Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здраствуйте,Хотелось бы узнать когда будут убирать снег на ВОзрождения 16 И когда будет косметический ремонт в 3 подъезде этого дома.За 30 лет было всего 2 ремонта..

08 февраля 2023 г. в 05:33:44 Валентина

Ответ:

Здравствуйте. Снег будут убирать в первых числах марта. В вашем доме планируется ремонт 4-го подъезда в этом году.

по адресу Космонавтов 13 кв ..... Пришла квитанция и там прописано 3 человека. В декабре 2 человека выписались. За январь пришла проживающих 3 человека. Там на данный момент прописан только я один. Почему не были исправлены данные в платежке и личном кабинете УК.Потенциал. Проверьте и исправьте. Кто за это отвечает. В январе уже должна была прийти платежка и количество проживающих 1 человек.

03 февраля 2023 г. в 06:23:31 Бычков Александр Андреевич

Ответ:

Здравствуйте. У управляющей компании нет своего паспортного стола. В квитанцию вносятся сведения, которые поступают из СРН, если вы возьмёте там соответствующую справку, то всё будет исправлено.

Пожалуйста, обратите внимание на то, что в квитанции управляющей компании нет ни одного платежа, который бы рассчитывался в зависимости от количества проживающих.

Здравствуйте! Хочу задать вопрос по поводу перерасчета за водоотведение на ОИ МКД, а как можно проверить правильность расчета, потому что в квитанции не указан ни тариф, ни объем. Сумма перерасчета получилась большая, хотелось бы убедиться в правильности. Снежная 16

03 февраля 2023 г. в 06:31:55 Дарья

Ответ:

Здравствуйте. Перерасчет произведён на 2022 год. В течение 2022 года дважды менялся тариф на водоотведение. Поэтому сравнивалось начисление и фактическое потребление по счетам МП ДГИ. Подробный расчёт по своему дому и квартире вы можете получить по заявлению, с указанием адреса, направленным на адрес компании.

Добрый день, проживаем по ул. Пихтовая 28 2 подъезд. Весь первый этаж жалуется на подачу воды в кранах. Сделал теплую воду, через 10 секунд- горячая, ещё 5 секунд -холодная. Под душем мыться не возможно!!! То кипяток, то холодная!! Ребенка страшно оставлять в ванне. Ситуация в Кв. 16,17,18. С декабря месяца точно(а соседи говорят с августа стали замечать) Что это такое? И когда закончиться?

03 февраля 2023 г. в 06:33:56 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Регулятор температуры ГВС в вашем доме вышел из строя и требует замены. Эти работы внесены в план текущего ремонта на 2023 год и замена будет проведена в летний период.

Здравствуйте, Рябикова д.23, 4 подъезд, на протяжении примерно 3-4 месяцев, в квартире слабая подача холодной воды, до этого с напором таких проблем не было, что послужило причиной такого неудобства??

03 февраля 2023 г. в 06:17:31 Екатерина

Ответ:

Здравствуйте. Холодная вода поступает в квартиры под тем давлением и объёмом, которое находится в магистралях. Управляющая компания никак не регулирует подачу холодной воды - т.е. не может понизить или повысить давление. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в ресурсоснабжающую компанию МП ДГИ. Управляющая компания, в свою очередь, уже неоднократно направляла соответствующие письма.

О квитанциях по оплате УК Потенциал за январь месяц. Прислали по электронной почте с одними значениями по оплате, а в ящик положили совсем с другими значениями и как оплачивать непонятно

02 февраля 2023 г. в 06:09:43 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Вы не написали свой адрес. Это может быть связано с тем, что расчетно-кассовый центр продолжает рассылку своих квитанций с нулевым начислением.

Как узнать свой лицевой счет?

02 февраля 2023 г. в 06:10:05 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Ежемесячно вы получаете его в квитанции.

" 3 февраля 2022 года вышло Постановление Правительства №92, где устанавливается, что плата за отведение сточных вод должна рассчитываться исходя из фактического потребления, исходя из показаний ОДПУ ГВС и ХВС." А в этом постановлении указали с какой даты УК должна так считать водоотведение? Вы сделали перерасчёт с 01.01.2022 г. я так поняла.

02 февраля 2023 г. в 06:35:53 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Да, перерасчет с 1.01.2022 г..

Постановление правительства Российской Федерации от 3 февраля 2022 г. N 92

29 3. В случаях, предусмотренных подпунктами "б" и "в" пункта 29 2 настоящих Правил, перерасчет размера расходов на оплату коммунальных ресурсов, потребляемых при использовании и содержании общего имущества, осуществляется по формуле, предусмотренной пунктом 2 приложения к настоящим Правилам:

а) по истечении каждого календарного года, при этом величина перерасчета учитывается в составе платы за коммунальные ресурсы, потребляемые при использовании и содержании общего имущества, в течение I квартала года, следующего за расчетным годом;

Обручева 6, 2 подъезд, срочно принять меры по устранению гула в подъезде, невозможно жить в таких условиях, не прекращается уже 2 месяца! Говорят вызывайте аварийку, она мне простите зачем? Они уходят и ничего не делают, просто уходят! Примите меры!

31 января 2023 г. в 07:11:21 Елена Кривошеева

Ответ:

Здравствуйте. В журнале вызова в аварийно-диспетчерской службе вашей заявки нет. То есть, вы не обращались (но говорите - "они уходят и ничего не делают, просто уходят"), а зря - аварийная служба принимает все заявки, касающиеся коммунальных услуг. Собственно, и сейчас вы не указали квартиру и нам нечего вам ответить, кроме того, что - звоните, пожалуйста, в аварийную службу.

Здравствуйте. Будет ли уборка снега на Гагарина 13

31 января 2023 г. в 07:22:14 0лег

Ответ:

Здравствуйте. Будет. Согласно договору обслуживания эта услуга предоставляется раз в год.