Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

о том, когда из истории ушло слово "ЖЭК, я примерно имею представление. Может, просветите тогда, куда все-таки обратиться, если в домоуправлении дают телефон сервисного центра по замене радиаторов, но сотрудники этого центра говорят, что часть труб, которые мы хотим поменять тоже, относятся к обшедомовому имуществу (так называемый "стояк") и они не рискуют этого делать без разрешения домоуправления. Получаются, какие-то "вилы": хотим поменять за свой счет даже часть общедомового имущества, но не знаем, как это сделать. И что будет, если эта часть общедомового имущества все-таки выйдет из строя, учитывая, что дом 1956 года рождения.

22 августа 2023 г. в 07:20:33 Мария

Ответ:

Здравствуйте. То есть, в домоуправлении отказались менять часть общедомового стояка? Чем обосновали? И в сервисном центре отказались менять за ваш счёт? Тоже интересно обоснование. Напишите адрес, пожалуйста, иначе у нас с вами абсолютно беспредметный разговор. В сервисном центре говорят, что у них много таких заявок - ничего не могут конкретного ответить. Напишите, пожалуйста, адрес.

Здравствуйте, кем обслуживается территория сквера " содружество"? 23мкр.

21 августа 2023 г. в 06:14:32 Оксана

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания обслуживает только придомовые территории. Остальные территории должны обслуживать подрядчики муниципалитета.

Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, возможна ли замена радиаторов отопления в квартире при помощи сотрудников Жэка за наш счет? И где можно узнать о стоимости данных услуг

17 августа 2023 г. в 08:15:30 Мария

Ответ:

Здравствуйте. ЖЭКов не существует в природе уже более 20 лет. Управляющая компания занимается обслуживание общедомового имущества. Радиатор отопления в вашей квартире - это не общедомовое имущество. Сантехники УК могут оказывать какие-либо услуги во внерабочее время и в частном порядке, то есть, в этом случае УК не несет ответственности за качество выполненных работ. Для замены радиатора вы можете воспользоваться услугами любой организации, которая устроит вас по цене/качеству.

Здравствуйте. Когда планируете обновить асфальтовое покрытие и установить скамейку и урну на Карла Маркса 5, подъезд 5 ? В прошлом году я писала заявление на эту тему, на чьл мне пришел ответ, что обустройство преддомовой территории нашего дома в плане на 2023 год.

17 августа 2023 г. в 09:14:59 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Работы были внесены в вариант плана. План не был поддержан собственниками в ходе голосования.

Если нет перемычки от трубы к радиатору, кто должен ее ставить?

17 августа 2023 г. в 08:20:20 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Перемычка предусмотрена проектом и изначально была установлена во всех домах и в каждой квартире с вертикальной системой разводки отопления в тех местах, где она (перемычка) необходима. То есть, если перемычки нет (но она должна стоять) - она была демонтирована жильцами и должна быть восстановлена за их счёт.

Здравствуйте, подскажите куда обратиться для замены радиатора отопления и части труб в квартире?

15 августа 2023 г. в 06:10:45 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. Для этого надо понимать о каких трубах идёт речь. Если это труба стояка отопления, которая транзитом проходит через вашу квартиру, то в случае её неисправности, она может быть заменена за счёт всех жителей дома. Если вы считаете, что сто стояк отопления неисправен - пригласите работников домоуправления для оценки его состояния. Радиаторы отопления - не общедомовая собственность, вы их меняете за свой счёт и самостоятельно выбираете организацию. При этом есть технические правила подключения радиаторов к стояку отопления, которые должны быть обязательно выполнены. Поскольку у нас в домах вертикальная разводка отопления - вы не можете ставить запорные вентили на стояке отопления и обязательно до вентилей должна быть (остаться) перемычка стояка отопления.

Здравствуйте. Скажите пожалуйста для чего в прошлом году с боку на площадке подъезда положили на бок контейнер для мусора и он благополучно там и лежит. На украшение фасада он не очень пож. Ленина 30-6 подъезд.

11 августа 2023 г. в 10:54:31 Павел

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, пока нет возможности утилизировать этот контейнер. Но в ближайшее время эту проблему решат.

Как мне получить справку что мой ребёнок проживает со мной, но при этом что он прописан по другому адресу

10 августа 2023 г. в 11:49:32 Денис

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в домоуправление вашего микрорайона и получить там "Акт о фактическом проживании".

Как узнать свой лиц счёт?

07 августа 2023 г. в 06:01:12 Галина

Ответ:

Здравствуйте. Ежемесячно он приходит к вам с квитанцией от управляющей компании. Также вы можете написать свой точный адрес (улица, дом и квартира) в разделе "подать обращение" и задать этот вопрос.

Здравствуйте, установили видеонаблюдение на советской 8. Как подключаться к камерам?

04 августа 2023 г. в 09:46:09 Александр

Ответ:

Здравствуйте. В случае какого-либо происшествия вы можете обратиться в управляющую компанию с соответствующим заявлением, где нужно указать характер происшествия и примерное время этого события.