Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, прошу отремонтировать внутридворовой проезд между домом 16 Бульвар Победы и ТЦ Москва , ямы от проезжой части до дома 5 Маршала Жукова !

13 мая 2024 г. в 06:46:33 Петр

Ответ:

Здравствуйте. Такое обращение не может быть анонимным. Как вы понимаете, ремонт может быть произведён либо в рамках каких-либо программ по благоустройству (городских, областных или федеральных) либо за счёт жителей. Если этот ремонт будет проводиться за счёт жителей, то его стоимость необходимо внести в тариф управляющей компании, но перед этим планы по ремонту (и увеличения тарифа) управляющая компания согласует с собственниками на ежегодном общем очном/заочном собрании. На 2024 год планы сформированы, тариф уже установлен. Напишите соответствующее заявление в разделе "Подать обращение" и ваше предложение будет внесено в план, если собственники утвердят этот план (и тариф), то ремонт будет проведён в 2025 году.

Здравствуйте, прошу обратить внимание на мусор за маг.Бристоль ( Маршала Жукова 5а ) в сторону школы 46 !

13 мая 2024 г. в 06:41:02 Петр

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания обслуживает только придомовую территорию.

Здравствуйте. Как получать квитанции на эл. почту?

13 мая 2024 г. в 06:40:10 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Напишите заявление в свободной форме в разделе "подать обращение".

Здравствуйте! Как и куда обращать по спиливанию деревьев, которые находятся у оконо многоквартирных домов (Кирова 12, г. Братск)

13 мая 2024 г. в 06:39:20 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Вам нужно написать заявление и отнести его в домоуправление вашего микрорайона по ул. Мира, 25 тел. 41-25-66

В прошлом году ,по адресу Южная 55,2 подъезд, осенью было произведено благоустройство территории после ремонтных работ. Была завезена земля, посеяна газонная трава . Ждали обещанного ограждения от УК и даже были произведены замеры . В этом году узнаю, что ограждения не будет, а предстоит ремонт дорожки к подъезду. В смете работ у вас неправильно указан номер подъезда. Посмотрела цену на демонтаж почти 10000р , что входит в эту сумму? Работа заняла 1час. Дальше, подрядчик умудрился своим т/с заезжать на уже облагороженную территорию и также с субботы наблюдаем кучу мусора на территории общественной зоны. Когда это уберется ? должны сразу вывозить свой мусор. Раскидали 2 пролета деревянного забора межлу 2 и 3 подъездами. Прошу проконтролировать и привести в порядок зону мкд возле 2-ого подъезда и также общественную территорию рядом с домом по адресу Пионерская 1.

08 мая 2024 г. в 09:31:11 Любовь

Ответ:

Здравствуйте. 1. Благоустройство проводила компания «Иркутскэнерго», поскольку она его и нарушила. 2. Ограждение предлагалось в планах ремонта на 2024 год – собственники дома его не согласовали. 3. Это не смета, а планы работ. 4. Номер подъезда указан верно. 5 При приёмке работ, работы по демонтажу учитываться не будут. 6. Мусор уберут, подрядчику укажут на недостатки в работе.

Спасибо вам за неравнодушие.

Здравствуйте, подскажите, как правильно подать заявку на ремонт кровли в многоквартирном доме? После дождей образуются протечки с потолка в местах уже имеющихся старых протечек, каждый раз по чуть-чуть. В филиале компании предлагают ждать дождя и только потом производить осмотр. Дом панельный с миничердаком...

08 мая 2024 г. в 07:54:42 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Если есть старые протечки, подавали ли вы заявление раньше? Посмотреть действительно лучше во время дождя или через несколько часов после, чтобы понять где и что бежит, тем более, если, например, ваш дом после капремонта (адрес вы почему-то не указали). Если в домоуправлении в курсе вашей проблемы, но вам этого кажется недостаточно, то вы можете подать заявление в разделе "Подать обращение" на этом же сайте.

Здравствуйте, скажите пожалуйста можно ли установить уличную камеру видеонаблюдения на подъезде? Что для этого нужно,и куда обращаться?

06 мая 2024 г. в 05:33:55 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Вам стоит обратиться в домоуправление вашего микрорайона. Для установки камеры необходимо провести общее собрание собственников.

Здравствуйте. Куда обратиться по поверке счетчиков воды?

06 мая 2024 г. в 05:33:05 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в компанию Иркутскэнергосбыт.

Здравствуйте, по поводу отопления и плюсовой температуры на улице, Вы ответили, что у на механическая регулировка отопления, тогда за что мы платили, нам приходили квитанции о установке теплосчетчика, по сути кредит, который навязали. Как можете это объяснить?

22 апреля 2024 г. в 09:54:45 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. Теплосчётчик тут совершенно не при чём, он не регулирует температуру, да и её сейчас невозможно регулировать, если вы внимательно прочитали прошлый ответ, её подача не может быть ниже 70 градусов. К тому же вам счётчик не навязали, а установили согласно требованию федерального законодательства. Установку производила компания "Иркутскэнерго" (как и положено по законодательству).

Здравствуйте, на улице плюсовая температура, у нас в подвале стоят датчики температуры, но батареи горячие, по сути датчик не работает? А потом платёж приходит с космической суммой за отопление. Поясните, почему так происходит, в других домах, батарее еле тёплые, а у нас дома дышать не чем. Новый переулок д. 14.

22 апреля 2024 г. в 07:24:13 Светлана Викторовна

Ответ:

Здравствуйте. У вас в доме механический теплоузел, автоматической регулировки температуры нет, но дело даже не в этом, а в том, что начиная с -1 градуса Цельсия (речь о температуре атмосферного воздуха) и далее всегда (даже если на улице будет +25) температура теплоносителя должна быть 70 градусов, согласно правилам предоставления услуг. Напомним, у нас горячая вода для пользования и теплоноситель - поступают в дом по одной трубе. Решение об отключении отопления принимает администрация города, но вы и сами понимаете, что отключать отопление ещё рано - конструкции дома очень быстро остынут, тепло уйдёт, а жизненный опыт подсказывает, что возможны ещё и минусовые температуры и снег и метели. Рекомендуем вам при замене радиаторов отопления поставить вентили, которые позволят отключать радиатор от стояка отопления.