Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, скажите пожалуйста, можно ли заменять батареи отопления в отопительный период? Или обязательно ждать когда отключат отопление?

30 сентября 2023 г. в 12:32:10 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Сейчас, конечно, не время менять радиаторы отопления, лучше было сделать это летом, но если радиаторы старые и есть возможность возникновения аварийной ситуации, то замена нужна. Обратитесь в домоуправление (с вопросом об отключении отопления на несколько часов) и найдите организацию, которая заменит вам радиаторы. Скоро настанут холода, тогда замена радиаторов станет уже серьёзной проблемой.

Сколько стоит уборка подъезда в доме по Космонавтов 14?

30 сентября 2023 г. в 12:26:40 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Тариф на уборку в пятиэтажном доме составляет 2 рубля 40 копеек с одного квадратного метра площади квартиры. Плата за уборку принимается не по подъездам, а со всего дома.

Добрый день! Хочу зарегистрироваться в личном кабинете для оплаты и просмотра квитанций. Но постоянно пишет что " нет такого лицевого счёта". Все данные ввожу верно. Что не так??

25 сентября 2023 г. в 16:44:56

Ответ:

Здравствуйте. Либо вы недавно купили квартиру и аккаунт был занят раньше, либо ваш дом не обслуживается УК "Потенциал". А любом случае, не зная адреса, ничего не можем вам ответить.

Можно ли покрасить трансформаторную подстанцию перед домом Обручева, 4а, хотя бы надписи?

24 сентября 2023 г. в 18:44:18 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Нет. Трансформаторная будка - зона ответственности организации, обслуживающей электросети. В договоре и, соответственно, в тарифе управляющей компании нет соответствующей статьи.

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, кто отвечает за ремонт дороги проходящей вдоль дома 4а, по улице Обручева

24 сентября 2023 г. в 18:49:48 Андрей

Ответ:

Здравствуйте. Если речь идёт о проезде вдоль дома (внутридворовом проезде) то за него отвечают жильцы дома, поскольку они собственники дома и придомовой территории. Если вы считаете, что проезд требует ремонта - пишите заявление в управляющую компанию, и если жильцы дома проголосуют "за" - ремонт будет выполнен в 2024 году за счет средств собственников дома.

Добрый день, подскажите пожалуйста, где и как можно взять справку о составе семьи молодому человеку для военкомата, прописан по адресу Депутатская 19а

25 сентября 2023 г. в 05:06:59 Анжела

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не ведёт паспортный учёт. Пожалуйста, обратитесь по ул. Обручева, 33 или в миграционную службу.

Почему батареи в сентябре греют, как зимой при минус 30 ? Это для чего то надо? У меня например, нет вентилей закрывающих .

24 сентября 2023 г. в 18:47:06 Марина

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не греет воду, которая поступает в радиаторы отопления и не охлаждает её, поскольку не имеет такой технической возможности. Пожалуйста, обращайтесь в БЭК.

Здравствуйте. Как по адресу можно узнать номер лицевого счёта?

24 сентября 2023 г. в 18:50:30 Наталия

Ответ:

Здравствуйте. Ежемесячно вы получаете квитанции от разных компаний со всеми лицевыми счетами своей квартиры.

Сколько стоит уборка подъезда в месяц ( 5-ти этажный дом по адресу Космонавтов 14)

25 сентября 2023 г. в 05:08:12 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. Тариф на уборку в пятиэтажном доме составляет 2 рубля 40 копеек.

Здравствуйте! 1. На Комсомольской 30б, 3 под. домофон является общедомовым оборудованием? 2. Сколько раз в неделю проводится уборка подъезда? Перечислите сроки и виды пожалуйста. Можно ли повесить график уборки в подъезде? 3. Можно присылать платежки на эл.почту, а не бумажкой. Они теряются. jozi28@mail.ru Комсомольская 30б, кв. 50

19 сентября 2023 г. в 10:41:18 Жози

Ответ:

Здравствуйте.

1. Нет, не является

2. Два раза в месяц влажная уборка и 1 раз в неделю подметание

3. Про график уборки и квитанции передадим в соответствующие инстанции