Здравствуйте. Спасибо за полный ответ по обрезке деревьев на придомовой территории. Чем у вас занимается отдел благоустройства- весь перечень работ для придомовых территорий поднадзорных МКД (и укажите его телефон пожалуйста)?
13 апреля 2022 г. в 08:54:36 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Работники отдела благоустройства занимаются составлением планов, координацией работ и контролем хода работ по благоустройству территории, если кратко. Телефон центрального офиса компании один - 21-61-15.
Здравствуйте! Депутатская 39. Обращался к вам 10 марта по поводу уборки подъезда. Спасибо за информацию. Собираем подписи. Возникло еще несколько вопросов.
1. Уборка будет производиться силами вашей компании или подрядной организацией?
2. Если подрядной организацией, то какой?
3. Если убирает подрядная организация, то вправе ли она определять объем выполняемых работ или уборка будет производиться согласно перечня работ и услуг (Приложение 1 к Договору)?
4. Отдельный вопрос по уборке лестницы, будет ли она убираться, у нас она отделена от подъезда с лифтами и, по сути, является запасным выходом. В перечне работ уборка лестницы прописана
5. Придется ли платить за уборку собственникам, не подписавшим заявление?
6. При возникновении претензий по качеству или срокам проведения уборки, куда следует обращаться собственникам?
13 апреля 2022 г. в 06:42:58 Руслан
Ответ:
Здравствуйте.
1 - 2. Скорей всего силами подрядной организации ООО «Экосервис».
3. Согласно договора.
4. Запасные выходы не убираются. Правильно будет сказать,
что они убираются силами домоуправления.
5. Платить будут все.
6. В управляющую компанию.
Дендролога в вашей организации нет - это поняла. Но давайте отработаем этот вопрос до конца: деревья ваша организация на придомовых территориях кронирует и даже сносит под корень ежесезонно (в т.ч. и с помощью автовышки). Как можно заказать эту вышку к нашему дому для корректировки клена (я уже писала ранее, что сама все сделаю с помощью ножовки + садовый вар или краска для обработки спилов)? Это не обязательно срочно (поздняя осень-зима 2022 и т.д. вполне подойдет). За чей счет будет эта корректировка кроны и если за мой, то во что это мне лично обойдется? И не волнуйтесь (больше, чем необходимо не отпилю): сажала эти клены я сама и сама этим палисадником и все, что на его территории занимаюсь (все жители только "за"). А по поводу дендролога могу дать совет: в нашем местном БрГТУ (Энергетик) уже несколько лет готовят специалистов по ландшафтному дизайну (туда вполне можно обращаться за консультацией и брать на регулярную практику бесплатных полуспециалистов и преподавателей на платную разовую консультацию, даже договор можно будет наверняка заключить уже на платной основе - было бы желание). А отдел озеленения в вашей организации есть (как же он без специалиста соответствующей квалификации работает)?
13 апреля 2022 г. в 03:41:21 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Работы по кронированию особенно с применением машин и механизмов (автовышки) осуществляется с выдачей наряда допуска на работы на высоте, у сотрудника должна быть специальная подготовка, а применяемый механизм иметь техническое освидетельствование и тех паспорт. При работе применяются высотные ремни и спецподготовка. Обсудить вопрос кронирования более подробно вы можете в домоуправлении вашего микрорайона - именно там заказывают вышку для подобных работ.
К сожалению, университет Братска не готовит дендрологов и специалистов по ландшафтного дизайну. Только специалистов городского хозяйства которые к дендрологии имеют очень опосредованное отношение. Также, обратите внимание, что в нашей организации имеется отдел благоустройства, а не озеленения.
13:19 12.04.2022. В вашем ответе (по вашим данным 07:00 12 апреля 2022) на мой запрос (в 16:52 11 апреля 2022) по своевременной уборке придомовых территорий МКД неверный ответ (а если точнее, то откровенная не перепроверенная ложь). Описанный мною мусор на газонах придомовых территорий по прежнему не убран (на придомовой территории дома 52, со стороны входных групп через дорогу на газоне с кустами вишни до сих пор вяляются целлофан и какая-то красная куча (что - не совсем понятно) + стеклянная зеленая бутылка, а через тротуар (уже на газоне под окнами 56 МКД: куски строительного мусора. Кто именно их вас врет?
12 апреля 2022 г. в 10:34:05 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Ваше послание переправили в домоуправление.
16:52 11 апреля 2022 - мусор с газона по адресу: ул.Комсомольская, дом 56 (придомовая территория северная сторона дома) до сих пор не убран, как в очевидной видимости не видно ни одного дворника. И все это не смотря на ваши убеждения, что сегодня (в понедельник) хотя бы этот мусор уберут и что работы, согласно перечню обслуживания МКД, выполняются в полном объеме и в срок. Падает снег.
P.S. Напоминаю. В перечне работ по обслуживанию МКД - в п.19 первый подпункт прописано, что уборка придомовой территории МКД осуществляется как минимум 1 раз в два дня, но не чаще 5 раз в неделю, а выходные по уборке в виде субботы и воскресенья вообще не прописаны.
12 апреля 2022 г. в 07:00:09 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Вчера до конца рабочего дня территория была убрана.
