Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, меня интересует такой вопрос, если горячая вода превышает норму, тогда куда нужно обратиться. Дело в том, что из крана бежит кипяток превышая норму более 75 градусов

20 июля 2023 г. в 04:40:47 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Позвоните в центральный офис энергетикам. Откровенно говоря, в то, что вода больше 75 градусов - верится с трудом. Со стороны Иркутскэнерго - это аттракцион невиданной щедрости. Напишите свой адрес, пожалуйста. Очень интересно, где такое может происходить в принципе.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, куда можно обратиться по поводу замера нормы горячей воды в квартире?

19 июля 2023 г. в 07:46:12 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Обратитесь в домоуправление. Но тут есть один момент - предъявлять претензии УК по поводу низкой температуры горячей воды - неверно. У нас централизованная система водоснабжения. УК не греет воду, не имеет такой технической и физической возможности. И не охлаждает, не морозит трубопроводы.

Ресурсоснабжающие компании ограничивают горячую воду, отключая подающий трубопровод, но оставляя обратный. Горячая вода в таком случае действительно есть, но после того, как вы слили несколько десятков литров.

Добрый день! Хотелось бы узнать почему во дворе домов по ул. Муханова д.44 и Муханова д.46 покрасили беседку, но не полностью? Теперь стоит беседка полукрашенная, крыша облезлая! Это теперь такое ноухау или так сэкономили на краске?

17 июля 2023 г. в 06:31:22 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Беседка окрашена полностью.

Скажите номер телефона домоупрпвления по Обручева 92

12 июля 2023 г. в 05:11:52 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Такого адреса нет. Телефон домоуправления по ул. Обручева, 9а - 25-77- 92

Здравствуйте! Есть возможность перекрыть въезд для машин на газон с торца дома по ул. Кирова, 28 "А" (со стороны 4 подъезда)? А в будущем разбить газон, сделать пешеходную дорожку, высадить кустарники? Жильцы-автовладельцы устроили здесь круглогодичную бесплатную автостоянку. Земля гибнет, а выхлопные газы губят здоровье людей. Спасибо.

10 июля 2023 г. в 07:30:01 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, в разделе "подать обращение". Такой вопрос, касающийся траты средств жителей дома и конкретных предложений, не может быть анонимным. Дополнительно отметим, что обустройство газонов и посадка кустарников не входит в обязанности УК, но, безусловно, если общим собранием собственников ваше предложение будет принято, то УК окажет посильную помощь.

хотят типы подозрительные предлагают установку автоматов в счётчики всего за 4500р? Это мошенники7

06 июля 2023 г. в 07:26:48 доброволец

Ответ:

Здравствуйте. Да. Вводные автоматы - общедомовое имущество, устанавливается за счёт всех жителей дома. То есть, за их установку вы уже заплатили.

Как поставить счётчики на воду

05 июля 2023 г. в 06:20:40 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Вы можете обратиться в любую организацию, которая оказывает эту услугу. Управляющая компания не устанавливает индивидуальные приборы учёта.

здравствуйте.очень удивил ваш ответ по поводу урн у подъездов,из которого следует что жильцы должны проголосовать за из установку,но ведь по закону это не так.,процитирую: "Содержание придомовой территории регулируется постановлением Правительства РФ от 03.04.2013 N 290 (ред. от 27.02.2017) «О минимальном перечне услуг и работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме, и порядке их оказания и выполнения», «Правилами оказания услуг и выполнения работ, необходимых для обеспечения надлежащего содержания общего имущества в многоквартирном доме» и постановлением Госстроя РФ от 27.09.2003 N 170 «Об утверждении Правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда». В соответствии с постановлениями каждый подъезд должен быть оснащён урной для сбора мусора, периодически работники УК или ТСЖ должны очищать урны и промывать их" что вы можете ответить по этому поводу?

29 июня 2023 г. в 10:35:08 псевдоним

Ответ:

Здравствуйте.

Жильцы голосуют не за установку урн. Жильцы голосуют за тариф и трату средств по этому тарифу на установку урн.

Вы хозяева своего дома.

Утрируя ситуацию, если вы проголосуете за ежегодный ремонт подъезда и его уборку - одни раз в час, - управляющая компания обязана будет выполнить решение общего собрания собственников. Разумеется, в рамках соответствующего тарифа.

