Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Здравствуйте, на предомовой територии по адресу кирова 31 расположенны 2 торговых ларька, хотелось узнать кому они отчисляют деньги за аренду, и так же как жельцы дома могут тратить эти средства на блогоустройство дома.

29 июля 2025 г. в 05:36:01 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Деньги за аренду двух торговых точек получает управляющая компания и они тратятся на текущий ремонт. Первый киоск , который арендует 5 кв. метров платит в месяц 700 рублей, второй, который арендует 12 кв. метров платит 1800 рублей в месяц (к слову, это в среднем больше чем арендная плата на муниципальных территориях). Договоры были заключены ещё в 2019 и в 2020 году. Если вы откроете на нашем сайте отчёты по текущему ремонту, вы увидите, что в течение 2024 года ремонта было выполнено на бОльшую сумму, чем заплатили собственники - это средства от аренды территории. Если вы считаете, что сумма аренды недостаточна - пишите своё предложение на сайте в разделе "подать обращение", оно будет включено в голосование, которое пройдёт этой осенью.

Здравствуйте. Я живу на 5 этаже, в 3х-комнатной квартире. На 4 подо мной живут какие-то странные люди, любящие готовить по ночам (часов с 24-00). Особенно любят чеснок и еще какую-то вонючку. Все бы ничего, но...вся вонь от их готовки поднимается ко мне в квартиру, причем не на кухню, а в спальню и , как ни странно, в туалет. У них, видимо, сделана перепланировка и часть комнаты соединили с кухней. Не знаю, законна ли эта перепланировка, но почему-то вся вонь идет ко мне в квартиру? 2 года назад у нас проверяли вентиляцию в квартире - все нормально. Но запах был и тогда и сейчас. Соседи на контакт не идут, даже дверь не открывают. Что мне нужно сделать, чтобы не было присутствия этой вони в моей квартире?

28 июля 2025 г. в 05:28:50 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. К сожалению, вы не написали - ваш пятый этаж последний в доме? С некоторой доле вероятности, такая ситуация может складываться из-за того, что у вас стоят герметичные стеклопакеты и входная дверь, из-за чего (при закрытой двери и окнах) образуется "обратная тяга" в вашу квартиру со всего вентиляционного стояка. Дома, которые были построены в советское время, предусматривали постоянный приток воздуха через окна и входную дверь. В современных домах, где стеклопакеты и герметичные двери установлены уже в процессе строительства , устанавливают ещё и приточные клапана прямо в стене дома. Если держать окна на микропроветривании - эффект должен уйти. Тем не менее, напишите повторную заявку в разделе "подать обращение", вентиляцию стоит проверить не только в квартире, но и на выходе её на улицу.

Здравствуйте! Поясните пожалуйста, на основании какого закона, мы (жители домов) должны подчинятся приказам Минстроя?

25 июля 2025 г. в 06:43:43 Сергей

Ответ:

Здравствуйте. У всякого закона (Жилищного Кодекса, например) существуют (уточняющие) подзаконные акты и правила министерств (например "Правила оказания услуг"), которые не противоречат ни Конституции (это главный - основной закон Российской Федерации), ни Кодексам (жилищному, гражданскому, административному, семейному и проч.). То есть, существует иерархическая система всего законодательства. Отдельных законов, которые регулируют сферу подчинения (например, жильцы должны в таком-то случае (во вторник или в дождь) подчиняться этому подзаконному акту, а в другом случае (пятница и снегопад) - нет) не существует.

Здравствуйте. Продала квартиру. Подскажите, какие дальнейшие действия я должна сделать, чтобы закрыть мой счёт по этой квартире? Достаточно ли просто оплатить за те дни, когда квартира была в моей собственности, или же нужно явиться лично и писать заявление на закрытие счета?

25 июля 2025 г. в 06:52:57 Наталья

Ответ:

Здравствуйте. Если у вас нет задолженности, то ходить никуда не надо. Новые собственники должны прибыть в УК (ул. Жукова, 4а) с документами на право собственности и открыть свой лицевой счёт. Если вы считаете, что задолженность осталась - лучше её уточнить (по тому же адресу на первом этаже - вторая дверь направо), оплатить и закрыть счёт.

Здравствуйте. До 28 .07.25г. проходит голосование насчёт видеонаблюдения. В домоуправлении 23 мкр не приняли заполненный бюллетень без указания СНИЛС, домоуправ сказала что он не засчитается. В ответе сошлитесь, пожалуйста, на постановление и с какой даты это нововведение.

