Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Хотелось бы узнать, когда отреагирует на мое обращение, которое я отправила две недели назад.. по поводу уборки подъезда по ул, Курчатова 30а, 6 подъезд, которая до сих пор не осуществлялась.

08 сентября 2023 г. в 05:07:43 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Уборка была 4 сентября. Следующая будет 18 сентября.

Добрый день, переулок Новый 14,первый подъезд. Был сделан ремонт в этом году, но тамбур не покрасили, сказали его будут красить летом, лето кончилось, но тамбур не покрашен. И ещё во время дождя протекает в подъезд с козырька, что то можно сделать? Спасибо.

08 сентября 2023 г. в 05:06:51 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. 7 сентября заделали козырёк. Тамбур покрасят до конца месяца.

22 микрорайон, вы когда карусели почините?

01 сентября 2023 г. в 07:39:57 Ярослав

Ответ:

Здравствуйте. Напишите адрес, пожалуйста.

какую организацию порекомендуете для замены и для поверки счетчика гвс, хвс?

29 августа 2023 г. в 10:49:25 Смирнов

Ответ:

Здравствуйте. Не можем никого рекомендовать. Единственное, можем посоветовать выбирать организацию, которая имеет право опломбировки приборов учёта сразу после установки.

Невозможно дозвонится в домоуправление 15 м-она уже неделю! Робот в трубке говорит что соединение установлено, но через несколько гудков звонок прекращается! Это саботаж?! Или неуважение к жильцам(тем более как я инвалидам не могущим прийти в офис)?!

29 августа 2023 г. в 10:47:56 Смирнов

Ответ:

Здравствуйте. Дозвонились сразу. С первого звонка. тел. 46-97-04. Пожалуйста, обратите внимание, что домоуправление не принимает заявок. Звоните в аварийно-диспетчерскую службу - там принимают не только аварийные заявки, но и заявки, которые может выполнить домоуправление.

Здравствуйте! Почему при скашивании травы на придомовых участках оставляют лопух?

26 августа 2023 г. в 11:48:02 Анна

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, адрес.

Прошу установить поручни-перила от подьезда до проезжей части двора, т.к. являюсь инвалидом, плохо хожу и нуждаюсь в постоянной тренировке, ходьбе с помощью этой конструкции. И, еще :Пршу установить лавочку возле моего подьезда.Очень хочеться гулять, дышать свежим воздухом.

25 августа 2023 г. в 08:02:40

Ответ:

Здравствуйте. Кто вы, где вы живёте?

Пожалуйста, напишите в разделе "подать обращение" на нашем сайте.

о том, когда из истории ушло слово "ЖЭК, я примерно имею представление. Может, просветите тогда, куда все-таки обратиться, если в домоуправлении дают телефон сервисного центра по замене радиаторов, но сотрудники этого центра говорят, что часть труб, которые мы хотим поменять тоже, относятся к обшедомовому имуществу (так называемый "стояк") и они не рискуют этого делать без разрешения домоуправления. Получаются, какие-то "вилы": хотим поменять за свой счет даже часть общедомового имущества, но не знаем, как это сделать. И что будет, если эта часть общедомового имущества все-таки выйдет из строя, учитывая, что дом 1956 года рождения.

22 августа 2023 г. в 07:20:33 Мария

Ответ:

Здравствуйте. То есть, в домоуправлении отказались менять часть общедомового стояка? Чем обосновали? И в сервисном центре отказались менять за ваш счёт? Тоже интересно обоснование. Напишите адрес, пожалуйста, иначе у нас с вами абсолютно беспредметный разговор. В сервисном центре говорят, что у них много таких заявок - ничего не могут конкретного ответить. Напишите, пожалуйста, адрес.

Здравствуйте, кем обслуживается территория сквера " содружество"? 23мкр.

21 августа 2023 г. в 06:14:32 Оксана

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания обслуживает только придомовые территории. Остальные территории должны обслуживать подрядчики муниципалитета.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможна ли замена радиаторов отопления в квартире при помощи сотрудников Жэка за наш счет? И где можно узнать о стоимости данных услуг

17 августа 2023 г. в 08:15:30 Мария

Ответ:

Здравствуйте. ЖЭКов не существует в природе уже более 20 лет. Управляющая компания занимается обслуживание общедомового имущества. Радиатор отопления в вашей квартире - это не общедомовое имущество. Сантехники УК могут оказывать какие-либо услуги во внерабочее время и в частном порядке, то есть, в этом случае УК не несет ответственности за качество выполненных работ. Для замены радиатора вы можете воспользоваться услугами любой организации, которая устроит вас по цене/качеству.