Постановление №170 от 2003 года появилось за 2 года ДО Жилищного кодекса - основного закона отрасли ЖКХ, оно как бы ещё действует, но основные положения в нём и терминология местами не соответствуют законодательству, которое появилось позже.

Кроме того, в соответствии с п.4 ст.16 главы 7 Правил благоустройства территории муниципального образования города Братска от 29 июня 2012 г. N 421/г-Д, урны и контейнеры устанавливаются управляющими МКД - у входов в многоквартирный дом (при наличии решения общего собрания собственников помещений МКД).

Добрый день! Подскажите по вопросу закрытия подъездной двери , домофона и т.п куда нужно обращаться ? По адресу Комсомольская 24 , 1 подъезд , около 10 лет открытый доступ. Как все организовать ?Невыносимо больше терпеть грязь, посторонние пугающие лица, разгром, отвратительный запах.

27 июня 2023 г. в 07:39:39 Анна Владимировна

Ответ:

Здравствуйте. Входная дверь в подъезд (доводчик, и примыкание двери к стенам тамбура) – это общее имущество дома, а домофон установлен «третьими лицами» по договору с жителями. «Третьи лица» здесь – фирмы, которые устанавливают и обслуживают вызывную панель домофона, электромагнитный замок и линию связи до квартиры. Проблема в том, что некоторые дома и подъезды эти договоры заключали ещё в конце 90-х или начале двухтысячных годов. С тех пор в некоторых домах во многих квартирах поменялись жильцы, изменилась и криминогенная ситуация, из-за которой домофоны и появились. И хотя тариф домофонных фирм невелик (70-80 руб. в месяц) – многие предпочитают просто скопировать себе ключ-таблетку и не платить даже эти 80 рублей (домофонные организации не имеют права не предоставить ключ жителю подъезда). Не в каждом доме такая ситуация, но тенденция «отказа» от домофона – есть, и она крепнет с каждым годом.

Есть в Братске подъезды, в которых домофон остались оплачивать уже один-три человека. Их ежемесячный платёж не покрывает даже выезд мастера, а тем более замену домофона или его частей в случае поломки.

Управляющая компания «Потенциал» предлагает на общем заочном собрании жильцов (при условии, если 2/3 собственников скажут «за» ) внести домофон в состав общедомового оборудования и, соответственно, заниматься его обслуживанием и ремонтом силами УК.

К установке предлагаются обычные аудиодомофоны (т.е. без видеонаблюдения). Установка домофона бесплатная. Подключение домофонной трубки тем, у кого она уже есть, разумеется, тоже бесплатная. Для тех, у кого её нет – оплачивается только трубка, а подключение снова бесплатное.

Ежемесячный тариф на обслуживание домофона – 48 рублей. Этот тариф не зависит от площади квартиры или количества проживающих. Просто 48 рублей (стоимость одной буханки хлеба). Поскольку это общедомовое оборудование, то платить за него будут те, у кого трубка есть и те, у кого её нет. Что, служит гарантией того, что домофон без обслуживания не останется.

К домофону предлагается опция – открытие двери по телефонному звонку – нужно позвонить на определённый номер и если телефон есть в базе, то дверь открывается. В некоторых случаях эта опция может очень выручить.

Вам необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона.

Можно ли на Советской 25 в 4 подъезде установить ящик для спама, чтобы выброшенные листовки не валялись на полу 1ого этажа до следующей уборки подъезда?

27 июня 2023 г. в 07:47:13 Евгения

Ответ:

Здравствуйте. Практики установки ящиков для спама в Братске нет. Причин много, в том числе и опасения того, что ящики превратятся в урну не только для спама. В сущности, таким ящиком для спама может послужить урна на улице возле подъезда или мусороклапан мусоропровода на любом этаже. Автор этого ответа тоже живёт на улице Советской, но в доме номер три. Я просто прохожу возле почтовых ящиков с воём подъезде, собираю с пола рекламу и отпускаю её в мусоропровод, который находится в метре от ящиков. Нет уверенности в том, что соседи, которые прекрасно видят, что у них из рук падает бумага на пол подъезда, при виде какого-то специального ящика, вдруг испытают внутреннюю потребность не свиянчить, учитывая, что некоторые СПЕЦИАЛЬНО сбрасывают рекламу на пол. Думается, что потребность милых соседей проявить свою свинскую натуру при виде ящика наоборот вырастет многократно.