такого рода, вчера упал во дворе, с наледью и снегом, кроме как почистить и вывезти за зиму один раз, ни как не боятся, итог сломано ребро больничный на месяц, как решить вопрос!?

21 марта 2023 г. в 10:19:09 На

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в разделе "Подать обращение".

Здравствуйте, за февраль квитанции разносили по б.Космонавтов д.8? Оплачиваю только по штрихкоду.

20 марта 2023 г. в 08:07:01 Лана

Ответ:

Здравствуйте. Не совсем понятен вопрос, но да - разносили.

Здравствуйте! В январе в квартирах на ул.Мира д.60 производились замеры температуры в квартирах, а себя в .... квартире сделать так и не получилось. 15.02.2023 я обращался в УК МКД с заявлением о том, чтобы установили тепловые регистры на лестничной клетке, которые благополучно срезали, в следствии чего в квартире бывает холодно и приходится подключать дополнительные электро обогреватели. Хочется узнать, а перерасчёт по теплоснабжению будет для всех жителей дома или только для тех в чьих квартирах производили замеры t°?

20 марта 2023 г. в 07:34:19 Максим

Ответ:

Здравствуйте. Нам, к сожалению, ничего неизвестно о решении Иркутскэнергосбыта о перерасчёте (и узнать его мы не можем тоже), дело в том, что управляющая компания не рассчитывает и на начисляет коммунальные услуги.

Но если перерасчёт делается, то он делается по всему дому, учитывая, что у ИЭ был недогрев по вашему дому. Что касается установки регистров - они будут внесены в план текущего ремонта 2024 года. К сожалению, ваше заявление было подано, когда планы текущего ремонта уже были согласованы и на их основании был сформирован тариф по текущему ремонту на 2023 год. Можно попытаться ускорить процесс, напишите, пожалуйста заявление в разделе нашего сайта "подать обращение" в свободной форме. Типа - "Прошу рассмотреть возможность установки радиаторов отопления в 2023 году авансом в счёт сборов по текущему ремонту на 2024 год на ... этаже в районе квартиры...., поскольку ... ". Неизвестно точно какая будет ситуация с ценами в этом году, но попытаться стоит, это заявление будет лишним напоминанием о такой потребности.

Здравствуйте, Кирова 26 парковка не почищена полностью

20 марта 2023 г. в 06:58:44 Ульяна

Ответ:

Здравствуйте. Да, где машины стояли, там не почищено. Гнать теперь технику с другого микрорайона уже не совсем правильно - там люди тоже ждут уборки. Всех жителей предупреждали за сутки.

Здравствуйте, Кирова 26, чистили проезжую часть от снега, а почему парковку не почистили, там ужас что творится, парковка была пуста. Когда будет очистка парковки от снега?

17 марта 2023 г. в 07:54:27 Ульяна

Ответ:

Здравствуйте. Говорят, что не почистили только там, где в это время стояли автомобили.