21 июля 2025 г. в 06:24:36 Братчанка

Ответ:

Здравствуйте. Голосование проводится в электронном виде. Домоуправ могла принять ваш бюллетень, возможно, здесь она поступила неправильно, единственное, без СНИЛС ваши персональные данные какое-то время находились бы в открытом доступе для других собственников дома. С 1 сентября СНИЛС будет обязательным согласно Приказа Минстроя РФ от 30.04.2025 № 266/пр.

Здравствуйте! Энергосбыт опубликовало список домов без приборов учета тепловой энергии и теплоносителя, в перечне есть Гагарина 25. Как и в какие сроки вы планируете решать данную проблему? Ведь жителям в скором времени будут приходить огромные счета.

21 июля 2025 г. в 06:18:52 Мария

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо за вопрос.

Энергосбыт много чего публикует, конечно. Другое дело, если бы они еще пытались как-то актуализировать свою информацию и что-то, хотя бы минимально, пояснять людям. Мелкие попытки возбудить негодование собственников в адрес управляющей компании на пустом месте со стороны ИЭ засчитаны. Не понятно только зачем они нужны?

Как ситуация выглядит на самом деле. Когда-то давно, в городе устанавливались общедомовые приборы учёта и делалось это почти одновременно. Рано или поздно подходит срок их поверки. В этом году УК необходимо поверить 378 ОДПУ по горячей воде (почти половину). Соответствующий график поверки есть на нашем сайте https://ukpotencial.ru/raskr_info/files/569_25154.pdf Для того, чтобы поверить прибор учёта - его необходимо снять и увезти в организацию, которая этим занимается, потом после поверки забрать его и поставить на место. Работа эта, как вы можете видеть на графике, методично проводится с 25 января и закончится только в октябре. Разумеется, демонтаж, поверка и монтаж занимают время. В июле ОДПУ вашего дома был снят, поверен и установлен обратно и теперь ожидает опломбировку от Иркутскэнергосбыта - заявка подана. А вот, когда Иркутскэнергосбыт опломбирует прибор, мы не знаем... Наверное Иркутскэнергосбыт будет сообщать об этом на своём сайте.

Отметим только, что поверка проводится согласно паспортным данным прибора. У некоторых период поверки составляет 2 года, у некоторых 4 года. Без поверки прибора начисления будут идти по нормативам потребления, а не по факту, равно, как и на время поверки прибора - до момента его опломбировки.

Здравствуйте! Комсомольская д.52. Я пенсионер, на кухне стоит стационарная электрическая печь "Лысьва" 3-х комфорочная, подключена к электрическому питанию, которое было с начала постройки дома. Из розетки идёт запах гари, при готовке на плите. Вызов электрика и ремонт розетки от электрической печи будет произведен бесплатно УК?

18 июля 2025 г. в 04:01:24 Валентина

Ответ:

Здравствуйте. Время подключения электроплиты и постройки дома уже не имеет значения. Что касается электропроводки - разграничение на общедомовое и личное имущество проходит по вводному автомату в электрощитке на лестничной площадке. То есть, розетка и электроплита - ваша собственность. К слову, вы можете вызвать любого электрика, не обязательно это может быть электрик из УК.

Добрый день. Куда можно сдать нерабочие ртутные лампы?

17 июля 2025 г. в 05:37:36 Татьяна

Ответ:

Здравствуйте. Необходимо обратиться в центральный офис компании по ул. Маршала Жукова, 4а, каб. 17. Важное примечание - организации, ИП и пр. должны самостоятельно утилизировать ртутные лампы. Т.е. УК не принимает лампы от организаций.

Здраствуйте почему не стригут газон вокруг домов на улице мира 42б. И ул. Обручева 7

17 июля 2025 г. в 05:40:03 Александр

Ответ:

Здравствуйте. На Мира, 42 б не стригут траву потому, что такого дома в Братске не существует, а Обручева, 7 - трава покошена с фасада, с другой стороны дома покос тоже будет.

Скажите пожалуйста, кто мастер участка в Крылатом и её телефон бы узнать ,.

14 июля 2025 г. в 12:10:31 Анастасия

Ответ:

Здравствуйте. У нас нет участка в Крылатом.