Здравствуйте. Есть ли в вашей организации специалист-дендролог (и если есть, то как работает: на постоянной основе или только по приглашению со стороны)? Есть небольшая, но довольно высокая проблема (ясенелистный клен в палисаднике, у которого обломилась одна из верхушек - надо откорректировать и обработать срез + подрезать лишние/мешающие ветви (при ветре бывает, что задевают стекла балкона и пара крупных свисает на проезжую часть, цепляя грузовые машины - нам самим слишком высоко для того, чтобы достать даже со стремянки). Хотелось бы, чтобы его осмотрел действительно специалист и дал четкие указания (отметил краской) где и как спилить, а где не надо (и чтобы пилил это тоже специалист (могу и я с подручной пилой по договоренности заранее), а не просто дядька с разрешением работать на высоте и умеющий махать бензопилой). А клен сам по себе очень красивый и эффектный - убирать его от наших окон не надо.
12 апреля 2022 г. в 06:59:19 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Специалиста - дендролога в нашей компании нет. Такой должности официально нет, кажется, и в администрации города.
На ваш ответ на мой вопрос от 11 апреля 2022 (касательно полноты информации, размещенной на сайте) задам вопрос: а ваша контора работает с потребителем ваших услуг по принципу "От...ись и плати" или старается делать это на совесть? Если бы на сайте была необходимая техническая информация (заложенная в документах) об управляемом вами жилом фонде, то не надо было бы читать докучливые для вас наши обращения по такой мелочи (как конкретно по этому вопросу)?! "Как у всех" - это не характеристика лучшего или даже хорошего (разве не так)? И еще бы не помешала на сайте информация (так, на вскидку): ежемесячные данные ИПУ (для сверки с жировками от БЭК); схемы ВСЕХ трубопроводов МКД с указанием мест подключения приборов ОДПУ, внутреннего сечения трубопроводов всех участков, начиная с входа в подвал от внешних стен, до выхода обраток и канализационных стоков на границах фундамента; регулярно обновляемые ходы текущих работ (хотя бы раз в неделю) по обслуживанию МКД и его придомовой территории; и т.д. и т.п.) Может тогда и вопросов в этой рубрике станет гораздо меньше?
12 апреля 2022 г. в 06:55:32 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Показания ИПУ и любые другие сведения (а это очень специфическая информация, разобраться ней неспециалисту будет очень сложно) вы, как собственник дома, можете запросить в любой момент. Количество вопросов в рубрике никого не тяготит - хорошо, когда люди интересуются состоянием своей собственности.
На ваш ответ на мой вопрос от 11 апреля 2022 хочу еще раз напомнить, что оплату за уборку придомовой территории вы выставляете ежемесячно, а проводить эту самую уборку придомовой территории ваша контора обязана не реже 1 раза в два дня (согласно вами же составленному перечню работ по обслуживанию конкретного МКД). На 12:59 11.04.2022 (тот самый обещанный вами понедельник) мусор с газона до сих пор не убран. И еще: с какой целью создана на вашем сайте рубрика "Вопрос-ответ" (и зачем она вообще на сайтах юридических лиц)? На мой взгляд для того, чтобы оперативно (ключевое слово) реагировать на зачастую законные замечания и претензии потребителей услуг этих юридических лиц (в первую очередь для минимизации судебных издержек со всех сторон и угрозы тупо потерять клиента-стабильного дохода с дома для УК). Могу вашей конторе уже со своей стороны предложить приехать всем коллективом на мою дачу за свой счет и там прибраться (все собранное вами я вывезу сама за свой счет, а мусорные пакеты и дам) - с поздней осени до сегодняшнего дня там еще "конь не валялся" (торжественно обещаю не брать с вас за это деньги не только разово, но и ежемесячно - сарказм).
12 апреля 2022 г. в 06:52:00 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Эта рубрика существует для ответов на общие вопросы, которые не требуют раскрытия персональных данных собственника жилья. Обратите внимание - вы общаетесь анонимно. Для конкретных разбирательств - пожалуйста, оставьте свои персональные данные, чтобы с вами можно было связаться и досконально проверить факты, изложенные вами.
День добрый! Хочу вместо бумажного счета получать его на электронную почту. Подскажите, как перейти на электронную квитанцию?
11 апреля 2022 г. в 05:43:19 Николай
Ответ:
Здравствуйте. Дело в том, что получать электронную квитанцию вместо бумажной не получится. Законодательство обязывает жилищные и ресурсоснабжающие организации доставлять до потребителя услуг бумажные квитанции, поскольку это документ, который в дальнейшем может быть использован для, например, судебных разбирательств. Распечатка электронной квитанции должна быть заверена нотариусом в таком случае.
А электронную квитанцию на оплату вы можете получить в ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru ).
Здравствуйте. Спасибо за ответ на мой первый вопрос (пусть и частичный). Но я так и не получила вашего ответа на мой второй вопрос в первом обращении, поэтому его еще раз продублирую: Почему серий жилых домов нет в разделе: "Характеристика жилого фонда" (и где у вас на сайте их (эти самые серии) можно найти)? Пожелание: хотелось бы, чтобы вы в полном объеме отвечали на все вопросы граждан (они это делают не из праздного любопытства). Да и не единожды дублировать одни и те же вопросы - это недоработка всей команды, ведущей и контролирующей ваш раздел "Вопрос-ответ" (читающего и специалистов, которые готовят ответы). Разве не так?!
11 апреля 2022 г. в 05:39:05 Алла
Ответ:
Здравствуйте. Согласно законодательству - основная информация о МКД должна находиться на федеральном ресурсе ГИС ЖКХ (dom.gosuslugi.ru ).
Управляющая компания имеет право размещать на своём сайте ту информацию, которую считает необходимой для информирования собственников домов, которые она обслуживает. Если вы посмотрите сайты других компаний Братска, то НИГДЕ вы не найдёте большего количества информации, чем на сайте ООО "УК Потенциал". При этом ни один из сайтов не нарушает законодательства.
