Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Можно спилить тополь на Курчатова 30 2 подьезд? Когда ветер сильно бьёт по балкону. Дерево очень высокое ,может сломаться и кого нибудь пришибить. Прошу Вас решить этот вопрос.

03 августа 2023 г. в 10:15:58 Логинов Олег

Ответ:

Здравствуйте, напишите, пожалуйста, в разделе "подать обращение" на этом же сайте.

как поставить домофон с видеозвонком? что для этого нужно? и возможно ли заварить мусоропровод в подъезде?

02 августа 2023 г. в 07:04:52

Ответ:

Здравствуйте. Домофон в данный момент не является общим имуществом дома. Если вам нужен именно видеодомофон - надо найти организацию, которая занимается установкой.Управляющая компания «Потенциал» предлагает (обратите внимание, что здесь слово «предлагает») на общем заочном собрании жильцов (при условии, если 2/3 собственников скажут «за» ) внести домофон в состав общедомового оборудования и, соответственно, заниматься его обслуживанием и ремонтом силами УК.

К установке предлагаются обычные аудиодомофоны (т.е. без видеонаблюдения). Установка домофона бесплатная. Подключение домофонной трубки тем, у кого она уже есть, разумеется, тоже бесплатная. Для тех, у кого её нет – оплачивается только трубка, а подключение снова бесплатное.

Ежемесячный тариф на обслуживание домофона – 48 рублей. Этот тариф не зависит от площади квартиры или количества проживающих. Поскольку это общедомовое оборудование, то платить за него будут те, у кого трубка есть и те, у кого её нет. Что, служит гарантией того, что домофон без обслуживания не останется.

К домофону предлагается опция – открытие двери по телефонному звонку – нужно позвонить на определённый номер и если телефон есть в базе, то дверь открывается. В некоторых случаях эта опция может очень выручить.

если сломать лифт, то вы поставите новый только тогда? если сломать дверь, то тоже только так поставите? значит вывод, что нужно полностью все разбомбить, чтобы вы делали ремонт?

02 августа 2023 г. в 06:54:20 Елизавета

Ответ:

Здравствуйте. Лифт меняется 1 (один раз) в 25 лет. Если вы "разбомбите" лифт в своём подъезде - вам, разумеется, поставят новый. За счёт жителей всего дома. Бесплатно лифты никто и нигде не меняет.

вопрос про камеры еще раз. как собрать собрание жильцов, чтобы установить камеры? вы сможете помочь с этим? какие вообще действия должны быть сейчас предприняты мною?

02 августа 2023 г. в 06:55:01 Маргарита

Ответ:

Здравствуйте. Обратитесь в домоуправление вашего микрорайона для проведения собрания.

Домоуправление Ленина 18а 4 подъезд это же и есть вы, потенциал. так же вопросы: 1.когда будет замена двери в подъезд ( вся разваливается и иногда не работает домофон)? и нужно ли для этого собирать подписи? 2.краска в подьездах закрыта изолентой, это нормально? что сделать, чтобы потенциал покрасил стены в бежевый цвет и нормально? 3.когда будут пластиковые окна в подъездах? как на кирова 20? 4.пишите, что лифт подросток и замена не скоро его, а что делать с шумом? почему он так шумит? у всех на советской стоят красивые лифты, без шума, с зеркалами, а у нас нет? 5.если самим сделать зеркало в лифте, новую доску объявлений, краску на этаже, то прилетит от ук?

04 августа 2023 г. в 09:40:02

Ответ:

Здравствуйте.

В соответствии с договором управления МКД наша управляющая компания выполняет работы по текущему ремонту общего имущества многоквартирного дома согласно денежным средствам, оплаченных собственниками и нанимателями жилых помещений с согласованием плана работ собственниками помещений.

Обратите внимание, что домофон не является общедомовым имуществом и управляющая компания в вашем доме его не обслуживает. Компания, которая обслуживает домофон имеет собственные договора с отдельными жителями вашего дома и подъезда.

Касательно лифта - ваша заявка передана в обслуживающую организацию. Единственное, непонятно зачем вы так долго не сообщали о плохой работе лифта.

