Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

08 ноября 2022 г. в 05:55:02 Любовь Ответ: Здравствуйте. Всё устранено. Можно узнать что именно? то что и так должны были убрать ?Да ,приходил уборщик 7 ноября, лепеча что уборка была в октябре. Против фактов однако сложно было возразить.Когда услуга не оказана требуется перерасчет. Мастера из ЭКО сервиса ждала 7-ого ноября , но видно не досуг. Хотелось показать и качество уборки и поинтересоваться почему не было генеральной уборки в подъезде в этом году? Уборщик сказала, что только мыли окна. И я ведь не первая здесь написала, что с уборкой в подъездах есть проблемы. Как минимум вы как управляющая компания должны такие вопросы курировать или подсказать куда обращаться? в жилищную инспекцию?

21 ноября 2022 г. в 06:25:52 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. То есть, уборщик пришёл 7 ноября, но не убирался? Так следует из вашего послания. Генеральная уборка была, акты имеются. Разумеется, вы не первая написали, что с уборкой есть проблемы - здесь люди как раз и пишут о проблемах.

Хочу разделить счёт и оплачивать за свою долю, квитанцию получать по электронке

16 ноября 2022 г. в 06:46:04 Марина

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, напишите заявление (в свободной форме) в разделе "Подать обращение".

Здравствуйте. Сотрудник компании приносила на подпись дополнительное соглашение к договору, в приложении к нему есть калькуляция ежемесячного платежа. В данном документе есть трока "обслуживание системы видеонаблюдения" 50 руб в месяц. У нас никогда не было видеонаблюдения, вопрос откуда расходы? Оставляю за собой право обратиться со своим экземпляром в прокуратуру.

16 ноября 2022 г. в 06:44:56 Наталья Владимировна

Ответ:

Здравствуйте. Кому, когда и сколько вы платите за видеонаблюдение? И ещё вопрос - является ли калькуляция платёжным обязательством? Ответы на эти риторические и простые вопросы могут прояснить очень многое.

Возможно ли получать электронную квитанцию на e-mail? Если да, то как это сделать?

11 ноября 2022 г. в 06:08:49 Максим

Ответ:

Здравствуйте. В свободной форме напишите заявление в разделе "Подать обращение"

Здравствуйте! На каком основании заменили по ул. Ленина, 3 вполне нормальные почтовые ящики на новые? И почему выбрали менее вместительные? Во-1, старые были вполне хорошие в подъездах, во-2 новые гораздо меньше, кроме как для квитанций ни на что не годны. Вы не думаете, что люди еще журналы выписывают, газеты?Обычная газета нормально не входит в новый ящик.

09 ноября 2022 г. в 05:25:26 Светлана

Ответ:

Здравствуйте, в соответствии с договором управления МКД наша управляющая компания выполняет работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома согласно денежным средствам, оплаченных собственниками и нанимателями жилых помещений с согласованием плана работ собственниками помещений.

Собственникам многоквартирного дома № 3 по пр. Ленина на 2022 год для согласования предложено два варианта планов текущего ремонта. Собственники МКД согласовали вариант №2, где включены такие работы, как: отделочные работы подъезда №2, ремонт подъездного козырька, смена светодиодных светильников и установка почтовых ящиков в подъезде №2.

Почтовые ящики выполнены в соответскии с: ГОСТ 9332-75 Ящики почтовые.

почему не приходит квитанция на дом

02 ноября 2022 г. в 05:21:13 Максим

Ответ:

Здравствуйте. В каком городе вы живёте, по какому адресу, какая именно квитанция вам не приходит?

Южная 55,2 подъезд. С жалобой на уборку в подъезде. Позвонила в компания и мне утвержают, что за октябрь месяц в подъезде дважды проводилось мытье полов. По факту: 27 сентября получилась протечка с 3 по 2 этаж по стене подъезда. Потеки белые от известки на стене и полу. Подъезд не убирался!!! Услуга не была предоставлена, деньги с жильцов взяты. Весь разговор ,что есть подписи жильцов и значит услуга оказана! номера квартир не называют. Это можно любую подпись поставить и сказать, что услуга оказана. Руководство отсутствует, в роуминге и под конец разговора испортилась связь и положили трубку!

08 ноября 2022 г. в 05:55:02 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Всё устранено.

Здравствуйте! Длительное время в 26 квартире долбят. сверлят все ходуном ходит Не будет ли разрушение перегородок ?

31 октября 2022 г. в 05:53:26 головоломка

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания "Потенциал" обслуживает 599 жилых домов. Практически в каждом из них есть квартира 26. Если на визит и осмотр каждой квартиры уйдёт, примерно, 10 минут, то одному человеку на поиск квартиры №26 и обход потребуется 12 рабочих дней (по 8 часов в каждом), поэтому, пожалуйста, пишите адрес полностью. Есть ещё один важный момент - управляющая компания не имеет права препятствовать работе третьих лиц. Имеют на это право - государственные органы. Например, Служба государственного жилищного и строительного надзора Иркутской области. Но по анонимным сигналам (тем более по анонимным сигналам, когда непонятно где и даже в каком городе происходит это безобразие) они тоже не работают.

Депутатская 43 кв ... не могу зарегистрироваться в личном кабинете

24 октября 2022 г. в 07:03:09 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Может быть эта квартира у вас недавно и прежний владелец уже регистрировался на нашем сайте? Если нет - проверьте раскладку клавиатуры и значение регистра (CapsLock).

Доброе утро! Сообщите, пожалуйста, реквизиты подрядчика, осуществляющий в данный период уборку подъездов по адресу: улица Рябикова, дом 30 Спасибо!

24 октября 2022 г. в 06:57:47 Алекесандр

Ответ:

Здравствуйте. Под словом "реквизиты", вероятно, вы имеете ввиду номера телефонов, а не счета для перечисления денежных средств? Если номера телефонов, то вот они - 26-46-70 и 28-50-70. Если вам всё же нужны реквизиты предприятия - уточните возможность их получения по этим телефонам.