ЗДРАВСТВУЙТЕ. МОЖНО УЗНАТЬ КАК ОФОРМИТЬ ЛЬГОТУ ИЛИ КОМПЕНСАЦИЮ НА ОПЛАТУ КОМ УСЛУГ ? И ЧТО НУЖНО ДЛЯ ЭТОГО
22 декабря 2022 г. в 05:20:35 МАКСИМ
Ответ:
Здравствуйте. Управляющая компания не оформляет льготы. Вам необходимо обратиться в офис МФЦ ("Мои документы") либо по ул. Ленина, 37 либо по ул. Баркова, 43. Либо в соцзащиту по тел. 45-67-59 (ул. Южная, 81). Предварительно туда необходимо позвонить и узнать время приёма, список документов и пр. Обратите внимание, что после предоставления льгот вы будете получать те же счета с теми же суммами, компенсация производится путём доначисления к пособию или пенсии.
Вот такой вопрос,в квартире запах канализации не возможный, режет нос! Дома маленький ребёнок, дышать не чем,, 1 комнатная квартира, уйти не куда, обращались в домоуправление, на что ответ вышка одна на весь город, ждите весны! Потом сказали, что заявка подана в УК Потенциал, движения нет. Вопрос этот отправляли и в аварийную службу. Вышел, не поленился, куржак на фановой трубе на крыше( фото ИМЕЕТСЯ) Дома не продохнуть, вопрос куда дальше жаловаться? 4 м-н.
20 декабря 2022 г. в 04:57:34 Алексей
Ответ:
Здравствуйте. До вас об этой проблеме сообщала некая Ольга Игоревна, но она не написала ни своего адреса, соответственно и отреагировать мы никак не можем, кроме того, как посоветовать обратиться в аварийную службу. Вы тоже ничего о себе не сообщаете. Что делать?
Здравствуйте. я вам уже писала. Ниже я напишу свой адрес. Вот мой вопрос; "У меня такая проблема из крана холодной воды (если долго не пользоваться) течет вода сначала комнатной температуры, потом горячая, а потом постепенно холоднее. Приходится долго сливать воду или наливать в бутылки, что бы попить или налить чайник, а у меня стоят счетчики. Скажите пожалуйста куда обращаться? В домоуправление? Знакомый сантехник сказал, что это не в моей квартире. Качество жизни ведь снижается и холодной воды уходит много."
10 июня 2022 г. в 11:15:02 Светлана Ответ: Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, свой адрес. Ситуацию надо понять на месте. Обязательно ли это происходит именно в такой последовательности? Если вы живёте на верхнем этаже дома, то происходящее можно как-то объяснить, если на первых этажах, то это очень странно. Я проживаю в этой квартире 2003 года, вода всегда была холодной, но где то с 2019 года все это началось. После ночи можно спокойно принять душ под холодной водой. Я проживаю по эл. Снежной,12
15 декабря 2022 г. в 10:56:57 Светлана
Ответ:
Здравствуйте. Обратите внимание, что мы убрали из послания ваш точный адрес. Дело действительно скорей всего не в вашей квартире. Домоуправление микрорайона должно провести поквартирных обход.
Доброе утро . Как встать на очередь для утепления и обшивки уличных наружных стен .Потому что при обследовании наружных стен обнаружили пустоты в межплиточных швах. Под полами в лагах гуляет ветер . Сотрудники диспетчерского центра пробовали "подделать швы " , но там требуется комплексная работа . Второй год ситуация не меняется . ЗАМЕРЗАЕМ . Как попасть на прием к руководителю. Ситуация по адресу : Мира,39Б
09 декабря 2022 г. в 10:37:34 Ирина
Ответ:
Здравствуйте. У вас были сотрудники домоуправления и составили соответствующий акт, который вы прочитали подписали. Температура воздуха на кухне и в комнатах соответствует нормативам. Отсутствие следов явного промерзания стены и нормативная температура воздуха в комнате не является показанием к утеплению стены.
здравствуйте.почему не чистятся фановые трубы от слова совсем? звонили в домоуправление,там сказали что плотник не полезет на крышу,т.к. он не альпинист и может просто сорваться,а вышку им не дают.в квартире стоит вонь не выносимая.может прочистка фановой не входит в раздел содержание мкд имущества? а если входит то почему тогда фановая труба не работает должным образом?
09 декабря 2022 г. в 07:54:35 ольга игоревна
Ответ:
Здравствуйте. Кто вы? В каком городе живёте? В какое домоуправление вы звонили? Пожалуйста, звоните в аварийно-диспетчерскую службу, там принимают все заявки.
Увидел перечень платных услуг. Ответе бесплатно вы делаете что то? Мелкий ремонт убрать течь сифона или петли на дверях укрепить?
07 декабря 2022 г. в 08:51:13 Альберт
Ответ:
Здравствуйте. Вероятно, вы не совсем верно применяете слово "бесплатно". Обратите внимание - все работы, которые управляющая компания проводит на общедомовом имуществе оплачиваются всеми жильцами дома. Практически если даже плотник навешивает пружину на дверь в тамбуре подъезда - это платно, ведь рабочий день плотника идёт и он получает зарплату. Платный перечень услуг - это работы, которые выполняются при ремонте личного имущества жильца во внерабочее время. И здесь у вас есть огромный выбор - вы можете позвонить в любую организацию Братска и попросить их выполнить ремонт платно или бесплатно.
