Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Добрый вечер))) 6 октября 2023 года по адресу ул.Кирова 26А была вызвана аварийная служба дежурных сантехников, по причине того, что в ванной комнате протекает сантехническая труба и тем самым заливает соседей этажом ниже. По причине утечки воды, на нижний этаж, водой теперь пользоваться не предоставляется возможным. Аварийная служба только установила причину. А кто должен устранять тогда эту утечку?

09 октября 2023 г. в 06:59:35 Павел

Ответ:

Здравствуйте. Если эта труба не является стояком (из вашего послания это непонятно), то ремонтировать её должен собственник помещения.

Здравствуйте.Скажите пожайлуста меняет ли УК запорные краны холодного и горячего водоснабжения.Краны старые еще не меняные.

05 октября 2023 г. в 10:27:50 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Нет не меняет.

добрый день,был вопрос о покраске тамбура переулок Новый 1 подьезд,обещали в конце сентября,на данный день ничего не сделано.Почему?

06 октября 2023 г. в 07:55:28 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. 9 октября подрядчик обещал, что встанет на объект.

p.s. 10 октября работы начались

Здравствуйте. Образование от жителя дома 30 - шестого подъезда проспект Ленина.Наконец-то мы жители нашего подъезда, дома и всех кто по ряду жизненных причин ежедневно пересекает угол нашего дома дождались логического окончания " Глобальной " Реконструкции! И всё вроде-бы хорошо но судя по тому как аккуратно сложили остатки строй материала , возникает Настораживающий вопрос. Он тут теперь будет до весны? Я возможно не знаю всех тонкостей данной ситуации но я где-то слышал что после проведения работ рабочее место приводится в порядок. Такая же ситуация возникла всё там-же на углу культурно сложили старый бордюр и забыли про него а веть там тоже ходят люди! Искренне надеюсь на ваш незамедлительный отклик в решении проблемы Снег не за горами.....

06 октября 2023 г. в 07:56:33

Ответ:

Здравствуйте. Подрядчик и нас регулярно кормит "завтраками".

Уже осень а дерево до сих пор не спилили по адресу Курчатова 30 2 подьезд. Хотя так обещали.

30 сентября 2023 г. в 12:29:08 Логинов Олег

Ответ:

Здравствуйте. Где, кому и когда вы писали обращение по этому поводу?

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли заменять батареи отопления в отопительный период? Или обязательно ждать когда отключат отопление?

30 сентября 2023 г. в 12:32:10 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Сейчас, конечно, не время менять радиаторы отопления, лучше было сделать это летом, но если радиаторы старые и есть возможность возникновения аварийной ситуации, то замена нужна. Обратитесь в домоуправление (с вопросом об отключении отопления на несколько часов) и найдите организацию, которая заменит вам радиаторы. Скоро настанут холода, тогда замена радиаторов станет уже серьёзной проблемой.

Сколько стоит уборка подъезда в доме по Космонавтов 14?

30 сентября 2023 г. в 12:26:40 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Тариф на уборку в пятиэтажном доме составляет 2 рубля 40 копеек с одного квадратного метра площади квартиры. Плата за уборку принимается не по подъездам, а со всего дома.

Добрый день! Хочу зарегистрироваться в личном кабинете для оплаты и просмотра квитанций. Но постоянно пишет что " нет такого лицевого счёта". Все данные ввожу верно. Что не так??

25 сентября 2023 г. в 16:44:56

Ответ:

Здравствуйте. Либо вы недавно купили квартиру и аккаунт был занят раньше, либо ваш дом не обслуживается УК "Потенциал". А любом случае, не зная адреса, ничего не можем вам ответить.

Можно ли покрасить трансформаторную подстанцию перед домом Обручева, 4а, хотя бы надписи?

24 сентября 2023 г. в 18:44:18 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Нет. Трансформаторная будка - зона ответственности организации, обслуживающей электросети. В договоре и, соответственно, в тарифе управляющей компании нет соответствующей статьи.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто отвечает за ремонт дороги проходящей вдоль дома 4а, по улице Обручева

24 сентября 2023 г. в 18:49:48 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Если речь идёт о проезде вдоль дома (внутридворовом проезде) то за него отвечают жильцы дома, поскольку они собственники дома и придомовой территории. Если вы считаете, что проезд требует ремонта - пишите заявление в управляющую компанию, и если жильцы дома проголосуют "за" - ремонт будет выполнен в 2024 году за счет средств собственников дома.