Вопрос / ответ

Пожалуйста, прочитайте перед тем, как задать вопрос:
Раздел сайта - «вопрос-ответ» предназначен для разъяснения общих вопросов и общение здесь анонимно. Поэтому жалобы на работу сотрудников компании принимаются в разделе Подать обращение.
Пожалуйста, обратите внимание, что ваши вопросы проходят премодерацию и поэтому появляются на странице сайта сразу после того, как на них ответили.

Задать вопрос

Двери лифта не закрываются полностью - остается щель при движении. Читал, что такие лифты эксплуатировать нельзя. Космонавтов, 15.

10 февраля 2022 г. в 06:08:09 Владимир

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста, номер подъезда.

Здравствуйте. Кто проводит опломбировку счетчиков воды после их замены? Как подать заявку?

04 февраля 2022 г. в 10:19:16 Ольга

Ответ:

Здравствуйте. Опломбировку индивидуальных приборов учета проводят ресурсоснабжающие организации. Управляющая компания никогда не занималась этим.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, недавно у нас на этаже рабочие в жилетах оторвали дверные косяки в проеме рядом с мусоропроводом (у нас там стенка из стеклянных кубов). И так все и стоит до сих пор, оторванное, с торчащими гвоздями. До этого, летом, тоже что то там отрывали, намусорили и ничего не убрали. Что там делали, и когда это устранят? Адрес : Мира, 22, второй подъезд, второй этаж. Спасибо!

26 января 2022 г. в 11:39:36 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Пожалуйста, обратитесь непосредственно в домоуправление вашего микрорайона тел. 25-55-77. Сегодня работники домоуправления ходили по указанному адресу, подъезду и этажу и ничего не нашли.

здравствуйте.прошло уже более половины зимы а дворы в 13 мкр-не не разу не чистили.вы наверно е ждете когда снег сам растает,почему люди должны ломать ноги?

24 января 2022 г. в 07:13:01 ольга игоревна

Ответ:

Здравствуйте, очистка дворов в вашем микрорайоне намечена на начало февраля. Предварительный график уборки есть на нашем сайте. Уборка снега во дворах началась 17 января.

Здравствуйте, я живу на перекрестке улиц Комсомольская, Обручева. Хочу пожаловаться на работу дворников. Второй день замечаю, что мусорные контейнеры не убираются. В последнее время заметила, что работа дворников стала хуже. Пожалуйста, предпримите какие-нибудь меры.

20 января 2022 г. в 07:51:48 Светлана

Ответ:

Здравствуйте. Напишите, пожалуйста номера домов и примерное время, когда вы это заметили. Дело в том, что вывозом мусора из контейнеров, расположенных на контейнерных площадках (как в вашем микрорайоне) занимается "Региональный северный оператор". Разумеется, вывезти ВЕСЬ мусор со ВСЕГО города ОДНОМОМЕНТНО организация не может. В некоторых случаях отгрузка отходов происходит во второй половине дня.

Хотел выразить благодарность за быстрое реагирование по заявке. Писал на почту 13 января по поводу запаха из вентиляции и не закрывающего мусоропровода по адресу космонавтов 3. 17 января в понедельник специалисты пришли и установили прокладку в вентиляции и починили мусоропровод. Благодарю :)

20 января 2022 г. в 07:46:26 Алексей

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо!

Здравствуйте. Я проживаю по адресу: Муханова 50 подъезд №6. Хочу обратиться с жалобой по поводу уборки около подъезда. Плохо убирают снег, дворника нету. Появляется, только тогда когда, приезжает машина ТКО. Когда выгружается мусор с контейнера в машину, то мусор мелкий падает, после этого он не убирается, так и остаётся лежать. Когда позвоним к вам в отдел благоустройсва с этой проблемой, то дворник появиться. Почему надо жаловаться, ругаться. Ведь услуги дворника оплачиваются. Спасибо.

14 января 2022 г. в 06:14:57 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Проблему взяли на контроль. Если ситуация не изменится - пожалуйста, напишите здесь.

Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, в платежной квитанции указано неверное количество проживающих, т.к. один человек выписался еще в 2019году, но нигде не обновилась информация. я просто не знаю куда можно обратиться, чтобы исправить на актуальные данные и сделать перерасчет за все это время? что необходимо сделать в такой ситуации? заранее спасибо.

12 января 2022 г. в 10:14:48 Ирина

Ответ:

Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в СРН (служба по работе с населением) либо по ул. Обручева, 33 либо по ул. Гагарина, 71. Вы не написали своего адреса и потому нельзя определить точно в какой именно. Это не управляющая компания это расчетно-кассовый центр. На какой-то более или менее значимый перерасчет рассчитывать не приходится - по количеству проживающих с вас считается только вывоз и захоронение ТКО. Эту коммунальную услугу предоставляет "Региональный северный оператор" (РСО). Как правильно поступить в этой ситуации вам подскажут в СРН.

Пожалуйста, обратите внимание, что речь идёт только о квитанциях и расчетах управляющей компании и РСО. У МП ДГИ ("водоканал") и Иркутскэнерго свой расчётно-кассовый центр.

Добрый день! Козырёк над подъездом № 3 по адресу ул. Гагарина дом 51 висит на одной точке опоры. Ранее выполненное укрепление оборвало. Прошу принять меры пока он не упал на людей.

11 января 2022 г. в 07:39:21 Олег

Ответ:

Здравствуйте. Спасибо вам за сигнал. Сотрудники управляющей компании побывали на месте, обследовали козырёк. В Ближайшее время его укрепят. Пожалуйста, обратите внимание, что заявки подобного рода вы можете оставлять и по телефону аварийной службы.

Здравствуйте. В квартире поменялся собственник. Точнее из двух остался один. Какие документы нужно предоставить? можно это сделать электронно? Спасибо.

30 декабря 2021 г. в 06:17:14 Юлия

Ответ:

Здравствуйте. Управляющая компания не ведёт учёт собственников. Этим занимаются Службы по работе с населением - подразделения расчётно-кассового центра БКС. Это не управляющая компания. Адрес вашего СРН подсказать мы не сможем - вы не написали адрес, но вы можете сориентироваться самостоятельно на этом сайте - http://bks-bratsk.ru/kontakti