Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, хотели бы узнать,когда будет скошена трава на придомовых территориях домов по проспекту Ленина 52 и 54?Спасибо.

26 июня 2024 г. в 07:52:56 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. С этим вопросом обратитесь, пожалуйста, в домоуправление. Назвать примерную дату могут только те, кто работает, что называется, на земле".

Здравствуйте! На каком основании я должен оплачивать содержание собаки? Вы ко мне приходили? Собаку видели?

27 июня 2024 г. в 08:14:18 доброволец

Ответ:

Здравствуйте. Плата за содержание собак в жилых помещениях является возмещением расходов управляющей организации, связанных с содержанием собак в домашних условиях. Размер платы в месяц за одну собаку определен на общем собрании собственников помещений многоквартирного дома в соответствии с жилищным законодательством с учетом предложений управляющей организации. Общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме является органом управления многоквартирным домом (ст.44 Жилищного кодекса РФ). Решения общего собрания является обязательным для всех собственников помещений в многоквартирном доме (ч.5 ст.46 Жилищного кодекса РФ).

Если у вас нет собаки и начисление ошибочно - обратитесь в домоуправление, будет оставлен соответствующий акт и сделан перерасчёт.

Здравствуйте, у меня не прошел автоплатеж УК Потенциал,я следом решила сама оплатить УК Потенциал Братск чек имеется,но на следующий день опять приходит запрос ,что не оплачено.Как мне привязать чек сейчас к платежке?

21 июня 2024 г. в 12:14:21 Семенова Анна Валерьевна

Ответ:

Здравствуйте. Обратите внимание, что вы платите в банковском приложении. То есть, все вопросы стоит адресовать банку, в котором вы платите. Наверное, вы самостоятельно сможете понять - оплатили вы или нет, посмотрев в банковском приложении "историю платежей".

Управляющая компания никак не связана с банковской деятельностью, и тем более, мы не понимаем фразы "привязать чек к платёжке", совершенно непонятна фраза "приходит запрос, что не оплачено" (от кого этот запрос? в какой он форме? каким образом он "приходит" - в приложении, в телефоне, в письме или как либо ещё?, кого и как запрашивают?)

Возможно, если бы вы точнее сформулировали вопрос у нас нашлась хотя бы часть ответа на него.

Здравствуйте. Не пойму работу дворника в летний период. Пришла, собрала крупные разлетевшиеся бумажки и все. А газоны чистить разве не нужно? Приглядитесь, в них столько мусора! Или газоны убираются только осенью, когда листву собирают (и то очень плохо) весной? Что за безобразное содержание придомовой территории? Люди выходят с детьми, хочется побегать ребятенку по травке, а бегать там опасно! И бычки, и мелкие стекла...За что мы платим?

19 июня 2024 г. в 07:28:21 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Кто вы, в каком городе вы живёте, на какой улице и в каком доме, по каким газонам планируете бегать (на какой территории эти газоны)?

Добрый день! Согласно Плану работ по текущему ремонту на 2024 год по МКД Мира ул., д.50, предусмотрена установка антипарковочных полусфер (4 шт). Учитывая, что для предотвращения парковки на тротуаре требуется ставить полусферы с промежутком не более 2 метров, данного количества будет не достаточно. Возможно ли установить большее количество полусфер и в какое время будет выполнятся работа?

14 июня 2024 г. в 11:53:09 Виталий

Ответ:

Здравствуйте. Обратите внимание, это первый вариант плана и соответствующего тарифа. Он не был согласован собственниками дома в ходе общего собрания. Установки полусфер не будет.

Прошу рассмотреть возможность при ремонте подъездов 1 и последующие этажи облицовывать керамической плиткой. Советская 3

11 июня 2024 г. в 06:42:45 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Такая возможность (рассмотреть и, возможно, выполнить), безусловно, есть. Собственники - жители дома могут сами составить план ремонта дома и, соответственно, выбрать тариф, согласовывающийся по тратам с этим планом. Ежегодно проходят очные/заочные собрания собственников, где именно это и происходит. Планы на 2024 год были сформированы в конце 2023 года и сейчас ваша плата по статье "текущий ремонт" соответствует плану и, соответственно, тарифу на 2024 год. Пожалуйста, внесите своё предложение в разделе "Подать обращение" - там необходимо полностью указать своё ФИО, адрес и т. п. Это необходимо для того, чтобы пояснить собственникам, что это не "управляющая компания выдумала", а есть вполне реальный запрос от собственника дома. Принять ваше предложение мы можем только в такой форме.

Здравствуйте. На вашем сайте есть «Отключение ГВС на летний период 2022 г.». Почему бы на лето 2024 не опубликовать? На сайте Иркутскэнерго не удалось при введении адреса что-либо узнать. Поэтому вся надежда на вас... .

09 июня 2024 г. в 17:50:04 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. https://www.bratsk-city.ru/grafik-otklyucheniya-gor-vod.php?sphrase_id=653491

Здравствуйте. Где у вас на сайте можно проверить отключения горячей и холодной воды? У вас информация только за 2022 год находится. И где ещё вы дублируете эту информацию ?

09 июня 2024 г. в 17:49:50 Аноним

Ответ:

Здравствуйте. https://www.bratsk-city.ru/grafik-otklyucheniya-gor-vod.php?sphrase_id=653491

Здравствуйте, Обручева 12а, из горячего крана течёт холодная вода уже несколько дней. Я так понимаю это не плановое отключение, тогда бы из крана не текла вода. Куда обращаться с этой проблемой?

06 июня 2024 г. в 03:31:43 Аноним

Ответ:

Здравствуйте. Обращаться нужно, как и всегда, в аварийно-диспетчерскую службу.

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Но опять по поводу ул. КРУПСКОЙ 21( беседка.) Какой пьяный шалман.? На фут.поле приходят дети от 10 до 16 лет. Да, может, шумно! Что вызывали участкового, патрульно постовую службу из-за "пьяного шалмана?" Столько лет стояла беседка, думала , красить увезли. В "Братских новостях" только и рассказывают, как во дворах "комфортную среду" обустраивают.

06 июня 2024 г. в 03:34:44 Нелли Васильевна

Ответ:

Здравствуйте. Наверное если вы будете писать, что всё не так, а мы в ответ будем писать, что всё именно так (заявление от собственника, тем не менее - документ, а не слова) - ни к какому результату мы не придём. Комфортная среда проводится по инициативе жителей. Это федеральный проект и занимается им администрация города.