Собственникам многоквартирного дома № 18а по пр. Ленина на 2023 год для согласования предложено два варианта планов текущего ремонта, в 1-ом варианте были предложены работы в том числе и по косметическому ремонту 4 подъезда. Собственники МКД не согласовали вариант №1, ими был согласован план варианта №2, где включены такие работы, как ремонт кровли, ремонт межпанельных швов, работы по устройству тротуара у подъезда №3.

В настоящее время планы по текущему ремонту на 2023 год сформированы, согласованы и выполняются.

Работы по косметическому ремонту подъезда №4 будут предложены для рассмотрения на общем собрании собственников МКД для включения в план 2024 года в рамках средств начисления на текущий ремонт.

Изолента на стенах подъезда будет демонтирована.

Подъезд является общей собственностью собственников МКД. Для того чтобы выполнить ремонт подъезда в бежевых тонах, Вам необходимо провести общее собрание собственников с оформление протокола (не менее 2/3 голосов от общего числа собственников всего дома).

На сегодняшний день цвет стен в подъезде № 4 выполнен синим цветом. При выполнении косметического ремонта подъезда в более светлых оттенков (бежевый), будет необходима зачистка всех участков окрашенных в синий цвет, так как бежевый цвет не перекроет синий. В связи с этим сметная стоимость косметического ремонта подъезда значительно возрастёт.

Здравствуйте! Когда будут проводить капитальный ремонт по пр-т Ленина д.3

02 августа 2023 г. в 06:49:30 Елена

Ответ:

Здравствуйте. О сроках проведения капитального ремонта вы можете узнать на сайте Фонда капитального ремонта МКД иркутской области. https://fkr38.ru

Добрый вечер!!! Вентиляции на кухне : запах готовки соседей такой что глаза режет/ раньше такого не было, возможно после ремонта у соседей, что то сделали с вентиляцией. Подскажите как быть?

27 июля 2023 г. в 07:48:04 Алексей

Ответ:

Здравствуйте. Тут сложная ситуация и надо смотреть на месте, надо понимать какой дом, какой этаж, какая дверь в вашей квартире и окна, равно как и понимать что там у соседей - есть ли принудительная вентиляция (вытяжка), как обстоят дела на крыше (или чердаке) - непосредственно на выходе вентиляции. Поэтому, пожалуйста, пишите письмо со своими координатами в разделе "подать обращение" на нашем сайте. Необходим предметный осмотр.

Ленина 18а 4 подъезд. Планируется ли замена лифта ( он очень громкий и по сравнению с другими новыми, уже старый)? Как в подъезде поставить камеры, чтобы был доступ у всех жильцов? Доску объявлений новую можно сделать или это за счет жильцов?

26 июля 2023 г. в 06:19:40 Маргарита

Ответ:

Здравствуйте. Лифт в 4- подъезде - "подросток" ему всего 13 лет, минимум 12 лет он ещё будет ходить до плановой замены (хороший повод для сохранения лифта жителями). По поводу шума - отправлена заявка в "Братск-лифт". Чтобы поставить камеры, нужно провести собрание собственников, где 2/3 должны высказаться "за". По этому поводу и по поводу доски объявлений (постепенно они меняются во всех домах) - обратитесь, пожалуйста, в домоуправление вашего микрорайона.

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, когда будут косить траву во дворе домов Гагарина, 43, 45, 47, 51 и 53? Спасибо!

26 июля 2023 г. в 06:20:25 Елена

Ответ:

Здравствуйте. Точно сказать пока невозможно. Не хватает косарей.

мира 50 сделали ремонт в восьмом подъезде. уборку провела женщина которая делала ремонт. всё норм. через неделю пришли ваши и повесили доску для объявлений.норм. но. убирать за собой видимо посчитали не нужным. и теперь о главном. с тех пор прошло недели две пыль после перфоратора так и лежит. ПОДЪЕЗД ВООБЩЕ не убирается. ни подметается ни моется

20 июля 2023 г. в 04:43:12 сергей

Ответ:

Здравствуйте. По графику 24 июля влажная уборка в этом подъезде.