Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте. Когда планируете обновить асфальтовое покрытие и установить скамейку и урну на Карла Маркса 5, подъезд 5 ? В прошлом году я писала заявление на эту тему, на чьл мне пришел ответ, что обустройство преддомовой территории нашего дома в плане на 2023 год.

17 августа 2023 г. в 09:14:59 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Работы были внесены в вариант плана. План не был поддержан собственниками в ходе голосования.

Если нет перемычки от трубы к радиатору, кто должен ее ставить?

17 августа 2023 г. в 08:20:20 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Перемычка предусмотрена проектом и изначально была установлена во всех домах и в каждой квартире с вертикальной системой разводки отопления в тех местах, где она (перемычка) необходима. То есть, если перемычки нет (но она должна стоять) - она была демонтирована жильцами и должна быть восстановлена за их счёт.

Здравствуйте, подскажите куда обратиться для замены радиатора отопления и части труб в квартире?

15 августа 2023 г. в 06:10:45 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Для этого надо понимать о каких трубах идёт речь. Если это труба стояка отопления, которая транзитом проходит через вашу квартиру, то в случае её неисправности, она может быть заменена за счёт всех жителей дома. Если вы считаете, что сто стояк отопления неисправен - пригласите работников домоуправления для оценки его состояния. Радиаторы отопления - не общедомовая собственность, вы их меняете за свой счёт и самостоятельно выбираете организацию. При этом есть технические правила подключения радиаторов к стояку отопления, которые должны быть обязательно выполнены. Поскольку у нас в домах вертикальная разводка отопления - вы не можете ставить запорные вентили на стояке отопления и обязательно до вентилей должна быть (остаться) перемычка стояка отопления.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста для чего в прошлом году с боку на площадке подъезда положили на бок контейнер для мусора и он благополучно там и лежит. На украшение фасада он не очень пож. Ленина 30-6 подъезд.

11 августа 2023 г. в 10:54:31 Павел

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, пока нет возможности утилизировать этот контейнер. Но в ближайшее время эту проблему решат.

Как мне получить справку что мой ребёнок проживает со мной, но при этом что он прописан по другому адресу

10 августа 2023 г. в 11:49:32 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона и получить там "Акт о фактическом проживании".

Как узнать свой лиц счёт?

07 августа 2023 г. в 06:01:12 Галина

Ответ:

Здравствуйте. Ежемесячно он приходит к вам с квитанцией от управляющей компании. Также вы можете написать свой точный адрес (улица, дом и квартира) в разделе "подать обращение" и задать этот вопрос.

Здравствуйте, установили видеонаблюдение на советской 8. Как подключаться к камерам?

04 августа 2023 г. в 09:46:09 Александр

Ответ:

Здравствуйте. В случае какого-либо происшествия вы можете обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением, где нужно указать характер происшествия и примерное время этого события.

Можно спилить тополь на Курчатова 30 2 подьезд? Когда ветер сильно бьёт по балкону. Дерево очень высокое ,может сломаться и кого нибудь пришибить. Прошу Вас решить этот вопрос.

03 августа 2023 г. в 10:15:58 Логинов Олег

Ответ:

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, в разделе "подать обращение" на этом же сайте.

как поставить домофон с видеозвонком? что для этого нужно? и возможно ли заварить мусоропровод в подъезде?

02 августа 2023 г. в 07:04:52

Ответ:

Здравствуйте. Домофон в данный момент не является общим имуществом дома. Если вам нужен именно видеодомофон - надо найти организацию, которая занимается установкой.Управляющая компания «Потенциал» предлагает (обратите внимание, что здесь слово «предлагает») на общем заочном собрании жильцов (при условии, если 2/3 собственников скажут «за» ) внести домофон в состав общедомового оборудования и, соответственно, заниматься его обслуживанием и ремонтом силами УК.

К установке предлагаются обычные аудиодомофоны (т.е. без видеонаблюдения). Установка домофона бесплатная. Подключение домофонной трубки тем, у кого она уже есть, разумеется, тоже бесплатная. Для тех, у кого её нет – оплачивается только трубка, а подключение снова бесплатное.

Ежемесячный тариф на обслуживание домофона – 48 рублей. Этот тариф не зависит от площади квартиры или количества проживающих. Поскольку это общедомовое оборудование, то платить за него будут те, у кого трубка есть и те, у кого её нет. Что, служит гарантией того, что домофон без обслуживания не останется.

К домофону предлагается опция – открытие двери по телефонному звонку – нужно позвонить на определённый номер и если телефон есть в базе, то дверь открывается. В некоторых случаях эта опция может очень выручить.

если сломать лифт, то вы поставите новый только тогда? если сломать дверь, то тоже только так поставите? значит вывод, что нужно полностью все разбомбить, чтобы вы делали ремонт?

02 августа 2023 г. в 06:54:20 Елизавета

Ответ:

Здравствуйте. Лифт меняется 1 (один раз) в 25 лет. Если вы "разбомбите" лифт в своём подъезде - вам, разумеется, поставят новый. За счёт жителей всего дома. Бесплатно лифты никто и нигде не меняет.