Здравствуйте, купили квартиру на курчатого 38, пятый этаж. Все углы в подтеках, потолки так же все в подтеках, краска облуплена в этих местах. Хотел бы узнать, что в этом случае делать, кто за это в ответе? Исправляют ли это и как долго нужно ждать?
26 октября 2024 г. в 20:19:09 Домовой
Ответ:
Здравствуйте. Управляющая компания занимается обслуживанием и содержанием общедомового имущества и не делает ремонт квартир. Если, конечно, вы не писали про подъезд вашего дома.
Подскажите,пожалуйста какие условия труда для инвалидов 2 группы в УК" Потенциал"
23 октября 2024 г. в 05:34:37 Наталья
Ответ:
Здравствуйте. Практически вся работа предполагает интенсивную физическую активность. Лучше вам, конечно, позвонить в отдел кадров и поговорить лично.
Здравствуйте. В квартире начали течь старые чугунные батареи. Вызвали сантехника, его вердикт- батареи прогнили, нужно менять, причём срочно, иначе могут "рвануть". Я говорю, хорошо меняйте, ведь по закону УК должна этим заниматься. На это он ответил, что радиаторов у них нет, но мы можем сами купить радиатор, а они установят, платно. Этот вариант нам не подходит. Я снова позвонила в наш ЖЭК, сказали действительно радиаторов нет, нужно заказывать, и ждать неизвестно сколько. Будем ждать! Теперь вопросы: 1.Нужно ли приходить и писать заявление на замену радиаторов в квартире или достаточно сделать заявку по телефону? 2. Почему нельзя установить бесплатно купленные нами радиаторы?
18 октября 2024 г. в 06:35:02 Анна
Ответ:
Здравствуйте.
Ключевой вопрос - в каком городе и на какой улице вы живёте, какой ваш номер дома и желательно бы знать номер вашей квартиры? Мы обслуживаем 600 домов, почти в каждом есть несколько человек с именем Анна.
Соответственно, в какой "ЖЭК" вы звонили (жэков не существует уже лет 20)?
Кроме этого совсем непонятна фраза - "бесплатно купленные нами радиаторы".
Чтобы нам не заниматься с вами перепиской, выясняя адрес и другие важные детали, вам лучше всего сразу написать заявление либо на бумаге и отнести его в домоуправление, попросить чтобы его зарегистрировали, либо написать на этом же сайте - лучше всего сегодня - 18 октября, но не в конце рабочего дня, как вы это сделали вчера. Сделать это необходимо в разделе "Подать обращение", уже там указать все свои данные и в свободной форме описать суть проблемы.
Здравствуйте. Может ли дворник УК в рабочее время за дополнительную плату подметать и отгружать мусор, например, ресторану, занимающему нежилое помещение в МКД который обслуживает этот дворник?
15 октября 2024 г. в 07:51:09 Братчанка
Ответ:
Здравствуйте. Нежилое помещение в жилом доме - это часть дома и собственник этого помещения несёт такую же ответственность и точно также оплачивает все коммунальные и жилищные услуги, как и все остальные собственники дома.
Здравствуйте, почему на муханова 50 дворник не убирается, помещения , где находятся мусорные баки открыты, везде грязь, крыльцо все в мусоре и в голубиных фикадиях, дворник приходит только мусор отгружает и все, весь двор в мусоре, мухота , вонь
08 октября 2024 г. в 08:00:15 Анастасия
Ответ:
Здравствуйте. Ситуацию исправляют.
Здравствуйте. Отопление вроде как дали, но температура воды в батарее 32 градуса!! На улице довольно прохладно. Дома почти постоянно работает тепловентилятор. Утром в квартире холодно. За какое качество отопления я должна платить? Когда будет нормальная температура воды в батареях? Подбельского - 21
03 октября 2024 г. в 05:38:35 Светлана
Ответ:
Здравствуйте. Надо учитывать два фактора. 1. Не существует нормативов для температуры радиаторов. Есть нормативы для температуры в помещении - это +20 градусов в комнатах и +22 градуса в угловых комнатах. 2. Управляющая компания ни на каком этапе движения теплоносителя не подогревает воду.
Ваша жалоба передана специалистам, но вы не указали номер квартиры, поэтому какие-то выводы можно будет сделать только в целом по дому. Будет правильным если вы позвоните в аварийную службу для того, чтобы вашу заявку передали в домоуправление.
Здравствуйте, приходит два платёжный документа, один от ук потенциал, второй от иркутскэнерго, какой я должен оплачивать?
01 октября 2024 г. в 05:44:41 Иван
Ответ:
Здравствуйте. Это два разных платёжных документа, в квитанции УК "Потенциал" у вас обслуживание общедомового имущества и общедомовые нужды, в квитанции от Иркутскэнергосбыта - отопление, ГВС, ХВС и водоотведение. Вам ещё от Северного регионального оператора квитанция придёт и квитанция от Фонда капремонта МКД Иркутской области.
Добрый день. ул. Снежная 24 уже очень много лет ливнёвая канализация с крыши льётся на отмостку и в подвал со всего дома. При постоянных дождях подмыло отсыпку под отмосткой, лопнула и поросела местами отмостка, в подвале лужи. Что можно сделать, как убрать ливнёвую канализацию чуть дальше от отмостки?
27 сентября 2024 г. в 08:17:06
Ответ:
Здравствуйте. Не только можно, но и нужно. Домоуправлению неоднократно делались замечания. Ваше пожелание передано руководству.
Здравствуйте! Не подскажите кто спилил железную конструкцию в 22 мкр-не, которая стояла на тротуаре возле школы и перекрывала езду машинам? И будут ли ее восстанавливать, а то машины уже во всю по этому тротуару катаются.
26 сентября 2024 г. в 06:03:28 Мария
Ответ:
Здравствуйте. Управляющая компания (любая, а не только УК "Потенциал") обслуживает только жилые дома и прилегающую к ним территорию, которая была определена межеванием, но, как правило, это только придомовая территория. Если эта металлическая конструкция находилась на дворовой территории или на дворовом проезде (например, где-то с торца дома №36 по ул. Малышева) то это была бы зона нашей ответственности, но вы написали просто "на тротуаре возле школы", из чего можно сделать вывод, что это пришкольная территория и вопрос относится к руководству школы.
Доброго дня, я задавала вопрос по поводу продавленного асфальта машиной, при заливке бетона на отмостка по адресу переулок Новый д. 14.,после Вашего ответа действительно приехали мужчины, всё посмотрели и просто распилили асфальт поперёк, тем самым отметив территорию которую должны переделать и на этом всё. Уехали, больше никто не приезжал и ни чего не делали. Я переживаю, что это ещё больше разрушает асфальтовое покрытие. Будут ли проводиться работы по устранению нарушений подрядчиком или нет? Спасибо.
23 сентября 2024 г. в 07:08:36 Светлана Викторовна
Ответ:
Здравствуйте. Подрядчик обещает всё доделать до конца месяца.