Здравствуйте. Помогите выяснить, почему так холодно в квартире. Уже 2 недели с начала морозов дома очень прохладно, а в санузле полы вообще ледяные, в вентиляции на кухне завывания, при этом батареи горячие. Холод идёт именно от полов. Под нами "Слата", заметила что в это же время кассиры начали постоянно сидеть в куртках, у них тоже холодно. Окна стоят новые, прошлую зиму даже в морозы проветривали и полы были теплые, ходили босыми ногами. Соседи рядом говорят, что тоже холодно и сидят с обогревателями. Прошлые зимы такого не было, что изменилось сейчас?!
07 декабря 2022 г. в 09:34:44 Ирина
Ответ:
Здравствуйте. Теплосистема дома работает в штатном режиме. Причина как раз в магазине, в котором должна поддерживаться температура не ниже +12 градусов Цельсия.
К обращению от 29.11.2022. В моем тексте где-то прозвучало, что мне было жаль воды? я О подписи сказала, и если представитель УК видел эту подпись, то там и номер квартиры указан. Разбираем далее данный Вами ответ. То есть УК в принципе сразу не верит жалобам жильцам? В приоритете у УК слово подрядчика? Проще отмахнуться и предложить фотографировать лифт, в надежде, что жалобщику будет лень этим заниматься...Ради подачи заявления с требованием произвести перерасчет услуги " Плата за содержание жилого помещения" в связи с некачественно оказываемой услугой можно попробовать.
07 декабря 2022 г. в 09:46:28 Наталия
Ответ:
Здравствуйте. Управляющая компания обязательно проверяет
жалобы жильцов. И да – иногда жильцы сводят счёты с непонравившимся дворником,
например, такое бывает. Люди разные. Но чаще всего (в 99,9% случаев) проверка
нужна для того, чтобы иметь АРГУМЕНТ в выяснении отношений с подрядчиком. Никто
от вас не отмахнулся – пожалуйста, сфотографируйте лифт, кажется, мы написали вам об этом вполне однозначно, поскольку
подрядчик говорит, что уборка ведётся по графику и в полной мере (ежедневное подметание и мытьё
пола в лифте – 1 раз в 4 дня) – почему мы
не должны верить подрядчику в таком случае? Единственное, обратите внимание – уборка ведётся
по графику, то если уборщик подмёл утром, а через час в лифт натаскали грязи –
уборщик не придёт подметать снова.
Добрый день, проживаю по адресу Пихтовая 64б 37. Каждый год сталкиваюсь с проблемой фановой трубы. Каждую зиму данное изобретение замерзает, из-за этого в моей квартире происходит ад. Дышать нечем от слова совсем, по всей квартире запах канализации.
Домоуправление в 4мкр, мой вопрос не решает. Приходится ждать по 1,5 месяца как было в прошлом году, пока не обратилась в дом администрации. Прошу обратить пристальное внимание на работу персонала и помочь мне решить мою проблему.
07 декабря 2022 г. в 09:37:04 Полина
Ответ:
Здравствуйте. Передали ваш вопрос в диспетчерскую. Обратите внимание - в аварийно-диспетчерской службе вы можете оставить в том числе и заявку для домоуправления, это более эффективней, чем звонок в домоуправление, поскольку выполнение заявки отслеживается.
Уважаемая УК «Потенциал», прошу объяснить на основании чего, каких документов:
1. Общая площадь ж.п. в нашем доме с сентября 2022г. Увеличилась на 22,1м2; причем все остальные площади не изменились?
2. ХВС на ОИ МКД с июля 2022г. Превышает в несколько раз объемы по нормативу.
В частности в моей квартире (71м2) согласно вашим предъявленным для оплаты счетам превышение составило в июле 2022г. – 2,4 раза, в августе т.г. -1,4 раз, сентябрь т.г. -5,2 раз, октябрь т.г. – 4,6 раз, ноябрь – 6,9 раз. Объемы КР на ОИ по ХВС на дом по вашим предъявленным счетам составили – июль -124,25куб.м; август -72,51куб.м; сентябрь – 266,4куб.м; октябрь – 232,29 куб.м; ноябрь -351,07 куб.м. При таких объемах ХВС на ОИ (5 подъездов, 163 крартиры, в т.ч. нежилые помещения) наш дом должен по первый этаж в воде стоять, т.к. бассейна возле дома у нас нет, коллективную ответственность по оплате счетов за каких либо соседей мы не принимали. Прошу объяснить из каких кранов вытекает столько холодной воды на ОИ нашего МКД?
07 декабря 2022 г. в 09:32:59 ул.М.Жукова дом 4
Ответ:
Здравствуйте. 1. Управляющая компания самостоятельно не добавляет и не убавляет площади помещений. Все данные предоставляются Росреестром.2. Общедомовые нужды вы платите по фактическому потреблению, которое вычисляется ежемесячно (потому цифры и разнятся). Причин высокого потребления может быть много, но всё сводится к главной - далеко не у всех жильцов стоят индивидуальные приборы учёта. Вероятно, у некоторых жильцов есть течи сантехнического оборудования.
